Datos Personales - Volvo On Call Manual De Instrucciones

Tratamiento de datos personales
Su importador Volvo (consulte la tabla) y Volvo
Car Corporation son responsables de los datos
personales que se procesan en relación con el
servicio VOC. Todo procesamiento se efectúa
según las normas establecidas y cumple con
la legislación vigente relativa al tratamiento de

datos personales.

País Importador
Bélgica Volvo Cars NV
Brasil Volvo Cars Brazil
Importaçao e
Comercio de Veicu-
los Ltda
Inglaterra Volvo Car UK Ltd
Francia Volvo Automobiles
France SAS
Países Bajos Volvo Cars Neder-
land B.V.
Italia Volvo Auto Italia
S.p.A.
Noruega Volvo Personbiler
Norge AS
País Importador
Portugal Volvo Car Portugal
S.A.
Rusia Limited Liability
Company Volvo
Cars
España Volvo Car España
S.L.
Suecia Volvo Personbilar
Sverige AB
Alemania Volvo Car Germany
GmbH
Propósito del tratamiento
Volvo utiliza los datos personales con sus cola-
boradores tanto dentro como fuera de la UE/
EEE para prestar y desarrollar el servicio VOC.
Datos personales que se procesan
Los datos personales que se procesan perte-
necen fundamentalmente a las tres categorías
siguientes.
•
Datos personales que el cliente ofrece él
mismo con motivo de la activación del ser-
vicio VOC y en otros contactos con Volvo
01 Volvo On Call
Datos personales
como nombre, dirección, número de telé-
fono, tipo de servicio y duración.
•
Cuando tiene lugar un suceso cubierto por
el servicio, el sistema envía de forma auto-
mática información del vehículo. Esta
información contiene el número de identi-
ficación del vehículo (VIN), la hora en que
se utiliza el servicio, el tipo de servicio, si
se han disparado airbags, si se ha activado
el tensor del cinturón, la cantidad de com-
bustible, la temperatura dentro y fuera del
vehículo, si las puertas y las ventanas
están cerradas o abiertas y las seis últimas
posiciones del vehículo, incluido la veloci-
dad y la dirección.
•
Otros datos que pueden relacionarse con
el cliente son llamadas telefónicas con per-
sonas en el vehículo, el centro de asisten-
cia al cliente que prestó el servicio y
comentarios creados por el operador del
servicio de atención al cliente.
Quién tiene acceso a los datos
personales
Para ofrecer el servicio, Volvo contrata a sub-
contratistas. Estos subcontratistas trabajan
por encargo de Volvo y sólo tienen derecho a
utilizar los datos personales en la medida que
les resulte necesario para prestar el servicio.
Todos los subcontratistas están vinculados a
contratos que los exige respetar la confiden-
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