Tabla De Orientación Para La Resolución De Problemas; Dónde Encontrar Ayuda - HP Brio BA400 Guía De Usuario

Tabla de orientación para la resolución de problemas
Tabla de orientación para la resolución de
problemas
Dónde encontrar ayuda
Utilice esta tabla para ver dónde ir en esta sección para obtener ayuda acerca de su
problema.
Problema
Necesita información de referencia rápida para la resolución de
problemas.
El PC no arranca. No tiene alimentación.
El PC se cuelga (la imagen de la pantalla se congela y no puede
utilizar su PC).
El piloto indicador del PC funciona pero el monitor sigue en blanco.
La pantalla no está funcionando adecuadamente.
No puede iniciar el PC después de permanecer en estado
suspendido.
El PC se congela y no puede ser utilizado.
Ha olvidado la contraseña.
No puede apagar el PC.
Tiene un problema de software.
El PC no arranca apropiadamente y muestra un mensaje de error
en el monitor.
Error en la comprobación de la memoria.
Error en la comprobación del teclado.
Error en la comprobación de la disquetera.
Error en la comprobación del disco duro, DVD o CD-ROM.
Error en la comprobación del CMOS.
Error en la comprobación del puerto serio o paralelo.
Otros problemas de configuración.
El PC tiene un problema de sonido.
La disquetera no funciona apropiadamente.
Su unidad de disco duro no funciona apropiadamente.
La unidad de CD-ROM o de DVD no funciona apropiadamente.
Quiere proteger el PC de la falta de alimentación.
Desea ponerse en contacto con soporte y saber qué tipo de
información necesitará suministrar.
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