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Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote los códigos
de error y póngase en contacto con Dell (consulte la sección "Obtención de ayuda" de la
Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada) antes de continuar
con los Diagnósticos Dell.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
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Presione cualquier tecla para iniciar los diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de
diagnóstico del disco duro.
Cuando aparezca el menú Main (Principal) de los diagnósticos Dell, seleccione la prueba que
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desea ejecutar.
Menú principal de los Diagnósticos Dell
Una vez se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Menú
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principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción
Express Test
(Prueba rápida)
Extended Test
(Prueba extendida)
Custom Test
(Prueba personalizada)
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
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Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga
las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte la sección
"Obtención de ayuda" de la Guía del usuario para obtener la información de contacto
adecuada).
NOTA:
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de
servicio.
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Guía de información del sistema
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba
suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna
acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test
(Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear
el problema rápidamente.
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted
responda de manera periódica a una serie de preguntas.
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Hace una lista de los síntomas más habituales que se
pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba
basándose en el síntoma del problema que usted tiene.
La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de
.