Tabla de contenido
Publicidad
6 Solucionar problemas
La siguiente guía enumera los problemas más comunes que pueden encontrarse al usar esta
impresora de códigos de barra. Si la impresora sigue sin funcionar tras aplicar todas las
soluciones sugeridas, póngase en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de su
vendedor o distribuidor para obtener ayuda adicional.
Problema
El indicador de alimentación
no se ilumina
Carro abierto
No se imprime
No se imprime en la etiqueta
No hay cinta
No hay papel
Atasco de papel
Causa posible
* El cable de alimentación no
está correctamente
conectado.
* Los carros de impresión
están abiertos.
* Compruebe si el cable de
interfaz está bien insertado
en el conector de interfaz.
* Compruebe si el dispositivo
inalámbrico o Bluetooth está
bien conectado entre el host
y la impresora.
* El puerto especificado en el
controlador de Windows no
es correcto.
* La etiqueta o la cinta no está
cargada correctamente.
* Uso de un tipo de papel o
cinta incorrecto.
* El ajuste de densidad de
impresión no es correcto.
* La cinta se ha agotado.
* La cinta no está
correctamente instalada.
* Las etiquetas se han agotado
* Las etiquetas no están
correctamente instaladas.
* El sensor de separación y
marcas negras no está
calibrado.
* El sensor de separación y
marcas negras no está
establecido correctamente.
* Asegúrese de que el tamaño
de las etiquetas está
establecido correctamente.
- 56 -
Proceso de recuperación
* Enchufe el cable de alimentación a la
impresora y a una toma de corriente.
* Encienda la impresora.
* Cierre los carros de impresión.
* Vuelva a conectar el cable para la
conexión o sustituya el cable.
* Establezca la configuración del
dispositivo inalámbrico.
* Seleccione el puerto de impresora
correcto en el controlador.
* El conector del arnés del cabezal de
impresión no está bien conectado al
cabezal de impresión. Apague la
impresora y vuelva a enchufar el
conector.
* Compruebe en el programa si hay un
comando PRINT al final del archivo y
debe aparecer CRLF al final de cada
línea de comando.
* Siga las instrucciones relacionadas con
la carga de soportes y la cinta.
* La cinta y los soportes no son
compatibles.
* Compruebe el lado con tinta de la cinta.
* Vuelva a cargar la cinta.
* Limpie el cabezal de impresión.
* Establezca la densidad correcta con el
soporte
* Instale un nuevo rollo de cinta.
* Consulte los pasos del manual del
usuario para volver a instalar la cinta.
* Instale un nuevo rollo de etiquetas.
* Consulte los pasos del manual del
usuario para reinstalar el rollo de
etiquetas.
* Calibre el sensor de espaciado y marcas
negras.
* Calibre el sensor de soportes.
* Establezca el tamaño de soporte
correctamente.
* Quite la etiqueta atascada del interior del
mecanismo de la impresora.
Publicidad
Tabla de contenido
