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CANCELACIÓN
1.
Para realizar una cancelación, en el menú principal elige "Operaciones"
y selecciona "Cancelación".
2.
Selecciona el botón para buscar la transacción y presiona "Aceptar":
a)
Número de Usuario: Ingresa el número que identifica al mesero.
b)
Número de operación (Oper#): ubícalo en el ticket de la venta bajo la abreviatura "OPER"
c)
Número de Tarjeta: Ingresa los últimos 4 dígitos
3.
En la pantalla aparecerán los datos de la transacción: si es la correcta, presiona "Aceptar" la
tecla
verde. Si no es, avanza en las operaciones, eligiendo entre
4.
Una vez que encuentres la transacción, confírmala presionando "Aceptar" o la
5.
Se procesará la cancelación e imprimirá el comprobante que el tarjetahabiente debe firmar.
Confirma la impresión de la copia para el cliente presionando el botón "Aceptar".
Una cancelación sólo puede realizarse si no has hecho el cierre de lote del día.
DEVOLUCIÓN
1.
Antes de realizar una devolución, llama a
al final de la guía.
2.
Para realizar una devolución, en el menú principal elige "Operaciones" y selecciona
"Devolución".
3.
Ingresa el monto de la devolución y presiona "Aceptar".
4.
Una devolución sólo puede realizarse cuando ya hiciste el
cierre de lote del día de la transacción.
QRG-Dipt-Resta-FD-690-CORR.indd 2
(anterior) o
tecla
Servicio a Comercios
a los teléfonos que encontrarás
La terminal solicitará presentar la tarjeta. Si tu cliente
paga con un medio contactless , acerca la tarjeta o el
dispositivo móvil a la pantalla de la terminal.
1.
Para realizar un ajuste de propina, en el menú principal elige "Operaciones" y selecciona
"Ajuste Propina".
2.
Selecciona el botón que corresponda y presiona "Aceptar":
• Monto: Ingresa el monto de la cuenta pagada previamente.
• Tarjeta: Ingresa los últimos 4 dígitos
• # Oper: Ingresa el número de operación indicado en el ticket de venta bajo la abreviatura
"OPER".
(siguiente).
La terminal mostrará la transacción. Presiona "Aceptar" o la
verde.
3.
Selecciona el botón del porcentaje de propina que corresponda: 10%, 15%, 20% u Otro para
ingresar un monto determinado que no exceda del 20%
4.
La terminal mostrará el mensaje de "Aprobada" y volverá al menú principal.
Recuerda que antes de realizar tu cierre de lote diario, debes realizar los ajustes de propina que
corresponda.
Al realizar tu cierre de lote diario, la terminal te proporcionará tus reportes de la
venta del día. Si deseas, obtenerlo antes del cierre, sigue estos pasos:
1.
Para obtener un reporte, en el menú principal presiona el botón "Reportes".
Podrás elegirlos presionando el botón correspondiente:
•
Reporte Detallado
•
Reporte Totales
cada marca: Visa, MasterCard, AMEX, Carnet, etc.
•
Reporte Histórico
•
Reporte Tot en Pantalla
cierre de lote. Presionando la
•
Configuración
•
Usuarios
- Imprime las transacciones por tipo antes del cierre de lote.
•
Reporte propina
a)
Propinas Abiertas: Imprime transacciones con propinas abiertas.
b)
Propinas Cerradas: Imprime transacciones sin propinas pendientes.
c)
Por usuario: Imprime las transacciones y propina de cada usuario.
AJUSTE DE PROPINA
tecla verde
REPORTE DE TOTALES Y DE DETALLES
- Imprime cada transacción realizada desde el último cierre de lote.
- Imprime las ventas, devoluciones, cancelaciones, ajustes y totales por
- Imprime la información de los últimos cierres de lote realizados.
- Muestra el total de transacciones realizadas desde el último
tecla verde
puedes imprimir el reporte.
- Imprime los parámetros y datos del sistema.
- Puedes seleccionar:
si es correcta.
15/01/19 7:10
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