Tabla de contenido
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3
Servicio de recogida a domicilio
4
Servicios centralizados
5
Servicio por correo
6
Servicios por correo de ida y vuelta
7
Servicio de intercambio de productos: para obtener una explicación detallada de
los tipos de servicio de garantía, consulte la garantía completa. Consulte el "Aviso de
Garantía limitada de Lenovo" para conocer los detalles sobre cómo acceder a la
garantía completa.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será
efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro
del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los
términos de este Suplemento.
El comercializador responsable del producto es Lenovo México S de R L de CV y para
efectos de esta garantía su domicilio es Paseo de Tamarindos No.400-A Piso 27 Arcos
Torre Poniente Bosques de Las Lomas C.P. 05120 México, D.F. En el caso de que se
precise una reparación cubierta por la garantía o precise de partes, componentes,
consumibles o accesorios diríjase a este domicilio.
Otra opción es llamar al Centro de soporte al cliente al 01-800-9253-6686, donde le
dirigirán al Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de
servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o
población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el
transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame
al Centro de servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o
la información relacionada con el envío del producto y la dirección de envío
Esta garantía ampara todas las piezas de hardware del producto e incluye mano de obra.
El procedimiento para hacer efectiva la garantía consiste en la presentación del producto,
acompañado de la póliza correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento
que lo vendió, o la factura, o recibo o comprobante, en el que consten los datos
específicos del producto objeto de la compraventa.
Lenovo sólo pueden eximirse de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos: a) Cuando
el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. b) Cuando el
producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el
fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía
dentro de noventa (90) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo
no es responsable de la información incluida en dichos programas de software y /o
cualquier programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la
compra del producto.
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