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PROCEDIMIENTO (Peticiones, Quejas y Reclamos) PQR:
AUTECO cuenta con un mecanismo institucional para la
atención de Peticiones, Quejas y Reclamos, de acuerdo con lo
establecido en la legislación colombiana.
Por lo tanto, en caso de que el usuario considere que su
garantía ha sido desatendida, o no ha sido debidamente
atendida por el CSA, podrá comunicarlo a AUTECO mediante
las siguientes líneas telefónicas, para la atención de su
solicitud.
Línea gratuita nacional 01 8000 520090
Bogotá 4897930
Medellín 2836020
Cali 3808920
Barranquilla 3197959
También podrá comunicarse a través de los siguientes medios
virtuales:
Correo electrónico:
servicioalcliente@auteco.com.co
Ingresando
a la página
web:
www.auteco.com.co
y
comunicarse a través del chat.
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