Resolución De Problemas; Certificado De Garantía - PROZIS QUAY Manual Del Usuario

ES
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El usuario puede solucionar algunos problemas. Si el
problema persiste después de llevar a cabo las siguientes
soluciones, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de Prozis.
PROBLEMA CAUSA
TÉCNICO
El cargador portátil no El cargador portátil
se carga. no está conectado
correctamente.
Un dispositivo No tiene batería.
conectado no se
carga.
El consumo de
energía del dispositivo
conectado puede ser
demasiado bajo.
Certificado de garantía
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados
por Prozis a través de www.prozis.com están cubiertos por la
garantía aplicable a la compraventa de bienes de consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y
condiciones de la garantía que Prozis ofrece a sus clientes
finales.La presente garantía se aplica exclusivamente a los
clientes que adquieran el producto para fines no profesionales.
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SOLUCIÓN
Compruebe la
conexión.
Cargue la batería.
Consulte el manual
de usuario del
dispositivo conectado
y compruebe si su
consumo de energía
actual es compatible
con este producto.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de
materiales ni de fabricación durante un período de 2 años
a partir de la fecha de compra por parte del cliente y su
respectiva entrega, o durante un periodo más largo si así lo
establece la legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de
garantía de 2 años se suspende durante el período en que
el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia
del uso prolongado de los componentes consumibles del
producto, como las pilas/baterías, no está cubierta por esta
garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de
diseño, material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse
en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
Prozis a través de los canales de comunicación indicados
en la página web de Prozis y seguir las instrucciones o
recomendaciones proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica también se
encuentra disponible al final de la presente garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la presente garantía
solo será válida si el cliente original presenta el justificante
de compra, pudiendo este ser la factura o el recibo original
que permita comprobar la fecha de compra y el modelo
del producto.
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