Primero compruebe que haya conectado su producto y la computadora a la misma red.
Nota: Si está ejecutando una versión Home del sistema operativo Windows, no puede crear una
carpeta compartida en el escritorio de su computadora con Windows o en la carpeta Documentos o
Imágenes, a menos que haya creado una configuración de Grupo Hogar para compartir archivos. Sin
embargo, puede crear una carpeta compartida en la raíz de la unidad C: en su sistema.
Si desea escanear a una carpeta en un servidor FTP, póngase en contacto con el administrador del
servidor FTP para la dirección del servidor y el acceso de autenticación a una carpeta compartida en el
servidor.
1. Si va a escanear a una carpeta de red en su computadora, realice una de las siguientes acciones
para comprobar el formato del nombre de su computadora.
• Windows 10 o Windows 8.x: Mantenga presionada la tecla Windows en su teclado y pulse la
tecla X. Seleccione Sistema de la lista que aparece. Revise el Nombre de equipo o el Nombre de
dispositivo que aparece en la lista para su computadora en la ventana Sistema.
• Windows 7: Haga clic en
Propiedades. Revise el Nombre de equipo que aparece en la lista para su computadora en la
ventana Sistema.
Nota: Los ajustes en estos pasos pueden variar según la versión de Windows que esté utilizando.
Consulte la Ayuda de Windows para obtener detalles sobre su sistema operativo.
2. Si el nombre de la computadora utiliza caracteres que no son alfanuméricos (letras o números),
realice una de las siguientes acciones para cambiar el nombre de la computadora:
• Windows 10 o 8.x: Seleccione Cambiar el nombre de este equipo y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
• Windows 7: Seleccione Cambiar configuración, cambie el nombre de la computadora y haga
clic en Aceptar. (Consulte la Ayuda de Windows para obtener instrucciones, si es necesario).
Nota: Necesita iniciar sesión en Windows como un administrador para cambiar el nombre de la
computadora. Después de cambiar el nombre, reinicie su computadora.
3. Inicie la utilidad Explorador de archivos o Explorador de Windows.
, haga clic con el botón derecho del mouse en Equipo y seleccione
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