13 . G A R A N T Í A L E G A L , R E S P O N S A B I L I D A D
13.1. Garantía Legal
Storz & Bickel GmbH & Co. KG así
como Storz & Bickel America Inc.
como vendedores garantizan al cliente
la ausencia de defectos en el produc-
to de acuerdo a las especificaciones
de la legislación alemana conforme
nuestras Condiciones Generales de
Suministro (AGB), sobre las cuales se
fundamenta el contrato de compra.
Una obligatoriedad de garantía legal
por Storz & Bickel existe naturalmen-
te solo cuando el cliente a adquirido
el producto a través nuestro. Ante
una adquisición de terceros de todos
modos se consideran los derechos de
garantía legal con relación a terceros,
sobre su contenido Storz & Bickel no
puede realizar ninguna declaración.
Como esclarecimiento hacemos refe-
rencia en este punto una vez más, que
la garantía legal solamente incluye la
eliminación de aquellas deficiencias
que existan a pesar de una manipu-
lación adecuada del producto bajo
observación de este Modo de Empleo
y otras informaciones del usuario. Un
desgaste normal o deterioro habitual
de los productos – especialmente
de las baterías - no son defectos que
releven del régimen de garantía legal.
Siempre que el cliente acepte servicio
técnico externo en el marco de la con-
servación o la reparación del producto
o utilice productos externos, solo se
mantiene la continuidad de la obligato-
riedad de garantía legal de Storz & Bic-
kel si el cliente puede demostrar que la
deficiencia no es atribuible al uso del
servicio técnico externo o el producto
externo.
Storz & Bickel decide bajo su propia
apreciación, si la eliminación de una
deficiencia relevante para la garantía
legal se realiza mediante reparación o
suministro de un producto nuevo.
La reivindicación de derechos de ga-
rantía legal debe ser dirigida a Storz &
Bickel GmbH & Co. KG, In Grubenäcker
5-9, 78532 Tuttlingen, Alemania, así
como para clientes de Estados Unidos
y Canadá a Storz & Bickel America Inc.,
1078 60th Street, Suite A, Oakland, CA
94608. Por favor envíenos la mercan-
cía defectuosa completa y sin desra-
mar con la factura en un nuevo emba-
laje que descarte daños en la ruta de
transporte.
Para evitar errores de interpretación
queremos resaltar que todas las indi-
caciones sobre nuestros productos
en este Modo de Empleo y otros pun-
tos no representan ninguna calidad o
bien durabilidad garantizada, siempre
que no se haga referencia expresa a la
existencia de una garantía al respecto.
13.2. Responsabilidad
Storz & Bickel se responsabiliza de los
daños causados por nuestro producto
con relación al cliente de acuerdo a
la normativa del derecho alemán de
conformidad con nuestras condicio-
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13 . G A R A N T Í A L E G A L , R E S P O N S A B I L I D A D
nes generales de suministro (AGB).
De acuerdo a ello solo existe una res-
ponsabilidad por daños causados por
negligencia grave o intencionales, a no
ser que se trate de daños a la vida, físi-
cos y a la salud o las lesiones afecten
una obligatoriedad de contrato esen-
cial. En este caso nos responsabiliza-
mos ante el cliente aún por negligencia
simple.
13.3. Derecho autorial
Este documento estás protegido por
la propiedad intelectual y no puede ser
empleado ni en parte ni totalmente sin
un consentimiento previo por escrito
de Storz & Bickel en el sentido de los
§§ 15 ff. UrhG (legislación de propie-
dad intelectual).
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