Quiere Telefonear Como Miembro De Un Grupo - Auerswald COMfort 1000 Manual De Utilización

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Cómo efectuar ajustes de usuario en la centralita-telefónica
Abra el menú:
W
X
X
W
X
X
W
X
X
+
También puede asignar esta función a una de las teclas programables (véase
Página 86).
Mediante la función "Transferencia de llamada de extensión" puede desactivarse la
función Follow-me (Sígueme) también en el teléfono desviado (véase

Quiere telefonear como miembro de un grupo

Además de las extensiones internas, la centralita-telefónica puede administrar grupos
("teams"), en los que se pueden incluir cualesquiera extensiones internas, incluso varias
veces. Estos grupos pueden emplearse, por ejemplo, para reagrupar las extensiones
internas de departamentos determinados (asistencia, márketing, ventas).
La pertenencia a un grupo no implica obligatoriamente que le llamen cada vez que
alguien llama al grupo. Si durante algún tiempo no quiere que le llamen a través del
número de llamada de grupo sino únicamente como extensión individual, puede
"desconectarse" del grupo. También existen miembros activos y pasivos del grupo. Esta
función puede ser especialmente importante para miembros de un departamento de
asistencia que no tienen que estar accesibles para los clientes las 24 horas, sino que
deben turnarse en la línea de asistencia ("hotline"). Durante un cierto tiempo, una
extensión "desconectada" no se hace cargo de ningún tipo de función de grupo. Existen
tres posibilidades diferentes para "desconectarse": llamadas entrantes y salientes,
únicamente llamadas entrantes y únicamente llamadas salientes.
Una extensión solamente puede "conectarse para las llamadas salientes" en un grupo
al mismo tiempo, incluso si es miembro de múltiples grupos. No obstante, si quiere, en
este caso, recibir las llamadas para los otros grupos, puede conectarse a éstos para las
"llamadas entrantes". De esta forma, se encuentra dentro de la distribución de llamadas
de múltiples grupos en lo relativo a llamadas internas, externas y de puerta.
Con la "conexión a llamadas salientes" en un grupo determinado, la extensión recibe
una serie de propiedades y autorizaciones del grupo, que sustituyen a las suyas propias
como extensión individual para las comunicaciones comerciales salientes:
Modos de autorización de llamada para las comunicaciones comerciales
Activación de bloqueo y desbloqueo de números para comunicaciones comerciales
Autorización de marcación abreviada para comunicaciones comerciales
Presentación del número de llamada para comunicaciones comerciales
Línea de intercambio preferencial para comunicaciones comerciales
Si está definido por configuración únicamente como miembro de un grupo, lo que
debería suceder normalmente, puede conectarse/desconectarse también únicamente
como miembro de un grupo, por motivos de simplicidad. Si es miembro de diversos
grupos, únicamente podrá estar "conectado para las llamadas salientes" en un solo
grupo. Si se conecta a diversos grupos, uno tras otro, para "llamadas salientes", estará
M
u D X
u
D
u
D
u D X
X
...
Encende la función "Follow-me"
(Función "Transferir llamadas").
Procedimiento de activación: Busque
u D
la extensión que quiera desviar.
Procedimiento de activación:
X
...
Seleccione la extensión que quiera
desviar.
Página 76)