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SOLUCION DE PROBLEMAS
FUNCIONES DE
DIAGNOSTICO
OBTENCION DE
AYUDA
7-12
La impresora cuenta con las siguientes funciones de diagnóstico: SELF-TST,
HEX-DUMP y V-ALMNT.
• SELF-TST informa si el hardware de la impresora funciona
correctamente. Si es este el caso, cualquier problema que se le
presente se deberá, probablemente, a una configuración incorrecta de
la impresora, a una configuración incorrecta del software, a la interfaz
o al ordenador.
• HEX-DUMP permite determinar si el ordenador está enviando los
comandos correctos a la impresora y si ésta los ejecuta debidamente.
Esta función es de utilidad para los programadores y para cualquier
persona que esté familiarizada con los códigos hexadecimales.
• V-ALMNT permite comprobar, y en su caso rectificar, la alineación
vertical de la impresión.
Para más información sobre el uso de estas funciones, disponibles todas ellas
en el modo de configuración, véase el Capítulo 5.
Si no consigue solucionar algún problema con la ayuda de este capítulo,
póngase en contacto con su distribuidor. Antes de hacerlo, prepare la
siguiente información:
• El número de la impresora se encuentra en la placa del lado derecho
de la impresora. El número de serie y la fecha de fabricación se
encuentran en la placa en la parte trasera de la impresora.
• Descripción del problema.
• Tipo de interfaz que utiliza.
• Paquetes de software que utiliza.
• Listado de los valores de configuración por defecto de la impresora.
Para saber cómo imprimir este listado, véase el Capítulo 5.
Manual del Usuario
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