Solución De Problemas Generales - HP Compaq D530 Pasos Iniciales

Solución de problemas generales
Solución de problemas generales
Problema
La computadora
parece bloqueada y
no se apaga cuando
se presiona el botón de
encendido.
La computadora no
responde al teclado o
mouse USB.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo suspensión, no presione el botón de
encendido por más de cuatro segundos. En caso contrario, la computadora se apagará y
perderá sus datos.
La hora y fecha de la
pantalla de la
computadora no son
correctas.
La computadora
parece ponerse en
pausa periódicamente.
Usted puede resolver fácilmente los problemas generales que se
describen en esta sección. Si un problema persiste y no puede
resolverlo usted mismo o no se siente seguro acerca de realizar la
operación, comuníquese con un distribuidor o revendedor autorizado.
Causa
El control de software del
interruptor de encendido
no funciona.
La computadora está en
el modo de
suspensión .
Es posible que tenga que
reemplazar la batería del
RTC (reloj en tiempo real).
✎
La conexión de la
computadora a un
enchufe de CA en
funcionamiento
prolonga la vida
de la batería
del RTC.
El software controlador
de red está cargado y no
se ha establecido
ninguna conexión de red.
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Solución
Mantenga presionado el botón de encendido
durante al menos cuatro segundos hasta que
la computadora se apague.
Presione el botón de encendido para salir del
modo suspensión.
Primero, restablezca la hora y fecha en Panel
de control (también se puede utilizar la
Configuración de la computadora para
actualizar la hora y fecha del RTC). Si el
problema persiste, cambie la batería del RTC.
Consulte la Guía de Referencia de
Hardware para obtener instrucciones sobre
la instalación de una batería nueva o
comuníquese con un distribuidor o
revendedor autorizado para cambiar la
batería del RTC.
Establezca una conexión de red o utilice la
Configuración de la computadora o el
Administrador de dispositivos de Microsoft
Windows para desactivar el controlador de
red.
Pasos iniciales
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