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Solución de problemas
Manual de servicio de Adamo XPS™
Mensajes del sistema
Consejos para la solución de problemas
Mensajes del sistema
Si el equipo tiene un problema o error, puede aparecer un mensaje del sistema que le ayudará a identificar la causa y la acción necesaria para solucionar el
problema.
NOTA:
si el mensaje recibido no aparece en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba
ejecutando cuando apareció el mensaje.
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and
contact Dell Technical Support
(Alerta: Los intentos anteriores de iniciar este sistema han fallado en el punto de control [nnnn]. Si necesita ayuda para
resolver este problema, anote el punto de control y póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell): el ordenador no ha podido completar la
rutina de inicio en tres ocasiones consecutivas a causa del mismo error. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con
Dell).
CMOS checksum error
(Error de suma de comprobación de CMOS): posible error de la placa base o batería RTC baja. Cambie la batería de celda del espesor
de una moneda (consulte el apartado Sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda) o póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell).
CPU fan failure
(Error del ventilador de la CPU): error del ventilador del procesador. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en
contacto con
Dell).
Hard-disk drive failure
(Error de la unidad de disco duro): posible error en la unidad de estado sólido durante la POST de ésta. Póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
Hard-disk drive read failure
(Error de lectura de la unidad de disco duro): posible error en la unidad de estado sólido durante la prueba de inicio de ésta.
Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
Keyboard failure
(Error de teclado): fallo del teclado o cable suelto del teclado. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en
contacto con
Dell).
No boot device available
(No hay ningún dispositivo de inicialización disponible): no existe ninguna partición de inicio en la unidad de estado sólido, el cable
de la unidad de estado sólido está suelto o bien no existe ningún dispositivo de inicio.
Si el dispositivo de inicio es la unidad de estado sólido, asegúrese de que la unidad está dividida en particiones como dispositivo de inicio.
l
Entre en el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la información de la secuencia de inicio es correcta.
l
No timer tick interrupt
(No hay interrupción de tic de temporizador): es posible que un chip de la placa base no funcione correctamente o que haya un fallo en
la placa base. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
USB over current error
(Error de sobrecorriente USB): desconecte el dispositivo USB. Utilice la fuente de alimentación externa para el dispositivo USB.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you
back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem
de la unidad de disco duro ha informado de que un parámetro ha superado su rango operativo normal. Dell recomienda realizar una copia de seguridad de los
datos con regularidad. Un parámetro fuera de rango puede indicar o no la existencia de un posible problema en la unidad de disco duro): error de S.M.A.R.T.,
posible error de la unidad de estado sólido. Esta función se puede activar o desactivar en la configuración del BIOS.
Solución de problemas de software y hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente
de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.
(AVISO: El SISTEMA DE AUTOSUPERVISIÓN
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