Mitel 6900 Serie Guía De Usuario
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MIVOICE OFFICE 400
MITEL 6940 SIP
GUÍA DE USUARIO
eud-1772_es / 2.1 – R6.1 – 06.2019

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Manuales relacionados para Mitel 6900 Serie

Resumen de contenidos para Mitel 6900 Serie

  • Página 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6940 SIP GUÍA DE USUARIO eud-1772_es / 2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 2 Las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos y los gráficos (en su con- junto, "Marcas comerciales") a los que se haga referencia en los sitios web de Mitel o en sus publicaciones, son marcas comerciales registradas y no registradas de Mitel Networ- ks Corporation (MNC) o sus subsidiarias (en su conjunto, "Mitel"), u otros.

  • Página 3: Bienvenido

    Mitel eDocs. Esta guía de usuario solo es relevante para los teléfonos SIP de Mitel conectados a un sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Existen otras guías de usuario disponibles para el funcionamiento en otros siste- mas de comunicaciones o para el funcionamiento directo a través de un...

  • Página 4: Información De Seguridad

    • Proteja su dispositivo contra la humedad, el excesivo polvo, los líquidos corrosivos y los vapores. • No exponga su dispositivo a campos electromagnéticos (por ejemplo, moto- res eléctricos, aparatos domésticos). La calidad del sonido puede verse afec- tada. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 5: Información Sobre El Documento

    • Fecha del documento: 06.2019 • Haga clic en el programa de visualización de PDFs sobre el hipervín- culo para descargar la última versión de este documento: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1772_es.pdf?get&DNR=eud- 1772 o busque el documento en: Mitel eDocs. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 6: Tabla De Contenido

    Tecla de línea en un teléfono multilínea ....82 Utilizar funciones con Mitel OpenCount ....84 Ajustar funciones por control remoto .
  • Página 7 Índice ..........146 Mitel 6940 SIP...

  • Página 8: Información Sobre El Sistema De Comunicaciones Mivoice

    • Se hace un anuncio en todos los teléfonos que admiten anuncios. • Fast Take (*88) le permite recibir una llamada entrante en cualquiera de los teléfonos mientras que ya esté atendiendo una llamada en otro telé- fono. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 9: Mivoice Office 400 Self Service Portal

    Consulte la ayuda en línea de Self Service Portal para mayor infor- mación sobre temas específicos. Póngase en contacto con el administrador de su sistema para que le faci- lite las credenciales de acceso a Self Service Portal. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 10: Teclas, Pantalla Y Guiado Por Menús

    Compatibilidad con accesorios....... . 23 Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 11: Designación De Teclas Y Conectores

    Designación de teclas y conectores La figura siguiente muestra las teclas del teléfono. T1...T48 S1...S30 Teléfono Mitel 6940 SIP La tabla siguiente describe las teclas del teléfono en relación con la figura: Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 12 • Recuperar la llamada que está en espera. Silenciar el micrófono, de forma que el interlocu- tor no puede oírle (cuando el micrófono está silen- Tecla de silencio ciado, se enciende el indicador LED junto a la tecla). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 13 • Conexión para auriculares a través de USB o Bluetooth. • Conexión para alimentación sobre Ethernet (PoE), clase 3 (soporte para PoE + cuando un teclado extendido está conectado). dependiendo de la configuración Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 14: Símbolos De La Pantalla

    PoE o la alimentación optativa disponible. Grabación de llamadas activado Estado de presencia: Disponible (predeterminado) Estado de presencia: En reunión Estado de presencia: Ausente Estado de presencia: Ocupado Estado de presencia: No disponible Teléfono bloqueado Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 15 Conferencia activa Más teclas disponibles Mensaje de voz sin leer Mensaje de voz recuperado Tecnología de audio Mitel Hi-Q™ Modo de la mensajería vocal: Grabar permitido • Encriptación de datos y voz • Modo de la mensajería vocal: Grabar no permitido...

  • Página 16: Funcionamiento De Su Teléfono

    Funcionamiento de su teléfono La mayoría de las teclas y funciones se describen en la leyenda de las teclas. También puede encontrar aquí otras descripciones gene- rales y ayudas de funcionamiento. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 17: Visión General Del Menú Del Sistema

    ) cuando se han configurado más de seis teclas progra- mables. La tecla Más es necesaria para cambiar entre los distintos niveles de teclas. El número de puntos indica el número de niveles así como en qué nivel se encuentra actualmente. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 18: Funcionamiento De La Pantalla Táctil

    Doce teclas de libre configuración que se pueden superiores T1-T48 configurar con un total de 48 funciones, números de llamada, teclas de operadora o indicadores de ocupación. El color de las teclas indica el estado funcional. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 19: Teclas De Libre Configuración

    "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9) donde puede confi- gurar, cambiar o borrar las teclas. Para obtener información sobre las teclas de libre configuración, consulte el capítulo "Configurar las teclas", página 111. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 20: Configuración De Las Teclas De Función (Configuración Predeterminada): Descripción General

    Tecla de fun- Mitel 6940 SIP Mitel 6940 SIP si está definido como ción teléfono de libre ocupación Tecla T1 Línea personal 1...
  • Página 21 Por favor tenga en cuenta que la configuración actual depende del teclado que esté utilizando. Tenga en cuenta que la selección real de caracteres depende del idioma seleccionado. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 22: Visión General De Los Led

    La conexión de módulos de teclas programables a su teléfono le ofrece teclas adicionales de libre configuración. Puede conectar hasta tres PKM Mitel M695 uno junto a otro a la derecha del teléfono. El módulo Mitel M695 dispone de tres niveles, cada uno con 28 teclas. Por tanto, ofrece 84 teclas configurables en total en un módulo.

  • Página 23: Adaptador De Lan Inalámbrica De Mitel

    1, 2, 3 Adaptador de LAN inalámbrica de Mitel El adaptador de LAN inalámbrica de Mitel es un puente inalámbrico que permite agregar la función de conectividad inalámbrica a su teléfono . Per- mite a su teléfono compatible con Ethernet conectarse a una red segura de alta velocidad.
  • Página 24 • Configuración y uso sencillos: Es fácil configurar el adaptador con el cable de configuración de red incluido. No se requieren software ni con- troladores especiales. • Seguridad empresarial: El adaptador de LAN inalámbrica de Mitel es compatible con las siguientes funciones de seguridad: – WEP (64 bits/128 bits) –...

  • Página 25: Auriculares Analógicos, Dhsg/Ehs Y Usb

    Auriculares analógicos, DHSG/EHS y USB El teléfono admite auriculares USB a través del puerto USB y un auricular a través del puerto de auricular. Estos puertos se encuentran en la parte posterior del teléfono. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 26: Auricular Bluetooth Inalámbrico De Mitel

    Auricular Bluetooth inalámbrico de Mitel El teléfono es compatible con el auricular Bluetooth inalámbrico de Mitel. Con un alcance potencial de hasta 10 metros (30 pies), el auricular Blue- tooth ofrece comodidad y movilidad por los pasillos a los usuarios de telé- fonos Mitel 6930 SIP.
  • Página 27 Teclas, pantalla y guiado por menús Auricular Bluetooth inalámbrico de Mitel Azul: indica que el auricular está en uso. Verde: indica que la batería del auricular se está cargando. El auricular se activa al levantarlo del soporte. Si el auricular no está en el soporte, pulsar el botón de descolgado equivale a quitar el auricular del soporte.

  • Página 28: Auricular Dect Integrado De Mitel

    Gracias al volumen del timbre ajustable y a los cinco timbres diferentes que se pueden selec- cionar, el auricular DECT integrado de Mitel permite a los usuarios identifi- car fácilmente el timbre de su teléfono, y no el de sus compañeros, algo especialmente importante en implementaciones inalámbricas a gran...
  • Página 29 Teclas, pantalla y guiado por menús Auricular DECT integrado de Mitel Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 30: Llamadas

    Tecla de línea en un teléfono multilínea ......84 Utilizar funciones con Mitel OpenCount ......86 Ajustar funciones por control remoto .

  • Página 31: Realizar Llamadas

    ➔ La conexión se rechaza y, dependiendo de la configuración del sistema, la persona que llama escuchará el tono de ocupado o será desviada a un des- tino previamente configurado. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 32: Utilización Del Teléfono En Modo Manos Libres

    Activo El modo manos libres automático está siempre activado. El teléfono señaliza una llamada entrante con dos tonos de señal cortos y después pasa al modo manos libres automáticamente. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 33: Desconectar El Micrófono

    Conectar y desconectar el micrófono durante una llamada: Activar: Pulse la tecla Micrófono. Desactivar: Pulse la tecla Micrófono una vez. ➔ El micrófono se activa y desactiva, el LED de la tecla Micrófono parpadea o Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 34: Uso De Los Auriculares

    El número no se marca hasta que no se descuelga, por ejemplo levantando el auricular o pulsando la tecla programable de marcación. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 35: Marcar Desde La Agenda (Búsqueda En El Directorio)

    • La función de búsqueda no se ve afectada por la introducción de letras mayúsculas/minúsculas o caracteres especiales. • Encontrará más información acerca de las agendas en el capítulo "Gestión de la agenda", página 106. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 36: Marcar Utilizando La Lista De Llamadas

    Se marca el número que aparece en pantalla. Marcar utilizando la lista de llamadas Desea realizar una llamada a un usuario desde una de las tres listas de llamadas. Puede escoger entre las siguientes listas de llamadas: Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 37 Altavoz/auriculares, o descuelgue el auricular para marcar el número de teléfono del usuario seleccionado. Nota: Una vez efectuada la conexión, la entrada se borra de la lista de llamadas no contestadas. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 38: Marcar Con Una Tecla Configurable/Indicador De Ocupación

    2. Pulsar la tecla configurable/indicador de ocupación deseada. ➔ Se marca el número de teléfono. Utilización del teléfono en modo manos libres: Pulsar la tecla configurable/indicador de ocupación deseada. ➔ Se marca el número de teléfono. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 39: Marcación Con La Tecla De Línea

    47). Activar otro teléfono de Mitel para realizar llamadas Desea realizar una llamada desde otro teléfono de Mitel utilizando su con- figuración personal, por ejemplo, desde el teléfono de un compañero o desde una sala de reuniones. Mitel 6940 SIP...

  • Página 40: Llamada En Espera Automática En Caso De Usuario Interno

    Llamadas Puede activar otro teléfono de Mitel para hacer llamadas externas o inter- nas utilizando su configuración personal incluso si el teléfono está blo- queado para llamadas externas. Puede activar el teléfono para llamadas profesionales o privadas. Una vez que usted haya activado el teléfono uti- lizando un código de función y su PIN, estará...

  • Página 41: Responder A La Llamada En Espera

    Nota: Para más información consulte el capítulo "Consulta durante una llamada", página 45, "Alternancia entre una llamada de consulta y su interlocutor", página 47 o el capítulo "Establecer una conferencia", página 48. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 42: Utilizar Funciones Antes De Una Llamada O Durante La Misma

    Portal (ver capítulo "Configurar o borrar una asignación de tecla", página 113). Notas: • Solo puede activar una retrollamada de forma simultánea. • Una retrollamada no contestada será cancelada automáticamente por el sistema después de 30 minutos. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 43: Para Responder A La Petición De Retrollamada

    No es posible responder automáticamente una petición de retrollamada en su teléfono. Puede introducir el número de llamada de forma manual o utilizar un cliente CTI, por ejemplo Mitel OfficeSuite. Responder la petición de retrollamada: Introduzca un número de teléfono en preparación de llamada.

  • Página 44: Poner En Espera A Un Interlocutor

    Recuperar la llamada que está en espera: Pulse la tecla de espera, la tecla de línea que parpadea o la tecla programable Responder. ➔ La llamada vuelve a estar activa. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 45: Aparcar Al Interlocutor

    Introduzca el número de llamada de la persona a consultar y pulse la tecla pro- gramable Marcar. ➔ Se llama al interlocutor de la llamada de consulta y el primer interlocutor queda en espera. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 46 Para finalizar la llamada de consulta: Pulse la tecla programable Eliminar o la tecla Terminar. Retomar la conversación con el primer interlocutor aparcado: Pulse la tecla programable Responder o la tecla de línea que parpadea. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 47: Alternancia Entre Una Llamada De Consulta Y Su Interlocutor

    Finalizar una llamada: Pulse la tecla programable Eliminar o la tecla Terminar. Retomar la conversación con el primer interlocutor aparcado: Pulse la tecla programable Responder o la tecla de línea que parpadea. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 48: Establecer Una Conferencia

    Con la función de transferencia de llamada puede conectar a su interlocu- tor con otra persona. Puede interconectar a usuarios internos o externos. Es posible transferir la llamada con o sin aviso previo. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 49: Realizar Una Llamada Por Voz

    Si el usuario interno ha asegurado su teléfono frente a llamadas por voz (en la configuración, ver capítulo "Activar protección frente a tipos de lla- mada", página 106), no podrá contactar con él mediante llamada por voz. Obtendrá el tono de ocupado. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 50 • No es posible bloquear un aviso de emergencia. • Los avisos de emergencia pueden ejecutarse únicamente mediante códigos de función. Encontrará una lista de los códigos de función en el manual de usuario “Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470” en el Mitel DocFinder.

  • Página 51: Recibir Una Llamada Por Voz

    • No es posible bloquear un aviso de emergencia. Mensaje de cortesía para grupo: • La llamada por voz será recibida únicamente por aquellos teléfonos que tengan autorización para recibir llamadas por voz y que no estén siendo utilizados. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 52: Grabar Una Llamada

    La grabación vuelve a iniciarse automáticamente una vez que se establece la conexión de llamada con la persona consultada y/o una vez restablecida la conexión de llamada con el interlocutor original. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 53: Activar La Llamada Silenciosa

    No desea ser molestado por el timbre del teléfono. Sin embargo, no desea apagar el teléfono. Como alternativa al timbre habitual, su teléfono dispone de la opción de llamada silenciosa. Si ha activado la llamada silenciosa, el teléfono única- mente suena una vez. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 54: Activar No Molestar

    No molestar (desvío): Su teléfono no suena y se define como ocupado para lla- activado/desactivado madas entrantes. Las llamadas entrantes se desvían automáticamente a un destino que ha configurado su administrador del sistema. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 55: Activar/Responder A La Intrusión De Llamada

    2. Introduzca el número de llamada del usuario deseado según la configuración de teclas. ➔ El tono de intrusión indica que la función ha sido activada. ➔ Si el usuario ha bloqueado la intrusión se cancelará el establecimiento de la conexión. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 56: Activar Y Responder A La Intrusión De Llamada Silenciosa

    • La intrusión de llamada silenciosa puede infringir las disposiciones nacionales de protección de datos o puede estar permitida solo bajo ciertas circunstancias. Si piensa utilizar esta función, debería notificár- selo a los interlocutores con antelación. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 57: Utilizar Más Funciones

    Únicamente podrá responder a una llamada en el teléfono en el cual se señalice. Si usted no tiene configurado el encaminamiento de llamada, se utiliza el valor predeterminado (todos los terminales timbran). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 58 Pulse la tecla de función para el perfil de encaminamiento de llamada deseado. ➔ Se activa o desactiva el encaminamiento de llamada; el LED de la tecla de función (del módulo de expansión de teclas) y el LCD del teléfono se encien- den/apagan. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 59: Activar Timbre Único

    PIN, consulte el capítulo "Modificar el PIN", página 103). Debe guardar esta función en una tecla configurable mediante el Self Ser- vice Portal (ver capítulo "Configurar o borrar una asignación de tecla", página 113). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 60: Confirmar Una Llamada De Aviso

    3. Confirme pregunta de seguridad con la tecla programable Sí. Nota: Utilice los siguientes códigos de función (ver también el manual de usuario Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470 en Mitel DocFinder), para activar o desactivar el bloqueo del teléfono en todos los teléfonos dentro del concepto de usuario con número único (ver "Concepto de usuario con...

  • Página 61: Libre Ocupación

    • Solo puede conectarse una vez en un teléfono de libre ocupación. En el momento en que se conecte a otro teléfono de libre ocupación, finali- zará su sesión en el teléfono original. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 62 Ahora estará desconectado; el teléfono de libre ocupación estará disponi- ble de nuevo para el resto de usuarios. Nota: Se desconectará automáticamente del teléfono si su administrador del sistema ha definido un proceso de desconexión automática. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 63: Línea Directa

    Temporización de la alarma: El administrador del sistema puede confi- gurar un retardo (1-60 segundos, dependiendo del teléfono del sistema de Mitel). Durante este retardo, el usuario puede introducir otro número de llamada para que no se genere una llamada al número de destino de línea directa.
  • Página 64 "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). • Encontrará una lista de los códigos de función en el manual de usuario “Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470” en el Mitel DocFinder. Por favor, tenga en cuenta que los códigos de función pue- den utilizarse en su teléfono sólo como marcación por prefijos.
  • Página 65 (ver capítulo "Grabar una llamada", página 52). Póngase en contacto con su administra- dor del sistema para configurar esta función en su teléfono. Transferencia de llamadasTransferir una llamada a otro usuario con o sin aviso previo. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 66 "Ocultar número", página 43). Ocultar número por lla- Evitar únicamente una vez que su número de lla- mada mada se muestre a la persona que llama (ver capí- tulo "Ocultar número", página 43). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 67 "Gestión de llamadas des- pertador", página 130). Intrusión Esta función le permite entrar en la llamada de un usuario ocupado con previa notificación (ver el capí- tulo "Activar/responder a la intrusión de llamada", página 55). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 68 Acceso directo al menú del sistema Búsqueda en el directorio . Los contactos de la agenda del sistema se integran en el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400 (ver capítulo "Gestión de la agenda", página 106). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 69 Esta función le permite especificar cuáles de sus tivo teléfonos señalizan las llamadas entrantes acústica- mente (como parte del concepto de usuario con número único, ver capítulo "Activar timbre único", página 59). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 70 Entrar y salir de un grupo de extensiones. En el usuarios: Conectar/desco grupo de extensiones, las llamadas entrantes inter- nectar nas se encaminan a un grupo de destinos internos según una distribución de llamadas previamente configurada. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 71: Organizar Las Ausencias De Su Oficina

    La información detallada depende del tipo de telé- fono. Controlar el estado de presencia Puede elegir entre cinco perfiles de presencia para gestionar su estado de presencia: Número del Perfil de presencia perfil Disponible (predeterminado) Ausente En reunión Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 72 Seleccione el perfil de presencia deseado y pulse la tecla programable Activar ➔ El perfil de presencia se activa. Para comprobar el estado de presencia de un usuario: Pulse la tecla de función para Menú. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 73: Información De Ausencia

    "Configurar perfiles de presencia", página 109. Nota: Si su calendario de Outlook no está sincronizado a través de Mitel Open Interfaces Platform (OIP) con su servidor de comunicaciones, tendrá que introducir y borrar manualmente la hora y la fecha.

  • Página 74: Desvío De Llamada

    • Solo se permite una variante de desvío en cada instante. Menú Descripción Desvío de llamadas No se realiza ningún desvío incondicional de llamada. desactivado Siempre (CFU) Las llamadas entrantes se desvían automáticamente a otro destino (desvío incondicional de llamada). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 75 Service Portal", página 9). Activar desvío de llamada a un número de llamada o a mensajería de voz. Pulse la tecla de función para Menú. Pulse la tecla programable Desvío de llamadas. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 76: Gestionar Listas De Llamadas Y Mensajes De Voz

    30 entradas cada una. Cuando la lista esté llena, la entrada más antigua se borrará Las llamadas perdidas se muestran en la pantalla. Para editar las entra- das existen las siguientes opciones disponibles: Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 77 Se marca el número de teléfono del usuario. Una vez efectuada la conexión, el usuario se borra de la lista de llamadas no contestadas. Obtener información detallada acerca de una entrada: Seleccione la entrada deseada y pulse la tecla programable Detalle. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 78: Editar Opciones Para Los Mensajes De Voz

    (con el mensaje de voz como archivo adjunto). Contacte con su administrador del sistema para obtener información adicional. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 79 1. Seleccione la entrada deseada y pulse la tecla programable Reenviar. 2. Introduzca el número de llamada y pulse la tecla programable Enviar. 3. Si desea mantener una copia del mensaje de voz, responda a la pregunta con la tecla programable Sí. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 80: Eventos De Sistema Operativo

    Utilizar la tecla indicador de ocupación Usted y sus compañeros de equipo quieren siempre tener un acceso como grupo y quieren comunicarse entre sí tan rápido como sea posible. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 81 El estado de presencia está representado por el LCD en pantalla. La siguiente tabla muestra los iconos de tecla programable en el teléfono y el estado del indicador de ocupación correspondiente. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 82 Pulse otra tecla indicador de ocupación para recibir información adicional sobre el contacto. Llamar a un miembro del equipo: Pulse la tecla indicador de ocupación necesaria para llamar al miembro del equipo. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 83: Responder Una Llamada Por Un Miembro Del Equipo

    Su teléfono se convierte en un teléfono multilínea en el momento en el que el administrador del sistema asigna la primera línea ML a una tecla configurable. Con la configuración de una tecla de línea ML, su adminis- Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 84: Responder Una Llamada En La Tecla De Línea Ml

    Conexión con la línea ML con mayor prioridad. 1. Pulse la tecla de línea ML. ➔ Se selecciona la línea ML. 2. Descuelgue el teléfono. ➔ Conexión con la línea ML seleccionada. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 85: Realizar Una Llamada Mediante Una Tecla De Línea Ml

    Se marca el número de teléfono. Utilizar funciones con Mitel OpenCount Mitel OpenCount en un paquete software para la gestión de llamadas en sistemas de comunicaciones que ofrece una visión general clara de todas las estructuras de costes. La aplicación se puede integrar en su sistema de comunicaciones MiVoice Office 400 y permite el registro, la administración y el análisis de todos los datos de llamada...

  • Página 86: Ajustar Funciones Por Control Remoto

    Llamadas Activar telefonía PIN El servicio de telefonía PIN forma parte de Mitel OpenCount. Las posibles aplicaciones de la telefonía PIN dependen del área de uso, por ejemplo en el área de la atención sanitaria y en hostelería: • Independientemente del teléfono, puede realizar llamadas por una tarifa.

  • Página 87: Mobilelink

    Portal. Para obtener más información sobre MiVoice Office 400 Self Ser- vice Portal, consulte la sección "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9. Puede configurar teclas Móvil solo en las teclas programables superiores. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 88: Emparejar Un Teléfono Móvil Mediante Bluetooth

    "Uso de las funciones de Bluetooth", página 92. Emparejamiento de un teléfono móvil con la tecla Móvil La función Móvil ofrece una integración móvil perfecta mediante la tecno- logía inalámbrica Bluetooth. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 89: Sincronización De Los Contactos Del Móvil

    Para sincronizar o actualizar manualmente los contactos de su móvil: Asegúrese de que ha emparejado el teléfono móvil con el teléfono SIP de Mitel. Consulte "Emparejar un teléfono móvil mediante Bluetooth", página 88. Pulse la tecla Contactos del teléfono.
  • Página 90 SIP. Si su teléfono móvil no está configurado para resincronización automática, deberá sincronizar manualmente sus con- tactos del móvil. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 91: Responder A Una Llamada Entrante Del Móvil Usando El Teléfono Sip

    Pulse la tecla programable Envío de llamada para transferir el audio de su telé- fono al teléfono móvil. Pulse la tecla MobileLink para transferir el audio de una llamada de su móvil al teléfono. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 92: Bluetooth

    Pulse la tecla Configuración en el teléfono para acceder al menú Configuración estática. Pulse el icono Bluetooth. Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada. En caso de no estar acti- vada, deslice el interruptor de Bluetooth hacia la derecha. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 93 ➔ El teléfono busca dispositivos Bluetooth compatibles. Nota: Al emparejar un auricular Bluetooth inalámbrico Mitel con el teléfono, el nombre del dispositivo aparece en la lista Dispositivos disponibles como Auricular ina- lámbrico seguido por los últimos seis dígitos de la dirección MAC del auricular.
  • Página 94 Seleccione el dispositivo Bluetooth al que desea conectarse. ➔ El teléfono intentará conectarse al dispositivo. Pulse el botón Aceptar para confirmar la conexión correcta. ➔ El dispositivo Bluetooth está conectado y listo para usar. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 95: Personalizar Su Teléfono

    Configurar las teclas ........111 Mitel 6940 SIP...

  • Página 96: Configurar La Pantalla

    2. Confirme con la tecla programable Guardar. Configurar la duración del brillo: 1. Haga un clic en el campo de entrada e introduzca el tiempo deseado en segundos. 2. Confirme con la tecla programable Guardar. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 97: Configurar Las Propiedades De Audio

    Suprimir timbre. Conjunto de tonos Parámetros específicos de país relativos al timbre. Este menú es configurado por su administrador del sistema. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 98: Ajuste De Propiedades De Audio

    • Si está en modo microteléfono, pulse la tecla Alta- voz/auriculares para pasar al modo manos libres. • En modo manos libres descuelgue el microteléfono para pasar al modo auriculares. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 99 • Su teléfono pasará automáticamente al modo de audio correcto si ha conectado un auricular USB, si el Bluetooth está activado y un auricular Bluetooth está conectado o cuando el auricular está desconectado. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 100: Conectar Auricular Bluetooth

    2. Activar: Bluetooth: mueva el control deslizante a la derecha. Desactivar: Bluetooth: mueva el control deslizante a la izquierda. ➔ El modo Bluetooth está activado ( ) se muestra en la línea de estado/des- activado. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 101: Configurar Los Parámetros Generales Del Teléfono

    El inglés es el idioma estándar y está incluido en todos los paquetes de idiomas. Si el idioma que desea no está disponible, su administrador del sistema puede instalar más paquetes de idioma. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 102: Seleccionar La Fecha Y La Hora

    Como administrador o técnico del sistema puede configurar a nivel global la fecha y la hora para todos los teléfonos SIP de Mitel en el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Si no se introduce ningún servidor NTP en el sistema de comunicaciones también es posible realizar esta...

  • Página 103: Utilizar Live Dialpad (Marcación Con Dígito Único)

    Puede cambiar el PIN utilizado para bloquear y desbloquear su teléfono y proteger la configuración del mismo (encontrará más información sobre el bloqueo y el desbloqueo del teléfono en el capítulo "Bloquear y desblo- quear su teléfono", página 59). Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 104: Introducir El Texto En Pantalla Para El Estado De Reposo

    Sin embargo sí puede visualizar los datos. Obtener el estado del teléfono: Pulse la tecla de opciones. Pulse Estado. ➔ La información se muestra al pulsar los parámetros. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 105: Reiniciar El Teléfono

    Protección frente a llamadas La función de protección le ayuda a protegerse ante otros usuarios que intenten ejecutar funciones de telefonía a través de opciones del menú o mediante códigos de función. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 106: Activar Protección Frente A Tipos De Llamada

    MiVoice Office 400 como a uno de su agenda privada. Agenda local: Su administrador del sistema puede configurar en el sistema de comunica- ciones MiVoice Office 400 que se ignore el bloqueo de llamada en espera. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 107: Configurar La Mensajería Vocal

    La agenda local no está soportada por el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Esto implica que los contactos guardados en esta agenda local solamente estarán disponibles en su teléfono Mitel SIP de. La función de búsqueda en la agenda del sistema (marcación rápida y marcación por nombre) no busca en la agenda local.
  • Página 108 1. Seleccione el saludo deseado y pulse la tecla programable Escuchar 2. Puede revisar la grabación de su mensaje personal y volver a grabarlo si es necesario. ➔ Pulse la tecla altavoz para escuchar el texto a través de los altavoces. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 109: Configurar Perfiles De Presencia

    (ver "Activar el encaminamiento personal de lla- zado: mada", página 57). • Mantener configura- Las llamadas se encaminan de acuerdo a su configura- ción ción. • Ninguno Se borra cualquier operación de desvío de llamada con- figurada. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 110 La persona que llama obtiene uno de los saludos personales activos actualmente. • La fecha y la hora nunca se incluyen en el saludo general ni en los saludos personales. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 111: Configurar Las Teclas

    Configurar una tecla con un número de lla- mada número mada y un nombre Función Tecla de fun- Configurar una tecla con una función para eje- ción cutar o activar/desactivar una función. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 112 Las llamadas externas e internas se avisan diná- mica y acústicamente con una melodía de alarma en las teclas del operador. Contacte con su administrador del sistema para obtener información adicional. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 113: Configurar O Borrar Una Asignación De Tecla

    Una tecla que haya configurado de forma local en su teléfono no se puede mostrar ni sobrescribir a través del Self Service Portal. Por lo tanto, confi- gure siempre sus teclas a través del Self Service Portal del servidor de comunicaciones MiVoice Office 400. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 114: Teléfono De Operadora

    Uso de un teléfono de operadora......119 Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 115: Teclas Del Operador

    En la tecla de operadora se emplean los campos siguientes para mostrar la información: • Icono: El icono muestra el estado de la llamada. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 116: Colores De Fondo De Las Teclas Del Operador

    • Tecla de vista general de la cola Teclas de función estándar que sola- mente puede configurar el administrador de su sistema en las teclas de software superiores del teléfono del operador. La tecla muestra el Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 117: Cola De Operadores

    • Llamada interna (sistema de una o dos empresas) • Llamada externa desviada a teléfono de operadora (sistema de una empresa) • Llamada interna desviada a teléfono de operadora en modo de una o dos empresas Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 118: Configuración Del Teléfono De Operadora

    Usted, como operador, puede iniciar sesión en Self Service Portal y hacer cam- bios a la configuración de las teclas del operador. Para obtener más infor- Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 119: Uso De Un Teléfono De Operadora

    Si recibe una llamada cuando su teléfono está en estado de espera, esta llamada se avisa acústicamente con la melodía configurada en la primera tecla del operador de su teléfono. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 120: Realización De Llamadas Con La Tecla De Operadora

    B, según sea necesario. ➔ Aparece una pantalla Llamadas externas de operadora que le permite intro- ducir el número de teléfono. También puede introducir el nombre utilizando la opción Marcar por nombre. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 121: Ajuste Del Volumen Del Timbre

    Retener la llamada y conmutar a otras líneas Pulse la tecla de operador cuando se avise de una nueva llamada. ➔ La llamada activa se retiene. Se activa la llamada en la tecla seleccionada. Recuperar una llamada retenida Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 122: Activación De Una Sustitución Para El Teléfono De Operadora

    ópticamente, pero ya no acústica- mente. • La función de sustitución se utiliza para desviar llamadas destinadas solo al teléfono de operadora. No desvía las llamadas a su número de llamada personal. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 123: Realización De Llamadas En Un Sistema De Dos Empresas

    Introduzca el número de teléfono del autor de la llamada. ➔ Aparece una pantalla Llamadas externas de operadora que le permite intro- ducir el número de teléfono. También puede introducir el nombre utilizando la opción Marcar por nombre. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 124: Teléfono De La Recepción

    Ajustes adicionales........138 Mitel 6940 SIP...
  • Página 125 Icono Descripción Icono Descripción Espacio libre Habitación ocupada Notificación Habitación no limpia Llamada despertador pen- Llamada despertador cadu- diente cada Habitación limpia e inspec- Habitación limpia pero no ins- cionada peccionada Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 126 último cliente que ha salido de la habitación o del cliente actual que está en la habitación. Introduzca el número de la habitación para la que desea imprimir la factura. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 127: Teclas De Función Y Teclas De Habitación

    1. Inicie sesión en Self Service Portal con su número de teléfono y PIN. 2. Haga clic en la pestaña Teléfonos. 3. Seleccione su teléfono de la recepción. 4. Seleccione la tecla que va a configurar. 5. En el Modo tecla, seleccione Habitación. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 128: Funcionamiento Del Teléfono De La Recepción

    Introduzca el número de habitación. También puede utilizar el menú Lista de habitaciones para comprobar si la habitación está libre, ocupada, reservada para un grupo, limpia, no limpia, etc. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 129 ➔ Los iconos de teclas programables indican el estado de la habitación: si la habitación está libre, ocupada, ocupada por miembros de un grupo, lim- pia, no limpia, etc. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 130: Gestión De Llamadas Despertador

    Introduzca el número de habitación de la habitación para la que desea esta- blecer la llamada despertador y confirme pulsando Ok. Puede utilizar la tecla lista de habitaciones para buscar la habitación. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir la hora de despertar. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 131 Al modificar la hora de una llamada de despertador existente, la hora confi- gurada actualmente se muestra como valor inicial. En la pantalla que se muestra para modificar una llamada de despertador, el campo Hora selecciona de manera predeterminada. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 132 Introduzca la hora de la llamada despertador y confirme pulsando Aceptar. ➔ El teléfono muestra los detalles de la llamada despertador. Pulse para volver a la pantalla de llamadas o pantalla de inicio. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 133: Servicio De Notificaciones

    El cliente pulsa la tecla de mensaje preconfigurada para averiguar el motivo por el que está iluminado el LED de mensaje, se activa una lla- mada al teléfono de recepción o se reproduce un mensaje de voz. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 134 El teléfono muestra una lista de notificaciones activas actualmente. ➔ Seleccione la habitación para ver los detalles de las notificaciones a la habitación. Pulse la tecla Agregar. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir el número de habitación. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 135 Pulse la tecla programable de notificación o vaya aMenú > Menú recepción > Notificaciones en el teléfono de la recepción. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir el número de habitación. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 136 ➔ El teléfono muestra una lista de habitaciones con el servicio No molestar activo. Pulse la tecla Agregar. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir el número de habitación. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 137 La función No molestar está desactivada. Gestionar el No molestar durante una conexión Pulse la tecla de función No molestar o vaya al Menú > Menú recepción > molestar en el teléfono de recepción. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 138: Ajustes Adicionales

    Estado de la ocupación de la habitación. La habitación puede estar Libre u Ocupada. • Estado limpieza hab.: El estado puede ser limpia, Limpia Limpia e inspeccionada. • Nombre del cliente: Introduzca el nombre del huésped. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 139 Modificar los parámetros de la habitación Pulse una tecla de habitación para obtener los parámetros de configuración detallados de la habitación. Modifique los parámetros como sea necesario. O bien Pulse la tecla Menú. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 140: Lista De Habitaciones

    Notificaciones, molestar, y Reimprimir la última factura. De esta forma, puede seleccionar la habitación en lugar de introducir el número de habitación. Pulse la tecla Menú. Pulse la tecla Menú de recepción. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 141: Impresión De La Factura De Una Habitación

    Seleccione la opción adecuada. La pantalla muestra el estado de cargos de la llamada. Confirme la impresión pusando Sí. ➔ Se imprime la factura. También puede imprimir la factura actual de cada habitación en cualquier momentos después de que el cliente ha entrado. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 142 Teléfono de la recepción Nota: También puede imprimir la factura en cualquier momento en el menú Con- figuración de la habitación. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 143: Información De Producto Y De Seguridad

    Protección de datos ........145 Mitel 6940 SIP...

  • Página 144: Información De Seguridad

    MiVoice Office 400 como documentos aislados o conjuntos de documentos. A algunos documentos solo se puede acceder si se dispone de conexión de partner. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 145: Protección De Datos

    Tenga en cuenta que estas prestaciones solo se pue- den utilizar de acuerdo a las disposiciones nacionales de protección de datos. Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 146: Índice

    Configuración IP . Apoyo de accesorios: – Auricular DECT integrado de Mitel . . . 28 Configurar las teclas ....111 – Auriculares analógicos, DHSG/EHS y USB Consulta durante una llamada .
  • Página 147 Información documental ....5 Llamada privada con PIN ... . 39 Información para el usuario ..144 Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 148 – realizar ......31 – Mitel M695 ..... . 23 –...
  • Página 149 – con aviso previo ....47 Teclado magnético Mitel K680 ..26 – sin aviso previo ....47 Teléfono de la recepción:...
  • Página 150 Volumen, ajustar 97 ver: Volumen del timbre Configurar volumen 97 ver: Volumen, ajustar ....97 Mitel 6940 SIP eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 151 © Copyright 2019 Mitel Networks Corporation. All Rights Reserved. The Mitel word and logo are trade- marks of Mitel Networks Corporation. mitel.com Any reference to third party trademarks are for reference only and Mitel makes no representation of ownership of these marks.

Este manual también es adecuado para:

6940 sip6930 sip

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