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Solución de problemas
7.1
Problemas generales
En este capítulo encontrará sugerencias para localizar y solucionar problemas frecuentes.
Problema
El equipo no funciona.
El monitor externo permanece
en negro.
El puntero del ratón no
aparece en pantalla.
SIMATIC Rack PC 847B
Getting Started (primeros pasos), 06/2008, A5E02203176-01
Causa posible
El equipo no recibe alimentación.
El equipo se está utilizando fuera
de las condiciones climáticas
especificadas.
El monitor está apagado.
El monitor está en modo de
reposo.
El regulador de brillo está ajustado
a oscuro.
El cable de alimentación o de
conexión al PC no está conectado.
El controlador del ratón no está
instalado.
El ratón no está conectado.
Solución posible
Compruebe la fuente de alimentación, el cable de
red y el conector.
Compruebe las condiciones climáticas.
•
Después de transportar el equipo a bajas
•
temperaturas, espere aprox. 12 horas hasta
encenderlo.
Encienda el monitor.
Pulse una tecla cualquiera.
Ajuste correctamente el regulador de brillo del
monitor. Para más información, consulte las
instrucciones de servicio del monitor.
Compruebe si el cable de alimentación está
•
correctamente conectado al monitor y a la
unidad de sistema o a la toma con contacto a
tierra.
Compruebe si el cable de conexión al PC está
•
correctamente conectado a la unidad de sistema
y al monitor.
Si una vez realizadas estas comprobaciones, el
monitor continúa en negro, póngase en contacto con
el servicio técnico.
Compruebe si el controlador del ratón está instalado
correctamente y si está disponible al iniciar la
aplicación. Encontrará información detallada sobre
el controlador del ratón en la documentación
pertinente.
Compruebe si el cable del ratón está conectado
correctamente a la unidad de sistema. Si utiliza un
adaptador o alargador, compruebe también la
conexión correspondiente.
Si una vez realizadas estas comprobaciones, el
puntero sigue sin aparecer en pantalla, póngase en
contacto con el servicio técnico.
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