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Pasos Iniciales
Computadoras de escritorio empresariales
HP Compaq
Modelo delgado para escritorio D530
Número de parte del documento: 325444-161
Abril de 2003
Use esta guía una vez que haya completado los pasos que se detallan
en la guía de Configuración rápida. Le ayudará a configurar el
software de fábrica. También incluye información básica de solución
de problemas en caso de que tenga dificultades en el proceso de
inicio.
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Solución de problemas
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Resumen de contenidos para HP Compaq D530
- Página 1 Pasos Iniciales Computadoras de escritorio empresariales HP Compaq Modelo delgado para escritorio D530 Número de parte del documento: 325444-161 Abril de 2003 Use esta guía una vez que haya completado los pasos que se detallan en la guía de Configuración rápida. Le ayudará a configurar el software de fábrica.
- Página 2 PRECAUCIÓN: El texto resaltado de esta manera indica que si no se siguen las instrucciones se pueden producir daños a los equipos o pérdida de información. Pasos Iniciales Computadoras de escritorio empresariales HP Compaq Modelo delgado para escritorio D530 Primera edición (abril de 2003) Número de parte del documento: 325444-161...
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Página 3: Tabla De Contenido
Contenido Pasos iniciales Instalación y personalización del software ........1 Instalación del sistema operativo . -
Página 5: Pasos Iniciales
Pasos iniciales Instalación y personalización del software Ä PRECAUCIÓN: No agregue dispositivos de hardware opcionales o dispositivos externos a la computadora hasta que el sistema operativo haya sido instalado satisfactoriamente. Hacerlo podría producir errores e impedir la instalación correcta del sistema operativo. Instalación del sistema operativo La primera vez que encienda la computadora, el sistema operativo se instalará... -
Página 6: Accesibilidad
Pasos iniciales Accesibilidad HP tiene el compromiso de diseñar productos, servicios y programas con uso y accesibilidad mejorados para todos los clientes. Los productos HP con Microsoft Windows XP preinstalado, o que son compatibles con XP, están diseñados para facilitar el acceso. Estos productos son probados con productos de Tecnología de asistencia de líderes en la industria para asegurar igual acceso en cualquier momento, en cualquier lugar... -
Página 7: Personalización De La Pantalla Del Monitor
Pasos iniciales ✎ Si la computadora tiene una unidad óptica de lectura y grabación (RW), debe instalar la aplicación adecuada para poder escribir en la unidad. Para instalar la aplicación, haga doble clic en el icono Setup Software en el escritorio o en el selector de aplicaciones y elija la opción Easy CD Creator y Direct CD cuando se le solicite. -
Página 8: Apagado De La Computadora
Pasos iniciales Apagado de la computadora Para apagar la computadora correctamente, cierre primero el sistema operativo. En Microsoft Windows XP Professional y Microsoft Windows 2000 Professional, haga clic en Inicio > Apagar equipo. En Microsoft Windows XP Home, haga clic en Inicio > Apagar equipo. -
Página 9: Unidades Multibay De "Conexión En Caliente" O "Inserción En Caliente
Pasos iniciales ■ disco duro SMART MultiBay Ä PRECAUCIÓN: Para evitar pérdida de trabajo y daños en la computadora o en una unidad: ■ Antes de manipular una unidad, asegúrese de estar libre de electricidad estática. Mientras manipula una unidad, evite tocar el conector. ■... -
Página 10: Particionamiento Y Formateo De Un Disco Duro Multibay
Pasos iniciales La inserción en caliente se encuentra desactivada de manera predeterminada para la unidad de disquete de 1,44 MB MultiBay. Para activar la inserción en caliente, realice los siguientes pasos: 1. Encienda o reinicie la computadora. Si está en Windows, haga clic en Inicio >... - Página 11 Pasos iniciales 3. En el menú Partición, haga clic en Crear. Lea cuidadosamente y responda a cualquier mensaje que aparezca en la pantalla. Para obtener información adicional, consulte la ayuda en línea de Microsoft Management Console (haga clic en Acción > Ayuda, mientras se ejecuta Management Console).
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Página 12: Inserción De Una Unidad En Multibay
Pasos iniciales Inserción de una unidad en MultiBay 1. Salga de todas las aplicaciones de software, apague el software del sistema operativo y la computadora si va a insertar o retirar un disco duro. 2. Retire cualquier medio extraíble, tal como un disco compacto, de la unidad. -
Página 13: Trabado Y Liberación Del Pestillo De Seguridad Multibay
Pasos iniciales Si el dispositivo no se inicia, asegúrese de que en el sistema estén instalados los controladores de dispositivos necesarios. Si no están disponibles, los puede descargar, sin costo, desde el sitio Web de HP www.hp.com /latinamerica Trabado y liberación del pestillo de seguridad MultiBay Cuando está... -
Página 14: Remoción De Una Unidad Desde Multibay
Pasos iniciales 1. Para soltar el pestillo de seguridad MultiBay, primero debe retirar el panel de acceso superior. Consulte la Guía de Referencia de Hardwareen el CD de Documentación para obtener más información. 2. Levante la lengüeta del pestillo y deslícelo hacia la parte delantera de la computadora hasta que se destrabe. -
Página 15: Más Información
Pasos iniciales 3. Antes de remover una unidad óptica o de disquete, detenga su funcionamiento utilizando el icono Remoción segura de hardware en la barra de tareas de Windows XP o el icono Desconectar o expulsar hardware en la barra de tareas de Windows 2000. - Página 16 Pasos iniciales ■ Pasos iniciales (disponible impreso y en formato PDF en el CD de Documentación) Le ayuda a configurar el software de fábrica e incluye también información básica de solución de problemas en caso de que ocurra alguno durante el inicio. ■...
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Página 17: Ubicación De La Información Normativa
Pasos iniciales ■ Guía de información normativa y de seguridad (PDF en el CD de Documentación) Proporciona información normativa y de seguridad que garantiza el cumplimiento con regulaciones de EE.UU., Canadá y de otros países. ✎ Si no tiene una unidad de CD-ROM, puede descargar la http://www.hp.com. -
Página 18: Antes De Llamar Al Soporte Técnico
Pasos iniciales 2. Escriba: X:\DocLib.exe (donde es la letra de la unidad que designa la unidad de CD-ROM) 3. Haga clic en OK. Si la computadora se ejecuta bajo un sistema operativo Linux, el CD de Documentación no se ejecutará automáticamente. Para buscar documentación adicional de hardware para la computadora, explore la carpeta HelpFiles en el CD. -
Página 19: Sugerencias Útiles
Pasos iniciales ■ Ejecute el CD Restore Plus! . Si es necesario llamar para obtener asistencia técnica (1-800-652-6672), prepárese para hacer lo siguiente para garantizar que su llamada de servicio sea tratada correctamente: ■ Al hacer la llamada, ubíquese frente a su computadora. ■... -
Página 20: Solución De Problemas Básicos
Pasos iniciales ■ Active la computadora presionando cualquier tecla del teclado o presionando el botón de encendido. Si el sistema permanece en el modo de suspensión, apague la computadora manteniendo presionado el botón de encendido por al menos cuatro segundos, luego presiónelo nuevamente para reiniciar la computadora. -
Página 21: Solución De Problemas Generales
Pasos iniciales Solución de problemas generales Usted puede resolver fácilmente los problemas generales que se describen en esta sección. Si un problema persiste y no puede resolverlo usted mismo o no se siente seguro acerca de realizar la operación, comuníquese con un distribuidor o revendedor autorizado. Solución de problemas generales Problema Causa... - Página 22 Pasos iniciales Solución de problemas generales (Continuación) Problema Causa Solución El cursor no se mueve Es posible que la tecla Presione la tecla Bloq Num. Si desea utilizar al utilizar las teclas de Bloq Num las teclas de flecha, la luz de Bloq Num no flecha del teclado.
- Página 23 Pasos iniciales Solución de problemas generales (Continuación) Problema Causa Solución La computadora se Se activó la protección 1. Asegúrese de que los agujeros de apagó térmica del procesador: ventilación de la computadora no estén automáticamente y el bloqueados y de que el ventilador Es posible que un LED de alimentación interno esté...
- Página 24 Pasos iniciales Solución de problemas generales (Continuación) Problema Causa Solución El equipo no enciende El equipo no puede Mantenga presionado el botón de encendido y los LED de la parte encenderse. por menos de 4 segundos. Si el LED del disco delantera de la duro se ilumina en verde, entonces: computadora no...
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Página 25: Solución De Problemas De Instalación De Hardware
Pasos iniciales Solución de problemas de instalación de hardware Es posible que tenga que reconfigurar la computadora cuando agregue o remueva hardware, por ejemplo, una unidad de disquete adicional. Si usted instala un dispositivo plug and play, Windows 2000 y Windows XP lo reconocerán automáticamente y configurarán la computadora. - Página 26 Pasos iniciales Solución de problemas de instalación de hardware (Continuación) Problema Posible causa Solución recomendada Puede que una tarjeta Utilice el Administrador de plug and play no se dispositivos de Windows 2000 o configure Windows XP para anular la automáticamente selección de la configuración cuando se agregue , si automática de la tarjeta y...
- Página 27 Pasos iniciales Solución de problemas de instalación de hardware (Continuación) Problema Posible causa Solución recomendada El LED de alimentación La memoria esta 1. Vuelva a colocar los módulos destella en rojo cinco instalada de manera de memoria DIMM. Encienda el veces, una vez por incorrecta o está...
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Página 28: Interpretación De Las Luces De Diagnóstico Y Códigos Audibles
Pasos iniciales Interpretación de las luces de diagnóstico y códigos audibles Esta sección abarca los códigos de la luz del panel frontal (LED) así como también los códigos audibles que pueden surgir antes o durante la Prueba automática de encendido (POST) y que no necesariamente tienen un código de error o un mensaje de texto asociado a ellos. - Página 29 Pasos iniciales Luces del diagnóstico del panel frontal (LED) y códigos audibles Actividad Sonidos Causa posible Acción recomendada El LED de Ninguna Se activó la 1. Asegúrese de que los agujeros de alimentación rojo protección térmica ventilación de la computadora no destella dos del procesador: estén bloqueados y de que el...
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Página 30: Causa Posible
Pasos iniciales Luces del diagnóstico del panel frontal (LED) y códigos audibles Actividad Sonidos Causa posible Acción recomendada El LED rojo de Ninguna Falla de 1. Verifique que el selector de voltaje, alimentación alimentación (el ubicado en la parte posterior del destella una vez sistema de sistema de alimentación, se encuentre... - Página 31 Pasos iniciales Luces del diagnóstico del panel frontal (LED) y códigos audibles Actividad Sonidos Causa posible Acción recomendada El LED de Error de gráficos Para los sistemas con una tarjeta gráfica: alimentación rojo de pre-video 1. Vuelva a colocar la tarjeta gráfica. destella seis Encienda el sistema.
- Página 32 Pasos iniciales Luces del diagnóstico del panel frontal (LED) y códigos audibles Actividad Sonidos Causa posible Acción recomendada El sistema no Ninguna El equipo no Mantenga presionado el botón de enciende y los puede encenderse. encendido por menos de 4 segundos. Si LED no destellan.
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Página 33: Pedido De La Guía Rápida De Solución De Problemas
Pasos iniciales Pedido de la Guía rápida de solución de problemas Puede optar por comprar la Guía rápida de solución de problemas que contiene diagramas de flujo fáciles de entender que lo guían a través del proceso de depuración. Esta guía fue redactada para proveedores de servicio autorizados y contiene pasos que pueden superar las capacidades técnicas de algunos usuarios.