ÍNDICE Antes de comenzar la instalación Asistente de Configuración 5.1 Instalación del router monopuerto 1.1 Obtener los parámetros de 5.2 Asistente de configuración del configuración del router monopuerto router monopuerto 1.2 Configuración mínima del ordenador 5.3 Obtener configuración actual 1.3 Implicaciones de acceso público 5.4 Recuperar perfil de configuración 5.5 Desinstalación del Asistente de Contenido de la caja...
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Solución de Problemas II.1 Cables mal conectados II.2 Más de 3 microfiltros simultáneamente II.3 Usuarios con varios adaptadores II.4 DHCP II.5 Varias conexiones a Internet empleando diferentes accesos, uno de ellos ADSL Restauración de la configuración AIII por defecto Otras situaciones durante el proceso de configuración Configuraciones Avanzadas Servicio Imagenio...
Antes de comenzar la instalación 1.1 OBTENER LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO 1.2 CONFIGURACIÓN MÍNIMA DEL ORDENADOR 1.3 IMPLICACIONES DE ACCESO PÚBLICO...
En primer lugar queremos agradecerle la confianza directamente. Para ello, asegúrese de que su adaptador depositada en Telefónica al contratar este equipo, com- de red tiene habilitada la opción de recibir la dirección IP patible con el servicio ADSL. El Router Monopuerto es de forma automática por DHCP (consulte la “Guía de la un router ADSL que le permitirá...
puede llamar al teléfono 900 50 20 10 donde le sumi- - 64 Mb de RAM. nistrarán sus datos. Éstos se emplearán durante la con- - 30 Mb libres en el disco duro. figuración del equipo. Es importante resaltar que la lla- mada al teléfono 900 50 20 10 debe hacerla desde la - Disponer de una tarjeta Ethernet instalada.
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ras” (consulte la ayuda de su sistema operativo para obtener información detallada de cómo realizar el pro- ceso). Además se le recomienda tener un antivirus actualizado y activado en su ordenador. Si usted lo desea, puede contratar estos servicios (Anti- virus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC, ...) en www.telefonicaonline.com, llamando al 1004 o en su canal habitual.
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El conjunto suministrado incluye los siguientes elemen- Este elemento le permite conectar en una misma roseta tos: el cable de la línea ADSL y el de línea telefónica. • Router monopuerto. • Tres microfiltros. Figura 2.1 Router monopuerto Figura 2.3 Microfiltro Router ADSL monopuerto que permite la conexión Le permitirán mantener el servicio telefónico en su de un equipo a la línea ADSL para posibilitar el...
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• Etiqueta de parámetros de configuración. - Instalador de la aplicación de configuración de su servicio ADSL, así como el instalador del Cliente PPPoE de Telefónica. - Instalador del Asistente Técnico de Telefónica. - Descripción del proceso de instalación en forma- to vídeo.
Conexión de los equipos 3.1 INSTALACIONES PREVIAS 3.2 INSTALACIÓN DE LOS MICROFILTROS 3.3 INSTALACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO 3.4 ENCENDIDO DEL ROUTER ADSL 3.5 CONFIGURACIÓN POR DEFECTO...
A continuación se describe el procedimiento de cone- mato electrónico en la carpeta “Ayuda” en el CD de ins- xión e instalación de los diferentes elementos indicados talación. Una vez finalizado este proceso, continúe la anteriormente. Para ello es importante que siga los instalación del resto de los elementos según se indica pasos en el orden reseñado en este apartado.
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Una vez instalado el primer terminal telefónico, se deberá verificar si se recibe correctamente la señal de telefonía, sin que existan problemas de ruido o de eco en el terminal. Compruebe si recibe de forma correcta la señal de telefonía, levantando el auricular y escuche el tono.
Problema detectado Actuación a realizar 3.3 INSTALACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO Al instalar el primer Cambie de microfiltro. Si el problema per- 3.3.1 VISTA POSTERIOR microfiltro observa siste, desconecte el microfiltro de la roseta que en el terminal y realice la conexión en el punto terminal telefónico de red.
3.3.2 PROCEDIMIENTO DE CONEXIÓN DEL ROUTER 3. Conecte el alimentador de corriente a la red eléc- ADSL trica y al conector Power del router ADSL. 1. Conecte el cable de línea telefónica (gris) a la sali- da libre de la clavija extensora, si hay terminal tele- fónico, colocada en la roseta seleccionada y al conector ADSL del router ADSL.
El significado de cada uno de los indicadores luminosos Una vez encendido el router ADSL detectará la siguien- es el siguiente: te actividad en los indicadores luminosos: INDICADOR Descripción - Todos los indicadores luminosos parpadearán LUMINOSO durante un instante y, a continuación, quedarán POWER Encendido (verde): el router ADSL está...
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Direccionamiento Dinámico En el caso de que esta configuración no se adapte a sus necesidades o surjan problemas en la puesta en funcio- Habilitado namiento del servicio, con el router ADSL se suministra Puerta de enlace 192.168.1.1 un Asistente de Configuración. Esta aplicación le guiará en el proceso de configuración de su dispositivo y de su Máscara de subred 255.255.255.0...
CD de Instalación 4.1 CONFIGURAR SERVICIO ADSL 4.2 INSTALAR EL ASISTENTE TÉCNICO 4.3 PROCESO DE INSTALACIÓN DEL ASISTENTE TÉCNICO...
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Si la configuración por defecto con NAT y direcciona- (secundario) del ratón sobre la barra de tareas. En el menú miento dinámico no se adapta a sus necesidades o que aparece seleccione la opción "Propiedades". En la pan- desea realizar una configuración avanzada (apertura de talla que se muestra, acceda a la pestaña "Menú...
Junto con la instalación del Asistente de Configuración se le ofrecerá también la opción de instalar conjunta- mente el Asistente Técnico. • Instalar Asistente Técnico. Para instalar únicamente el Asistente Técnico ADSL de Telefónica sin instalar el Asistente de Configuración. Esta herramienta le permite de manera automática proteger, testear y resolver los problemas de conectividad a Internet, así...
según se detalla en el capítulo 5. NOTA. Si el Asistente Técnico ADSL de Telefónica ya estu- viera instalado se indicará con el correspondiente men- Si aceptó la instalación del Asistente Técnico, se le mos- saje informativo y se pasará a la instalación del Asisten- trará...
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Figura 4.4 Progreso de la instalación Espere a que el proceso se complete. NOTA. Para información detallada sobre el Asistente Técnico consulte el documento Funcionalidad_Asisten- te_Tecnico_Telefonica.pdf situado en la carpeta “AT” del CD de instalación. Recuerde que si seleccionó la opción de instalar tanto el Asistente de Configuración como el Asistente Técnico, al finalizar la instalación de éste, se iniciará...
Asistente de Configuración 5.1 INSTALACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO 5.2 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO 5.3 OBTENER CONFIGURACIÓN ACTUAL 5.4 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIÓN 5.5 DESINSTALACIÓN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO...
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El Asistente de Configuración le guiará durante el pro- superior de Microsoft Internet Explorer. Dispone de la ceso de instalación del router monopuerto. En algún versión 5.5 de Internet Explorer en el CD de instalación momento, a lo largo del proceso de instalación, puede en el directorio “IE5.5”.
NOTA. Si ha seleccionado la opción de instalar conjunta- mente el Asistente Técnico ADSL de Telefónica y el Asis- tente de Configuración, esta pantalla será omitida ya que previamente ya habrá aceptado estas condiciones de uso. Figura 5.3 Selección del directorio de destino Si desea cambiar de directorio de instalación, pulse Exa- minar, seleccione el nuevo directorio y pulse Aceptar.
5.1.2 FINALIZACIÓN DEL PROCESO INICIAL DE LA INSTALACIÓN Una vez terminada la instalación del asistente, una pan- talla mostrará un mensaje informando de que el proce- so se completó correctamente. Pulse Terminar para fina- lizar la etapa inicial del proceso de configuración de su servicio ADSL que prepara su equipo para la ejecución del Asistente de Configuración.
En otro caso, se le ofrece la posibilidad de ejecutar la • Asistente de Configuración. aplicación en este mismo momento. Pulse Sí si desea • Ayuda del Asistente de Configuración. ejecutarla. • Desinstalador del Asistente de Configuración. • Obtener configuración actual. •...
caso de que se produzca algún error, se le recomienda nado y no será necesario que realice ninguna elección. que acceda a esta ayuda para obtener información Si se comprueba que no tiene correctamente instalado y sobre las posibles causas y soluciones del mismo. configurado el protocolo TCP/IP o su ordenador no dis- pone de ningún adaptador de red correctamente insta- 5.2.2 PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE...
servicio ADSL podría no ser correcta. Esta operación configurará su servicio ADSL solici- tándole únicamente sus datos de usuario del ser- vicio ADSL. El resto de parámetros de configura- ción se mantendrán en sus valores actuales o en valores por defecto. - Configuración Avanzada.
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de su servicio ADSL. Se le solicitarán únicamente sus datos personales del servicio ADSL. Se establecerá una configuración con NAT, manteniendo el resto de pará- metros de configuración de su router ADSL en sus valo- res actuales si es posible o, en otro caso, con los valores por defecto.
dentro de su zona personal, una vez se haya registrado. te, si el acceso es correcto, se recupera la configuración actual de su servicio ADSL. En la pantalla se muestra el Se recomienda prestar atención al introducir estos progreso de la operación. datos ya que si no coinciden exactamente con los indi- cados en la carta (o en el 900 50 20 10), el servicio ADSL quedará...
5.2.4.2DATOS DE CONFIGURACIÓN se le mostrará en la zona central (zona 2) una pestaña con los datos de configuración correspondientes a la Esta opción le permite realizar operaciones avanzadas operación seleccionada. sobre su router ADSL: configuraciones personalizadas de su red local, apertura de puertos, actualización del Las operaciones de configuración disponibles son las firmware, etc.
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acceso o lo está por alguna de las de por defecto, por todas las pestañas, pulse el botón Continuar para seguir seguridad, se le obligará a realizar un cambio de contra- con el proceso. Si lo desea, puede guardar la configura- seña de acceso al equipo.
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haya contratado el servicio ADSL. Asimismo, puede Si dispone de algún servicio en el ordenador que obtener esta información deba ser accesible directamente desde Internet www.telefonicaonline.com, dentro de su zona personal, (por ejemplo, un servidor web) o lo requiere algu- una vez se haya registrado.
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sobre este proceso, consulte la ayuda de su sistema ope- que se le asigne dirección IP al adaptador de red de su rativo. ordenador. En función de esta selección, se le solicitarán los parámetros de configuración correspondientes. Se Si se detecta que no está instalado el cliente PPPoE, el recomienda la opción que aparece por defecto (DHCP) y asistente le informará...
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miento de la subred que desea emplear (que ven- drá definida por la dirección IP asignada al router ADSL o dirección IP de la puerta de enlace y por la máscara de subred) y cuál es el rango de direccio- nes IP que repartirá...
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5.2.4.2.2 APERTURA DE PUERTOS Para abrir un nuevo puerto o rango de puertos, pulse el botón Agregar Puerto y le aparecerá una ventana como Esta opción le permite gestionar los puertos de su rou- la siguiente: ter ADSL: abrir, cerrar y/o modificar un puerto (o rango de puertos) ya abierto.
to' será accesible directamente desde Internet. Si la usa, dor por defecto. El puerto 23 (telnet) está reservado para se le recomienda el uso de un cortafuegos o firewall y la gestión remota por lo que no es posible abrirlo. tener un antivirus actualizado y activado en dicho equi- Si desea modificar o eliminar un puerto o rango de puertos ya abiertos seleccione (pulsando con el ratón...
tar confusiones, deberá confirmar su nueva contraseña Pulse Guardar Perfil para confirmar el nombre una vez introduciéndola una segunda vez. introducido. Si selecciona un perfil ya existente y pulsa Eliminar Perfil, éste será borrado de su lista de perfiles. 5.2.4.2.4 GUARDAR PERFIL DE CONFIGURACIÓN NOTA.
Recuperar Datos. Los diversos parámetros de configura- iniciar el proceso de configuración del servicio ADSL. En ción tomarán los valores almacenados en el perfil selec- otro caso, pulse Atrás para volver a la pantalla de datos cionado en lugar de los valores actuales recuperados del y así...
Se le recomienda reintentar la operación. Si el error per- IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configura- siste, consulte la ayuda para obtener información más ción, el router se reiniciará. Para poder hacer uso de la detallada sobre las posibles causas y soluciones. conexión ADSL es necesario que el dispositivo haya fina- lizado el proceso de reinicio y su servicio ADSL vuelva a 5.2.7 FIN DEL PROCESO DE CONFIGURACIÓN...
Una vez en Internet, se recomienda que acceda a www.telefonica.net y seleccione la opción "Activación La actualización de firmware es una operación delicada. ADSL". Tras consignar el identificador y contraseña ini- Por favor, siga cuidadosamente las instrucciones que se ciales proporcionados en la carta con los datos del servi- le indican.
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so. Se le mostrará una pantalla en la que se le irá infor- mando del progreso de la operación. Espere a que el pro- ceso se complete. Figura 5.27 Actualización de firmware En la pantalla de datos de esta operación aparecen lis- tados los firmwares homologados por Telefónica inclui- Figura 5.28 Proceso de actualización del firmware dos en el Asistente de Configuración.
paso a paso las indicaciones. Recuerde volver a conectar el cable de conexión del rou- 5.3.1 EJECUCIÓN DE LA RECUPERACIÓN DE LA ter ADSL a la línea telefónica. CONFIGURACIÓN ACTUAL IMPORTANTE. Para cargar el nuevo firmware, el router Tal y como aparece en la figura siguiente, ejecute esta se reiniciará.
posibles causas y soluciones del mismo. para que seleccione aquél al que se encuentra conecta- do su router ADSL. En caso de que se detecte un único adaptador de red, éste se dará por preseleccionado y no será necesario que realice ninguna elección. 5.3.2 PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE Pulse Continuar para iniciar el proceso.
da, contraseña de acceso al router ADSL desconocida, Si pulsa el botón Imprimir, se imprimirá el resumen con imposibilidad de acceder a él a través de la red local,...) los valores de su configuración. Si pulsa el botón Guar- se mostrará la pantalla que corresponda. En el ANEXO IV dar, la configuración actual de su servicio ADSL se alma- (Otras situaciones durante el proceso de configuración) cenará...
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Tal y como aparece en la figura siguiente, puede ejecu- En la primera pantalla de este asistente, se le informa de tar esta operación a través de menú Inicio -> Programas- la funcionalidad ofrecida por esta operación y de los >...
A continuación, se comprueba que se tiene acceso a tra- En esta pantalla se le muestra un listado de los perfiles vés de la red local con el router ADSL. En la pantalla se de configuración actualmente almacenados en su equi- muestra el progreso de la operación.
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de acuerdo con ellos, pulse Aplicar Configuración para Figura 5.39 Proceso de configuración iniciar el proceso de configuración del servicio ADSL. En otro caso, pulse Atrás para volver a la pantalla de selec- Si se produce cualquier error durante el proceso se pasa- ción del perfil.
para que la nueva configuración sea efectiva. Si es así, se -> Programas-> Router monopuerto -> Desinstalador le informará de ello en la propia pantalla. En este caso, del Asistente de Configuración. al pulsar Terminar se realizará el reinicio del ordenador Figura 5.41 Desinstalador del Asistente de Configuración de forma automática.
El proceso se inicia con una pantalla como la siguiente. se le muestran en pantalla. Se pregunta si se desea continuar con la desinstalación. 5.5.2 DESINSTALACIÓN DEL ASISTENTE TÉCNICO Si es así, pulse Aceptar. En otro caso, cancele el proceso. Figura 5.42 Desinstalación del Configurador Si desea eliminar el Asistente Técnico de Telefónica, en el caso de que lo haya instalado, acuda a la pantalla Ini-...
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4.- Puede encontrar más información y activar sus buzo- del teléfono, y también en Internet. nes y servicios de valor añadido en www.telefonica.net. Este portal de Telefónica de España está especializado Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL la en información sobre Internet y Banda Ancha y en el...
Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Router ADSL COMPROBACIÓN DE RECEPCIÓN CORRECTA DE LA IP POR DHCP COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD CON EL ROUTER ADSL COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD A INTERNET I.4 CÓMO CONOCER LA DIRECCIÓN IP DEL ORDENADOR...
El objetivo de este capítulo consiste en comprobar que sar el botón "Más información" para poder ver todos los tanto el adaptador de red Ethernet como el protocolo parámetros de configuración (direcciones de DNS, etc.). TCP/IP están bien instalados (consulte el documento Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, pulse el 'guia_tarjeta_tcpip.pdf' situado en la carpeta “Ayuda”...
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ipconfig/all y pulse INTRO. Le aparecerá la lista de datos sistente en comprobar el estado de la conexión. Esa con los diferentes adaptadores. Busque aquel con el que comprobación puede hacerla en Windows 2000 pulsan- se conecta y: do en el menú Inicio -> Configuración -> Conexiones de red y acceso telefónico.
I.2 COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD CON EL ROUTER ADSL En configuraciones con NAT, para comprobar que existe conectividad a nivel TCP/IP a través de la red local con su router ADSL puede emplear el comando ping. Abra una ventana MSDOS tal y como se explicó en el apartado anterior.
En este caso, verifique la correcta conexión del ordena- dor y del router ADSL. Consulte el Anexo II para la solu- ción de los problemas más comunes. I.3 COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD A INTERNET En configuraciones con NAT, para comprobar que su rou- ter ADSL es capaz de establecer una conexión hacia el exterior (Internet), puede emplear el comando tracert.
Observará que, o bien no aparece ningún salto, o solo aparece uno de forma correcta que se corresponderá con la dirección IP de su router ADSL. Verifique que éste se encuentra sincronizado con la central y correctamen- te configurado. I.4 CÓMO CONOCER LA DIRECCIÓN IP DEL ORDENADOR Para conocer cuál es la dirección IP actual de su ordena- dor, abra una ventana MSDOS tal y como se explicó...
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Se mostrarán los datos de todas las conexiones de red de su ordenador. Fíjese en la que corresponde al adapta- dor de red al que se encuentra conectado su router ADSL. La dirección IP actual de su ordenador es la que aparece en el campo “Dirección IP”.
Solución de problemas II.1 CABLES MAL CONECTADOS II.2 MÁS DE 3 MICROFILTROS SIMULTÁNEAMENTE II.3 USUARIOS CON VARIOS ADAPTADORES II.4 DHCP II.5 VARIAS CONEXIONES A INTERNET EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS, UNO DE ELLOS ADSL...
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En caso de detectar algún problema, se le recomienda correctamente instalado para el adaptador de red al que que siga las instrucciones que se le indiquen. También conecte el router ADSL (consulte la Guía de la tarjeta puede acudir a la ayuda del router ADSL a través de Ethernet y protocolo TCP/IP).
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Dicha modificación da prioridad al acceso por módem analógico e impide por lo tanto la navegación simultá- nea con el router ADSL (a no ser que se modifique manualmente la tabla de rutas). Una vez terminada la sesión se recupera automáticamente la configuración para ADSL.
AIII Restauración de la configuración por defecto...
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El router ADSL dispone de una opción para restaurar la 4.Configure su router ADSL. Debe cerrar el asistente configuración por defecto de fábrica del mismo. Con si lo tenía abierto y volver a comenzar el proceso. ello, su router borrará TODOS los parámetros configura- dos en él, incluyendo la contraseña de acceso, volviendo a su configuración original.
VERSIÓN DE FIRMWARE NO HOMOLOGADA O También puede suceder que sí disponga de una versión ANTIGUA homologada por Telefónica, pero que exista una versión homologada más reciente. En este caso, se le mostrará En el caso de que su router ADSL no disponga de una la siguiente pantalla: versión de firmware homologada por Telefónica se le presentará...
Figura IV.3 Contraseña de acceso Figura IV. 4 Sin acceso a través de la red local Si ha olvidado la contraseña de acceso, el router dispone Verifique que el router está encendido y conectado al de un mecanismo de restauración de la configuración ordenador.
se procederá a la renovación de dicha dirección IP. Si usted ya conoce cuál es la dirección IP de su dispositi- Este proceso puede durar unos segundos. Espere a vo indíquela. En caso contrario se le aconseja mantener que se complete. Si el proceso concluye con éxito y los valores propuestos.
su router ADSL cumpla ciertas condiciones. En caso de detectar que alguna de estas condiciones no se cumple, se le informará de ello mediante un aviso como el de la figura, ofreciéndole la restauración de la configuración de fábrica del router para asegurar que se cumplen todas las condiciones necesarias.
Esta reconfiguración del TCP/IP puede requerir el reini- En cualquier caso, siempre podrá consultar la ayuda del cio del ordenador. Si es así, se le informará de ello. En Asistente de Configuración, por ejemplo, con el acceso otro caso, una vez completado el proceso de restaura- directo situado en Inicio ->...
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AVISO: Antes de utilizar las herramientas que ofrece directamente el fabricante de este producto y respecto de las que Telefónica de España le informa con carácter meramente orientativo, se le recuerda que Telefónica de España no ofrece ningún tipo de soporte técnico sobre las mismas.
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El Asistente de Configuración incluido en el CD de insta- lación y que se explica en este manual, NO es válido para el servicio Imagenio. Si hace uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar su rou- ter del servicio Imagenio, este servicio dejará...
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Puenteo CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL ROUTER ADSL - Puenteo transparente (IEEE 802.1D) - RFC2684 (RFC 1483) Puenteo Modelo Amper X8821r+ - Protocolo Spanning Tree (IEEE 802.1D) Interfaz LAN - Filtrado de paquetes IP y PPPoE - Proxy IP Multicast IGMP - Ethernet 10/100BaseT, IEEE 802.3u Enrutado - Conector - RJ-45 - Enrutamiento IP , RIP1, RIP2, OSPF y enrutamiento...
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TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. INFORMA RECICLAJE AMBIENTAL Deseamos agradecerle la confianza depositada en Tele- No tire nunca el router ADSL con los desechos domésti- fónica de España al haber adquirido uno de nuestros cos. Pida información a su ayuntamiento sobre las posi- equipos y le informamos que para cualquier aclaración, bilidades de una correcta eliminación que no arruine el consulta o reclamación, puede llamar de forma gratuita...
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identifica un dispositivo y le permite comunicar- GLOSARIO DE TÉRMINOS se con otros dentro de una red que utiliza el pro- tocolo IP. ADSL: "Asymmetric Digital Subscriber Line". LAN: “Local Area Network”. Línea de abonado digital asimétrica. Tecnología Red de Área Local o Red Local. Interconexión de de acceso a Internet que permite usar la línea varios ordenadores y otros dispositivos dentro de telefónica convencional para transmitir datos a...
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Se emplea para ciertos servicios y aplicaciones con- cretos. URL: “Uniform Resource Locator”. Localizador universal de recursos. Una URL es una cadena alfanumérica que identifica de forma única una dirección de Internet (por ejemplo, www.telefonica.net).
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Equipo suministrado por: C.I.F.: A-28176949 Código REI-RAEE: 000409...