Tabla de contenido
Publicidad
3. Asegúrese de que la LCD (pantalla) esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie).
4. Mantenga presionada la tecla D y Encienda la laptop para entrar al modo de prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD.
Mantenga presionada la tecla D hasta que el sistema se inicie.
5. La pantalla mostrará colores sólidos y cambiará los colores de toda la pantalla a blanco, negro, rojo, verde y azul dos veces.
6. A continuación, se mostrarán los colores blanco, negro y rojo.
7. Revise con cuidado la pantalla en busca de anomalías (líneas, color borroso o distorsión en la pantalla).
8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará.
NOTA:
Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el
usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso de estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 por ciento.
Ámbar: la computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 por ciento.
Apagado
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 por ciento.
● La computadora se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagada.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
En la siguiente tabla, se muestran los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los
problemas asociados:
Tabla 13. Códigos LED
Códigos de los indicadores
luminosos de diagnóstico
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
92
Solución de problemas
Descripción del problema
Falla del procesador
Tarjeta madre del sistema: falla del BIOS o la memoria de solo lectura (ROM)
No se detectó ninguna memoria o memoria de acceso aleatorio (RAM)
Falla de memoria o memoria de acceso aleatorio (RAM)
Memoria instalada no válida
Error de la placa base o del conjunto de chips
Error de pantalla
Falla del riel de alimentación de la pantalla LCD: debe reemplazar la tarjeta madre del sistema.
Falla de la batería de tipo botón
Falla de PCI, tarjeta de video/chip
Imagen de recuperación no encontrada
Se encontró la imagen de recuperación, pero no es válida
Falla del riel de alimentación
Flash del BIOS del sistema incompleto
Error del motor de administración (ME)
Publicidad
Tabla de contenido
