PROBLEMA
Calidad de sonido
deficiente
Las gafas no se cargan
El micrófono no
capta sonido
El dispositivo no responde
al presionar los botones
No se puede ajustar
el volumen usando
las gafas
SOLUCI ÓN D E P R O B L E M AS
QUÉ HACER
Use una fuente de música diferente.
Conecte un dispositivo móvil diferente.
Acerque el dispositivo a las gafas y lejos de interferencias u
obstrucciones.
Apague cualquier función de mejora de audio en el dispositivo o
aplicación de música.
Asegúrese de que las clavijas del cable de carga están alineadas
correctamente con el puerto de carga en las gafas y que encajen
magnéticamente en su lugar.
Asegure ambos extremos del cable de carga.
Si las gafas han estado expuestas a altas o bajas temperaturas,
espere a que regresen a la temperatura ambiente y vuelva a
intentar cargarlas.
Desconecte el cable de carga de las gafas y del cargador de
pared USB o computadora. Espere 10 segundos y vuelva a
conectar el cable de carga (vea la página 17).
Pruebe con otro cargador de pared USB o computadora diferente.
Asegúrese de que la abertura del micrófono en la patilla derecha
no está bloqueada.
Pruebe con otra llamada telefónica.
Pruebe con otro dispositivo compatible.
Para funciones de multipulsación: Varíe la velocidad de las
pulsaciones.
Asegúrese de que la aplicación de música es compatible con
esta función.
Apague y encienda las gafas.
En el dispositivo:
• Desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla.
• Elimine las gafas de la lista Bluetooth en el dispositivo.
Vuelva a conectarlos (vea la página 21).
Pruebe con otro dispositivo compatible.
Asegúrese de que las gafas están actualizadas. Descargue la
aplicación Bose Connect.
En la aplicación Bose Connect, compruebe que la función
Presionar y girarse para controlar volumen está activada.
Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.
Para evitar acceder al control de voz (vea la página 16),
asegúrese de girar la cabeza mientras presiona el botón.
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