11 Problembeseitigung
Problem
Lösungsmöglichkeit
Es leuchtet keine
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel richtig an die ZyWALL und an eine Netzsteckdose
der LED-
angeschlossen wurde. Stellen Sie sicher, dass die ZyWALL eingeschaltet wurde. Überprüfen
Anzeigen.
Sie alle Kabelverbindungen.
Wenn die LEDs auch dann nicht leuchten, besteht möglicherweise ein Hardwareproblem.
In diesem Fall sollten Sie sich an Ihren Händler wenden.
Aus dem LAN
Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen der ZyWALL und dem Computer oder
kann nicht auf die
Hub. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie in
ZyWALL
Versuchen Sie die ZyWALL mit einem Ping von einem LAN-Computer aus zu erreichen.
zugegriffen
Stellen Sie sicher, dass die Ethernetkarte des Computers installiert ist und einwandfrei
werden.
funktioniert.
Klicken Sie im Computer auf Start, (Alle) Programme, Zubehör und dann auf
Eingabeaufforderung. Geben Sie im Fenster Eingabeaufforderung "ping" gefolgt von
der LAN-IP-Adresse der ZyWALL (192.168.1.1 ist die Standardadresse) ein und drücken
Sie dann auf [ENTER]. Nun sollte die ZyWALL reagieren. Falls nicht, lesen Sie nach
unter
Wenn Sei das ZyWALL-Passwort vergessen haben, drücken Sie die RESET -Taste.
Drücken Sie etwa 10 Sekunden lang auf die Taste (oder so lange, bis die PWR-LED
blinkt). Lassen Sie die Taste dann wieder los. Auf diese Weise werden alle Einstellungen
der ZyWALL auf ihre Standardwerte zurückgesetzt (Passwort: 1234, LAN-IP-Adresse
192.168.1.1 usw.; Detailinformationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch).
Wenn Sie die LAN- oder WAN-IP-Adresse der ZyWALL vergessen haben, können Sie
die IP-Adresse über den Konsolenport im SMT einsehen. Schließen Sie Ihren Computer
mit einem Konsolenkabel an den Anschluss CONSOLE an. Ihr Computer muss über ein
Terminalemulationsprogramm (z.B. HyperTerminal) verfügen, das folgendermassen
eingestellt ist: Anschlussemulation VT100, keine Parität, 8 Datenbits, 1 Stoppbit, keine
Flusskontrolle, Portgeschwindigkeit 9600 bps.
Ein Zugriff auf
Prüfen Sie den Anschluss der ZyWALL an der Ethernet-Buchse mit Internetzugriff.
das Internet ist
Stellen Sie sicher, dass das Gerät für den Internetzugriff (zum Beispiel ein DSL-Modem)
nicht möglich.
einwandfrei funktioniert.
Klicken Sie in der Navigationsleiste auf WAN und überprüfen Sie die Einstellungen.
Es kann keine
Stellen Sie sicher, dass die ZyWALL und der Remote-IPSec -Router die gleichen VPN-
VPN-Verbindung
Einstellungen verwenden. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf VPN , um die
hergestellt
erweiterten Einstellungen zu konfigurieren.
werden.
Rufen Sie eine Website auf, um zu überprüfen, ob die Internetverbindung hergestellt
werden kann.
Abschnitt
11.1.
DEUTSCH
Abschnitt
45
1.