4. En la IDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que el USB Management Port Mode (Modo
de puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o Standard OS Use (Uso del sistema
operativo estándar).
5. Sustituya el teclado o el ratón por otro que funcione.
Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente para solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al sistema.
6. Apague todos los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema.
7. Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa Configuración del sistema.
8. Compruebe que todos los puertos USB estén habilitados en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados), en las
opciones de Configuración del sistema.
9. Compruebe si la opción USB 3.0 está habilitada en System Setup (Configuración del sistema). Si está habilitado, deshabilítelo y reinicie
el sistema.
Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto.
10. Si el sistema no es accesible, restablezca el puente NVRAM_CLR en el interior del sistema y restaure el BIOS a la configuración
predeterminada.
11. En la IDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que el USB Management Port Mode (Modo
de puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o Standard OS Use (Uso del sistema
operativo estándar).
12. Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.
13. Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo, apague el dispositivo, sustituya el cable USB y vuelva a encender el
dispositivo.
Solución de problemas de iDRAC directo (configuración
XML de USB)
Para obtener información sobre la configuración del servidor y del dispositivo de almacenamiento USB, consulte Integrated Dell Remote
Access Controller User's Guide (Guía del usuario de iDRAC) en dell.com/esmanuals.
Pasos
1. Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento USB se conecte al puerto de administración de USB frontal, identificado mediante
el icono
.
2. Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento USB está configurado con un sistema de archivos FAT32 o NTFS con sólo una
partición.
3. Compruebe que el dispositivo de almacenamiento USB esté configurado correctamente. Para obtener más información sobre cómo
configurar el dispositivo de almacenamiento USB, consulte la Guía del usuario de iDRAC en dell.com/esmanuals.
4. En la IDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que el USB Management Port Mode (Modo
de puerto de administración de USB) está configurado comoAutomatic (Automático)o iDRAC Direct Only (iDRAC directo
solamente).
5. Asegúrese de que la opción iDRAC administrado: configuración XML de USB opción está Activada o Activada solamente
cuando el servidor tiene configuraciones de credenciales predeterminadas.
6. Retire y vuelva a insertar el dispositivo de almacenamiento USB.
7. Si la operación de importación no funciona, pruebe con otro dispositivo de almacenamiento USB.
Solución de problemas de iDRAC directo (conexión de
portátil)
Para obtener información sobre la conexión de equipo portátil USB y la configuración del servidor, consulte Integrated Dell Remote Access
Controller User's Guide (Guía del usuario de iDRAC) en dell.com/esmanuals.
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Solución de problemas del sistema