Declaración De Garantía - Sputnik Engineering SolarMax MaxConnect plus Documentación Del Dispositivo

11 Declaración de garantía
Sputnik Engineering AG (en lo que sigue Sputnik) garantiza el buen funcionamiento y la ausencia de
defectos de sus aparatos durante un periodo determinado de garantía, fijado para cada aparato.
Básicamente, este periodo se computará a partir del momento de salida de fábrica. Excepcional-
mente, en caso de compra por personas naturales sin finalidad profesional o industrial, el periodo
de garantía se computará a partir del momento de la entrega al cliente final.
Duración de la garantía:
n
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En caso de divergencia tendrán preferencia las reglas contenidas en las hojas informativas de cada
aparato.
La garantía cubre únicamente los fallos y defectos funcionales que aparecen durante el periodo de
garantía y que son comunicados a Sputnik. Como prueba del envío o entrega servirán el albarán o
la factura original. Todos los casos de garantía deberán ser comunicados a Sputnik por escrito y de
forma suficientemente clara dentro del plazo de garantía.
En los casos de garantía, el aparato en cuestión será reparado o sustituido gratuitamente en un
plazo razonable por el personal de servicio de Sputnik, a no ser que esto resulte imposible o despro-
porcionado.
Desproporción en este sentido se da cuando las medidas necesarias de Sputnik provocarían costes
exagerados respecto de una posibilidad alternativa de subsanación, considerando
n
n
n
Gratuidad de las prestaciones de garantía:
n
n
En cualquier caso, para que las prestaciones de garantía de Sputnik sean gratuitas es necesario que
el procedimiento haya sido acordado previamente con Sputnik.
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Dos años para todos los inversores centrales, inclusive accesorios;
Cinco años para todos los inversores string.
el valor que tendría el bien de uso de no haberse producido circunstancias en contra del
contrato,
la importancia de la circunstancia en contra del contrato y
que la posibilidad alternativa de subsanación no cause grandes dificultades al cliente.
La gratuidad comprende los costes de Sputnik por trabajo y materiales para restablecer el
buen funcionamiento en la fábrica de Sputnik o para reparaciones realizadas por el personal
de servicio de Sputnik en la sede del cliente. Todos los demás costes, especialmente los
costes de envío, de desplazamiento y de estancia del personal de servicio de Sputnik para las
reparaciones en la sede del cliente, así como los costes de reparaciones propias o por terce-
ras personas, correrán por cuenta del cliente o del intermediario a no ser que se haya acor-
dado otra cosa por escrito.
En el caso de compra de aparatos por personas naturales sin finalidad profesional o industrial
en la zona EU o en Suiza, la gratuidad comprende además los costes de envío o costes de
desplazamiento y estancia del personal de servicio de Sputnik para reparaciones realizadas en
la sede del cliente. En todo caso, de estos costes de desplazamiento y envío Sputnik sólo
asumirá la parte proporcional correspondiente al tramo entre Sputnik y el lugar donde está la
sede de ventas del distribuidor de Sputnik donde se compró el aparato. Si el punto de venta
del distribuidor oficial de Sputnik está en ultramar de la UE o fuera de los Estados de la UE /
fuera de Suiza, no se asumirá ningún coste de envío, desplazamiento o estancia.