Página 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6920 SIP GUÍA DE USUARIO eud-1770_es / 2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 2 Las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos y los gráficos (en su con- junto, "Marcas comerciales") a los que se haga referencia en los sitios web de Mitel o en sus publicaciones, son marcas comerciales registradas y no registradas de Mitel Networ- ks Corporation (MNC) o sus subsidiarias (en su conjunto, "Mitel"), u otros.
Página 3: Bienvenido
Mitel eDocs. Esta guía de usuario solo es relevante para los teléfonos SIP de Mitel conectados a un sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Existen otras guías de usuario disponibles para el funcionamiento en otros siste- mas de comunicaciones o para el funcionamiento directo a través de un...
Página 4: Información De Seguridad
Deposítelos en un centro de devolución. Accesorios Utilice exclusivamente accesorios originales o especialmente homologados. La utilización de otros accesorios puede disminuir el rendimiento del sistema o poner en peligro su salud o su seguridad. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 5: Información Sobre El Documento
• Fecha del documento: 06.2019 • Haga clic en el programa de visualización de PDFs sobre el hipervín- culo para descargar la última versión de este documento: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1770_es.pdf?get&DNR=eud- 1770 o busque el documento en: Mitel eDocs. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 6: Tabla De Contenido
Tecla de línea en un teléfono multilínea ....77 Utilizar funciones con Mitel OpenCount ....79 Ajustar funciones por control remoto .
Página 7 Índice ..........113 Mitel 6920 SIP...
Página 8: Información Sobre El Sistema De Comunicaciones Mivoice
• Se hace un anuncio en todos los teléfonos que admiten anuncios. • Fast Take (*88) le permite recibir una llamada entrante en cualquiera de los teléfonos mientras que ya esté atendiendo una llamada en otro telé- fono. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 9: Mivoice Office 400 Self Service Portal
Consulte la ayuda en línea de Self Service Portal para mayor infor- mación sobre temas específicos. Póngase en contacto con el administrador de su sistema para que le faci- lite las credenciales de acceso a Self Service Portal. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 10: Teclas, Pantalla Y Guiado Por Menús
Compatibilidad con accesorios....... . 22 Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 11: Designación De Teclas Y Conectores
Designación de teclas y conectores La figura siguiente muestra las teclas del teléfono. T1...T20 S1...S18 Teléfono Mitel 6920 SIP La tabla siguiente describe las teclas del teléfono en relación con la figura: Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 12 LED junto a la tecla). Transferir una llamada activa al altavoz o al auri- Tecla de altavoz y auri- cular, permitiendo el uso del teléfono con manos culares con LED libres. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 13 • Conexión GigE dual para PC y LAN. • Conexión para auriculares. • Conexión para alimentación sobre Ethernet (PoE), clase 2. • Conexión para montaje mural. • Conexión para teclado magnético. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 14: Símbolos De La Pantalla
/ solicitud de retrollamada. Auriculares conectados Desvío de llamadas incondicional activado No molestar (si ocupado) Grabación de llamadas activado Estado de presencia: Disponible (predeterminado) Estado de presencia: En reunión Estado de presencia: Ausente Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 15 Conferencia activa Más teclas disponibles Mensaje de voz sin leer Mensaje de voz recuperado Tecnología de audio Mitel Hi-Q™ Modo de la mensajería vocal: Grabar permitido • Encriptación de datos y voz • Modo de la mensajería vocal: Grabar no permitido...
Página 16 • Auriculares • Tonos • Conjunto de tonos Pantalla Teclado activo Reiniciar Nota: Los parámetros en el elemento de menú Avanzadas están protegidos por con- traseña y reservados para el administrador del sistema. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 17: Funcionamiento De Su Teléfono
• Puede que aparezcan o no varias opciones en el Menú del sistema dependiendo de la configuración hecha por su administrador de sistema en el MiVoice Office 400 servidor de comunicaciones. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 18: Utilización De Una Tecla Programable/Tecla De Navegación
"MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9) donde puede confi- gurar, cambiar o borrar las teclas. Para obtener información sobre las teclas de libre configuración, consulte el capítulo "Configurar las teclas", página 95. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 19: Configuración De Las Teclas De Función (Configuración Predeterminada): Descripción General
Tecla de función Mitel 6920 SIP Mitel 6920 SIP si está definido como teléfono de libre ocupación Tecla T1 Línea personal 1 Línea personal 1...
Página 20: Introducir Texto
Corregir entradas: Para borrar un carácter incorrecto utilice la tecla pro- gramable Atrás. Por favor tenga en cuenta que la configuración actual depende del teclado que esté utilizando. Tenga en cuenta que la selección real de caracteres depende del idioma seleccionado. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 21: Visión General De Los Led
• La función está desactivada • Usuario libre (indicador de ocupación Parpadea rápida- El usuario está siendo llamado (indicador de ocupación mente Encendido • La función está activada • Usuario ocupado (indicador de ocupación Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 22: Compatibilidad Con Accesorios
La conexión de módulos de teclas programables a su teléfono le ofrece teclas adicionales de libre configuración. Puede conectar hasta tres PKM Mitel M695 uno junto a otro a la derecha del teléfono. El módulo Mitel M695 dispone de tres niveles, cada uno con 28 teclas. Por tanto, ofrece 84 teclas configurables en total en un módulo.
Página 23: Adaptador De Lan Inalámbrica De Mitel
1, 2, 3 Adaptador de LAN inalámbrica de Mitel El adaptador de LAN inalámbrica de Mitel es un puente inalámbrico que permite agregar la función de conectividad inalámbrica a su teléfono . Per- mite a su teléfono compatible con Ethernet conectarse a una red segura de alta velocidad.
Página 24: Auriculares Analógicos, Dhsg/Ehs Y Usb
• Configuración y uso sencillos: Es fácil configurar el adaptador con el cable de configuración de red incluido. No se requieren software ni con- troladores especiales. • Seguridad empresarial: El adaptador de LAN inalámbrica de Mitel es compatible con las siguientes funciones de seguridad: – WEP (64 bits/128 bits) –...
Página 25 Teclas, pantalla y guiado por menús Póngase en contacto con el distribuidor o minorista de su teléfono para adquirir unos auriculares compatibles. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 26: Llamadas
Tecla de línea en un teléfono multilínea ......77 Utilizar funciones con Mitel OpenCount ......79 Ajustar funciones por control remoto .
Página 27: Realizar Llamadas
➔ La conexión se rechaza y, dependiendo de la configuración del sistema, la persona que llama escuchará el tono de ocupado o será desviada a un des- tino previamente configurado. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 28: Utilización Del Teléfono En Modo Manos Libres
Activo El modo manos libres automático está siempre activado. El teléfono señaliza una llamada entrante con dos tonos de señal cortos y después pasa al modo manos libres automáticamente. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 29: Desconectar El Micrófono
Conectar y desconectar el micrófono durante una llamada: Activar: Pulse la tecla Micrófono. Desactivar: Pulse la tecla Micrófono una vez. ➔ El micrófono se activa y desactiva, el LED de la tecla Micrófono parpadea o Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 30: Uso De Los Auriculares
El número no se marca hasta que no se descuelga, por ejemplo levantando el auricular o pulsando la tecla programable de marcación. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 31: Marcar Desde La Agenda (Búsqueda En El Directorio)
• La función de búsqueda no se ve afectada por la introducción de letras mayúsculas/minúsculas o caracteres especiales. • Encontrará más información acerca de las agendas en el capítulo "Gestión de la agenda", página 90. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 32: Marcar Utilizando La Lista De Llamadas
Se marca el número que aparece en pantalla. Marcar utilizando la lista de llamadas Desea realizar una llamada a un usuario desde una de las tres listas de llamadas. Puede escoger entre las siguientes listas de llamadas: Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 33 Se mostrará una lista de las llamadas perdidas o recibidas más recientes (incluido el estado de presencia del contacto). También puede pulsar la tecla de navegación hacia la derecha para ver las lla- madas/conversaciones perdidas/respondidas más recientes. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 34: Marcar Con Una Tecla Configurable/Indicador De Ocupación
Usted quiere llamar a alguien cuyo número de teléfono está almacenado en una tecla configurable o en un indicador de ocupación. Para conocer cómo configurar una tecla configurable, ver el capítulo "Con- figurar las teclas", página 95. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 35: Marcación Con La Tecla De Línea
Se marca el número de teléfono. Se enciende el LED de la tecla de línea. Retener la llamada y conmutar a otras líneas: Pulse una segunda tecla de línea libre o seleccione una nueva tecla de línea con la tecla de navegación horizontal. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 36: Activar Otro Teléfono De Mitel Para Realizar Llamadas
42). Activar otro teléfono de Mitel para realizar llamadas Desea realizar una llamada desde otro teléfono de Mitel utilizando su con- figuración personal, por ejemplo, desde el teléfono de un compañero o desde una sala de reuniones. Puede activar otro teléfono de Mitel para hacer llamadas externas o inter- nas utilizando su configuración personal incluso si el teléfono está...
Página 37: Llamada En Espera Automática En Caso De Usuario Interno
Si el usuario rechaza la petición de llamada o la función de llamada en espera no puede ejecutarse, la conexión se trunca (tono de ocupado) o la llamada se reenvía a un teléfono predefinido, dependiendo de la configuración del sistema. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 38: Responder A La Llamada En Espera
También puede efectuar una petición de retrollamada cuando la parte lla- mada no contesta. El usuario recibe entonces un mensaje en su pantalla indicando la petición de retrollamada. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 39: Para Responder A La Petición De Retrollamada
No es posible responder automáticamente una petición de retrollamada en su teléfono. Puede introducir el número de llamada de forma manual o utilizar un cliente CTI, por ejemplo Mitel OfficeSuite. Responder la petición de retrollamada: Introduzca un número de teléfono en preparación de llamada.
Página 40: Ocultar Número
Se marca el número de llamada y su propio número no se muestra al otro interlocutor. Poner en espera a un interlocutor Desea interrumpir brevemente la llamada activa. Puede poner al interlocutor en espera y posteriormente recuperar la lla- mada en el mismo teléfono. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 41: Aparcar Al Interlocutor
Se conecta mediante el auricular. Consulta durante una llamada Usted desea efectuar una llamada breve a alguien sin perder a su interlo- cutor actual. Después quiere continuar su conversación con el interlocutor original. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 42: Alternancia Entre Una Llamada De Consulta Y Su Interlocutor
También puede alternar llamadas entre una conferencia en grupo considerada como una parte y la llamada de consulta considerada como la otra parte. Nota: Para las llamada de consulta ver el capítulo "Consulta durante una lla- mada", página 41. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 43: Establecer Una Conferencia
Pulse la tecla programable Conferencia. Introduzca el número de teléfono del segundo interlocutor de la conferencia. Pulse la tecla programable Marcar. ➔ El interlocutor de la conferencia responde la llamada. Pulse la tecla programable Conferencia. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 44: Transferir Una Llamada
Portal (ver capítulo "Configurar o borrar una asignación de tecla", página 96). Responder una llamada propia (estando en una llamada activa): Pulse la tecla de función para Capturar. ➔ Tras un breve instante, estará conectado con su interlocutor en otro teléfono. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 45: Realizar Una Llamada Por Voz
• No es posible bloquear un aviso de emergencia. • Los avisos de emergencia pueden ejecutarse únicamente mediante códigos de función. Encontrará una lista de los códigos de función en el manual de usuario “Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470” en el Mitel DocFinder.
Página 46: Recibir Una Llamada Por Voz
• No es posible bloquear un aviso de emergencia. Mensaje de cortesía para grupo: • La llamada por voz será recibida únicamente por aquellos teléfonos que tengan autorización para recibir llamadas por voz y que no estén siendo utilizados. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 47: Grabar Una Llamada
La grabación vuelve a iniciarse automáticamente una vez que se establece la conexión de llamada con la persona consultada y/o una vez restablecida la conexión de llamada con el interlocutor original. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 48: Activar La Llamada Silenciosa
No desea ser molestado por el timbre del teléfono. Sin embargo, no desea apagar el teléfono. Como alternativa al timbre habitual, su teléfono dispone de la opción de llamada silenciosa. Si ha activado la llamada silenciosa, el teléfono única- mente suena una vez. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 49: Activar No Molestar
No molestar (desvío): Su teléfono no suena y se define como ocupado para lla- activado/desactivado madas entrantes. Las llamadas entrantes se desvían automáticamente a un destino que ha configurado su administrador del sistema. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 50: Activar/Responder A La Intrusión De Llamada
2. Introduzca el número de llamada del usuario deseado según la configuración de teclas. ➔ El tono de intrusión indica que la función ha sido activada. ➔ Si el usuario ha bloqueado la intrusión se cancelará el establecimiento de la conexión. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 51: Activar Y Responder A La Intrusión De Llamada Silenciosa
• La intrusión de llamada silenciosa puede infringir las disposiciones nacionales de protección de datos o puede estar permitida solo bajo ciertas circunstancias. Si piensa utilizar esta función, debería notificár- selo a los interlocutores con antelación. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 52: Utilizar Más Funciones
Únicamente podrá responder a una llamada en el teléfono en el cual se señalice. Si usted no tiene configurado el encaminamiento de llamada, se utiliza el valor predeterminado (todos los terminales timbran). Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 53 También puede guardar sus perfiles de encaminamiento de llamada a tra- vés del Self Service Portal en una tecla de función y rápidamente activar o desactivar un perfil de encaminamiento de llamada deseado pulsando simplemente dicha tecla. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 54: Activar Timbre Único
Bloquear y desbloquear su teléfono Tiene que abandonar su puesto de trabajo y desea asegurarse de que nadie modifique la configuración de su teléfono, consulte sus datos priva- dos ni realice llamadas desde su teléfono. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 55: Confirmar Una Llamada De Aviso
3. Confirme pregunta de seguridad con la tecla programable Sí. Nota: Utilice los siguientes códigos de función (ver también el manual de usuario Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470 en Mitel DocFinder), para activar o desactivar el bloqueo del teléfono en todos los teléfonos dentro del concepto de usuario con número único (ver "Concepto de usuario con...
Página 56: Libre Ocupación
Para conectarse a un teléfono de libre ocupación debe utilizar su número de llamada y su PIN. Una vez conectado, tendrá a su disposición de forma inmediata sus listas de llamadas personales, sus agendas y toda su confi- Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 57 Ahora estará conectado y podrá utilizar el teléfono de libre ocupación con su configuración personal. Nota: El valor estándar de PIN ‘0000’ no está permitido (para obtener más informa- ción sobre el PIN, ver el capítulo "Modificar el PIN", página 88). Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 58: Línea Directa
Temporización de la alarma: El administrador del sistema puede confi- gurar un retardo (1-60 segundos, dependiendo del teléfono del sistema de Mitel). Durante este retardo, el usuario puede introducir otro número de llamada para que no se genere una llamada al número de destino de línea directa.
Página 59: Visión General De Las Funciones Disponibles
"MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). • Encontrará una lista de los códigos de función en el manual de usuario “Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470” en el Mitel DocFinder. Por favor, tenga en cuenta que los códigos de función pue- den utilizarse en su teléfono sólo como marcación por prefijos.
Página 60 Acceso directo al menú del sistema Lista de llama- das. Lista de Lista de llamadas contestadas. llamadas: Respondidas Lista de Lista de llamadas de números marcados. llamadas: Remarcación Lista de Lista de llamadas no contestadas. llamadas: Perdidas Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 61 (ver capí- tulo "Visión general de las funciones disponibles", página 59). Libre Conectarse y desconectarse de un teléfono de libre ocupación: Conectar/desc ocupación (ver capítulo "Libre ocupación", onectar página 56). Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 62 (bajo el concepto de usuario con número vado/desactivado único). Agenda: Local Acceso a su agenda local. Los contactos de la agenda local se almacenan únicamente en el telé- fono (ver capítulo "Gestión de la agenda", página 90). Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 63 Acti./desact. sola vez. Petición de retrollamada Solicitar una retrollamada si el interlocutor está ocu- pado o no puede ser localizado (ver capítulo "Solici- tar una retrollamada", página 38). Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 64 Entrar y salir de todos los grupos de extensiones. En todos: Conectar/desconec el grupo de extensiones, las llamadas entrantes internas se encaminan a un grupo de destinos inter- nos según una distribución de llamadas previamente configurada. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 65: Organizar Las Ausencias De Su Oficina
La información detallada depende del tipo de telé- fono. Controlar el estado de presencia Puede elegir entre cinco perfiles de presencia para gestionar su estado de presencia: Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 66 Seleccionar. Seleccione el perfil de presencia deseado y pulse la tecla programable Activar ➔ El perfil de presencia se activa. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 67: Información De Ausencia
"Configurar perfiles de presencia", página 93. Nota: Si su calendario de Outlook no está sincronizado a través de Mitel Open Interfaces Platform (OIP) con su servidor de comunicaciones, tendrá que introducir y borrar manualmente la hora y la fecha.
Página 68: Desvío De Llamada
• Solo se permite una variante de desvío en cada instante. Menú Descripción Desvío de llamadas No se realiza ningún desvío incondicional de llamada. desactivado Siempre (CFU) Las llamadas entrantes se desvían automáticamente a otro destino (desvío incondicional de llamada). Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 69 Activar desvío de llamada a un número de llamada o a mensajería de voz. Pulse la tecla de función para Menú. Desplácese hasta Desvío de llamadas y pulse la tecla navegación a la derecha o pulse la tecla programable Seleccionar. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 70: Gestionar Listas De Llamadas Y Mensajes De Voz
Las llamadas perdidas se muestran en pantalla y el LED de la tecla de lista de llamadas (según se haya definido como tecla de función) se ilu- mina en rojo. Para editar las entradas existen las siguientes opciones dis- ponibles: Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 71 Se marca el número de teléfono del usuario. Una vez efectuada la conexión, el usuario se borra de la lista de llamadas no contestadas. Obtener información detallada acerca de una entrada: Seleccione la entrada deseada y pulse la tecla programable Detalle. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 72: Editar Opciones Para Los Mensajes De Voz
(con el mensaje de voz como archivo adjunto). Contacte con su administrador del sistema para obtener información adicional. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 73: Eventos De Sistema Operativo
3. Si desea mantener una copia del mensaje de voz, responda a la pregunta con la tecla programable Sí. Eventos de sistema operativo En esta sección, aprenderá cómo acceder a eventos del sistema en su teléfono. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 74: Organización Dentro Del Equipo (Indicador De Ocupación)
Pulsando una tecla puede llamar a un compañero de equipo o responder una llamada dirigida a alguien del grupo. Cuando un compañero del equipo realiza una llamada, se enciende el LED del indicador de ocupa- Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 75 La tabla a continuación muestra el estado de la línea de una tecla de indi- cador de ocupación y el correspondiente comportamiento del LED. Estado de línea de indicador Comportamiento del LED de ocupación Inactivo Desactivado Sonando Rojo parpadeando rápido Conectado Rojo fijo Retener Rojo fijo Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 76: Responder Una Llamada Por Un Miembro Del Equipo
La llamada se puede responder pulsando la tecla indicador de ocupación. Tan pronto como haya contestado a la llamada, se libera la de su compa- ñero. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 77: Tecla De Línea En Un Teléfono Multilínea
ML. También puede asignar hasta 15 melodías de tono. Las líneas ML sólo se pueden configurar en las teclas programables supe- riores y en las teclas del módulo de teclas de expansión. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 78: Responder Una Llamada En La Tecla De Línea Ml
(CDE). Esto significa que, al llamar, se transmite el número de llamada asociado a la tecla de línea ML activa. Los costes de llamada se computan de forma independiente para cada tecla de línea ML. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 79: Utilizar Funciones Con Mitel Opencount
MiVoice Office 400, su teléfono dispondrá además de fun- ciones adicionales. Activar telefonía PIN El servicio de telefonía PIN forma parte de Mitel OpenCount. Las posibles aplicaciones de la telefonía PIN dependen del área de uso, por ejemplo en el área de la atención sanitaria y en hostelería: •...
Página 80: Ajustar Funciones Por Control Remoto
➔ La función está ahora activada/desactivada. Nota: El valor estándar de PIN ‘0000’ no está permitido (para obtener más informa- ción sobre el PIN, ver el capítulo "Modificar el PIN", página 88). Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 81: Personalizar Su Teléfono
Configurar las teclas ........95 Mitel 6920 SIP...
Página 82: Configurar La Pantalla
Volumen del timbre: Puede ajustar el volumen en el estado de reposo o cuando suena el timbre de llamada. Pulse y mantenga pulsado el botón de volumen para desactivar el timbre completamente. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 83: Ajuste De Propiedades Del Timbre
Seleccione el parámetro deseado y confirme con la tecla programable Guardar. ➔ La melodía de timbre se escuchará después de seleccionarla. Nota: Existe una lista de melodías de alarma disponible para su reproducción: Menú > Melodías alarma > Test. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 84: Ajuste De Propiedades De Audio
• Descuelgue el microteléfono para volver a la conver- sación desde el modo manos libres o auriculares al modo microteléfono. Auriculares: Posibilidades de configuración para sus auriculares: Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 85: Configurar Los Parámetros Generales Del Teléfono
2. Seleccione el nivel de volumen deseado o DHSG y confirme con la tecla pro- gramable Guardar. Configurar los parámetros generales del teléfono Esta sección le explica otros ajustes que puede realizar en su telé- fono. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 86: Seleccionar El Idioma
Como administrador o técnico del sistema puede configurar a nivel global la fecha y la hora para todos los teléfonos SIP de Mitel en el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Si no se introduce ningún servidor NTP en el sistema de comunicaciones también es posible realizar esta...
Página 87 Configurar fecha y hora: Desplácese hasta Configuración de fecha y hora mediante la tecla de navega- ción y confirme con la tecla de selección. Seleccione el parámetro deseado y confirme con la tecla programable Guardar. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 88: Utilizar Live Dialpad (Marcación Con Dígito Único)
El texto mostrado en pantalla para el estado de reposo de su teléfono se configura a través del Self Service Portal. Para obtener más información acerca del Self Service Portal, consulte "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 89: Configuración Ip Local
En este caso, su teléfono lo actualizará automáticamente, lo que puede tardar algunos minutos. No desconecte el teléfono de la alimentación mientras que se está ejecutando una actualización. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 90: Protección Frente A Llamadas
Esta sección contiene información importante acerca de sus agen- das. Su administrador del sistema puede configurar en el sistema de comunica- ciones MiVoice Office 400 que se ignore el bloqueo de llamada en espera. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 91: Selección
La agenda local no está soportada por el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Esto implica que los contactos guardados en esta agenda local solamente estarán disponibles en su teléfono Mitel SIP de. La función de búsqueda en la agenda del sistema (marcación rápida y marcación por nombre) no busca en la agenda local.
Página 92: Configurar La Mensajería Vocal
95), o el Self Service Portal (ver capítulo "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). Conozca la opciones acerca de la edición de los mensajes de voz consul- tando el capítulo "Editar opciones para los mensajes de voz", página 72. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 93: Configurar Perfiles De Presencia
Esto puede ser un desvío de llamadas a un sistema de mensajería vocal o un encaminamiento personal predefinido. Para cada uno de estos perfiles de presencia puede configurar los siguientes parámetros: Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 94 Saludo de la Mensaje- Activar el saludo que desee. ría Vocal: • Mantener configura- Se utiliza su saludo definido en ese momento. ción Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 95: Configurar Las Teclas
Seleccione el parámetro deseado y pulse la tecla programable Modificar. Realice los cambios y confírmelos con la tecla programable Seleccionar. Configurar las teclas Esta sección explica cómo asignar números de llamada, funciones e indicadores de presencia a una tecla. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 96: Teclas Disponibles
La línea personal se crea cuando el administrador de su sistema asigna una tecla de su teléfono como línea personal mientras que configura la línea ML. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 97: Configurar O Borrar Una Asignación De Tecla
Una tecla que haya configurado de forma local en su teléfono no se puede mostrar ni sobrescribir a través del Self Service Portal. Por lo tanto, confi- gure siempre sus teclas a través del Self Service Portal del servidor de comunicaciones MiVoice Office 400. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 98: Teléfono Auxiliar De Recepción
Teléfono auxiliar de recepción ....... . 99 Funcionamiento del teléfono auxiliar de recepción ....100 Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 99: Teléfono Auxiliar De Recepción
No molestar, el teléfono de la habitación no suena para las llamadas entrantes. Las llamadas entrantes se desvían automática- mente al teléfono de recepción configurado por el administrador de su sistema. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 100: Teclas De Función
(llamadas de despertador, No moles- tar o notificación) de la habitación. La configuración de habitación ofrece las siguientes entradas: • Nombre del cliente: Muestra del nombre del cliente. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 101: Gestión De Llamadas Despertador
El número de la habitación de la llamada que está atendiendo se preintroduce en panta- lla para introducir el número de la habitación. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 102 Ok. ➔ El teléfono muestra la pantalla con las opciones siguientes: Llamada des- pertador: Activar/desactivar, Hora Diaria: Activar/desactivar, con Hora seleccionado de manera predeterminada. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 103 Se borra la llamada despertador. Gestionar una llamada despertador durante una conexión Pulse la tecla de función Llamada despertador o vaya a Menú hotel > Llamadas despertador en el teléfono auxiliar de recepción. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 104 ➔ Como usuario de teléfono auxiliar de recepción, puede modificar otros pará- metros, como por ejemplo habilitar o deshabilitar la llamada despertador dia- ria de su cliente. Pulse para guardar los parámetros. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 105: Servicio De Notificaciones
• Nuevos mensajes en el buzón de mensajería vocal • Notificación en el mostrador delantero trasero • Notificación del PMS • Mensaje del encargado de hospitalidad • Retrollamada solicitada Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 106 Pulse la tecla programable notificación o vaya a Menú > Menú de hotel > Notificaciones del teléfono auxiliar de recepción. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir el número de habitación. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 107 Si No molestar no está activado, el terminal muestra una pantalla para activar el servicio No molestar para la habitación. Pulse Sí para activar no molestar. ➔ La función No molestar esta activada. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 108: Menú De Hotel Configuración De Habitaciones Introducir Número De Habitación No Molestar
La función No molestar se activa o desactiva. Nota: El servicio No molestar también está disponible mediante el menú: Menú > Menú de hotel > Configuración de habitaciones > Introducir número de habitación > No molestar (DND). Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 109 Pulse la tecla programable Llamar a habitación para continuar con la lla- mada. ➔ El teléfono de la habitación suena. ➔ El terminal muestra la pantalla normal de llamada. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 110: Información De Producto Y De Seguridad
Protección de datos ........112 Mitel 6920 SIP...
Página 111: Información De Seguridad
MiVoice Office 400 como documentos aislados o conjuntos de documentos. A algunos documentos solo se puede acceder si se dispone de conexión de partner. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 112: Protección De Datos
Tenga en cuenta que estas prestaciones solo se pue- den utilizar de acuerdo a las disposiciones nacionales de protección de datos. Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 113: Índice
Información de seguri- – Adaptador LAN inalámbrico de Mitel . . 23 dad ......4 Apoyo de accesorios: Control remoto .
Página 114 Espera – con otro teléfono de Mitel ... 36 – contestar por un compañero del equipo 76 Intrusión de llamada silenciosa ..51 –...
Página 115 Retroiluminación ....82 – Mitel M695 ..... . 22 Retrollamada: –...
Página 116 Timbre único, activar ....54 Tonos ver: Propiedades del timbre ..83 Transferencia de llamada: Mitel 6920 SIP eud-1770/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 117 © Copyright 2019 Mitel Networks Corporation. All Rights Reserved. The Mitel word and logo are trade- marks of Mitel Networks Corporation. mitel.com Any reference to third party trademarks are for reference only and Mitel makes no representation of ownership of these marks.

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