Solución De Problemas - HP MFP M274 Guía De Introducción

OS X
Para configurar las funciones de escaneado en OS X, abra HP Utility. HP Utility
se encuentra en la carpeta Aplicaciones/HP.
Configuración de Escanear para correo electrónico
1. En HP Utility, haga clic en el icono de Escaneado para correo electrónico.
2. Haga clic en Comenzar configuración de Escaneado para correo
electrónico para abrir el Servidor Web incorporado (EWS) de HP.
3. En el EWS, haga clic en la ficha Sistema, a continuación, haga clic en el
enlace Administración, y ajuste la opción de Escaneado para correo
electrónico en Activado.
4. Haga clic en la ficha Escanear, a continuación, haga clic en el enlace
Perfiles de correo electrónico saliente y haga clic en el botón Nuevo.
5. En el área Dirección de correo electrónico, rellene los campos
obligatorios.
6. En el área Ajustes de servidor SMTP, rellene los campos obligatorios.
NOTA: En la mayoría de los casos no es necesario cambiar el número del
puerto predeterminado.
7. Revise toda la información y, a continuación, haga clic en Guardar y
comprobar.
Solución de problemas
Guía del usuario
En la Guía del usuario se incluye información sobre el uso de la impresora y
solución de problemas. Está disponible en el CD de la impresora y en la Web:
Guía del usuario en la Web
1. Vaya a www.hp.com/support/colorljM274MFP.
2. Haga clic en Manuales.
Guía del usuario en el CD de la impresora
En Windows, la Guía del usuario se copia en el equipo durante la instalación del
software recomendado.
Windows® XP, Windows Vista® y Windows® 7
Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, a
continuación, seleccione HP, así como la carpeta de la impresora HP y,
por último, seleccione Ayuda.
Windows® 8
En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la
pantalla, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones,
seleccione el icono con el nombre de la impresora y, a continuación,
seleccione Ayuda.
Comprobar las actualizaciones del firmware
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón
Configuración.
2. Desplácese hasta el botón Servicio y ábralo.
3. Seleccione Actualizar LaserJet.
4. Seleccione Buscar actualizaciones ahora.
Conexión a una red por cable (Ethernet)
• Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto
mediante un cable de la longitud apropiada.
• Verifique que las luces que hay junto al puerto de red estén encendidas.
• Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo.
• Compruebe la disponibilidad de recursos de red (ping) para probar la
conexión de red:
Configuración de Escanear a carpeta de red
1. En HP Utility, haga clic en el icono de Escanear a carpeta de red.
2. Haga clic en Register My Shared Folder (Registrar mi carpeta compartida)
para abrir el Servidor Web incorporado (EWS) de HP.
3. En el EWS, haga clic en la ficha Sistema, a continuación, haga clic en el
enlace Administración, y ajuste la opción de Escaneado para carpeta de
red en Activado.
4. Haga clic en la ficha Escaneado y, a continuación, asegúrese de que el
enlace Configuración de carpeta de red está marcado.
5. En la página Configuración de carpeta de red, haga clic en el botón
Nueva.
6. En el área Configuración de carpeta de red, rellene los campos
obligatorios. La creación de un PIN de seguridad es opcional.
7. En el área Ajustes de escaneado, rellene los campos obligatorios.
8. Revise toda la información y, a continuación, haga clic en Guardar y
comprobar.
Ayuda del panel de control
Toque el botón de ayuda en el panel de control de la impresora para acceder
a los temas de ayuda.
Recursos de asistencia adicional
Para obtener ayuda total de HP para la impresora, vaya
a www.hp.com/support/colorljM274MFP:
• Solucionar problemas.
• Buscar instrucciones de configuración avanzada.
• Descargar las actualizaciones de software.
• Participar en foros de asistencia.
• Buscar información legal y sobre la garantía.
• Utilizar los recursos de impresión móvil.
Windows
Haga clic en Inicio > Ejecutar. Escriba cmd y pulse Intro. Escriba ping, introduzca
un espacio, escriba la dirección IP de la impresora y, a continuación, pulse Intro.
Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1
OS X
Abra la Utilidad de red y escriba la dirección IP en el panel Ping. Pulse Intro.
Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1
• Si en la ventana se muestran tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está
funcionando.
• Si la comprobación de la disponibilidad de recursos de red (ping) no
funciona, pruebe a reiniciar la impresora y revise de nuevo todos los pasos
de conexión.
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