***LE DÉLAI D'EXÉCUTION DE 48 HEURES COMMENCE LORSQUE
NOUS RECEVONS LE PRODUIT.***
(Qu'est-ce que le délai d'exécution de 48 heures? Cela signifie que nous
expédierons le produit moins de 2 jours ouvrables après sa réception.)
Moins de 48 heures après la réception du produit, la réclamation sera
traitée d'une des façons suivantes :
• Si le produit retourné est toujours couvert par la garantie d'une
année et que R.E.D. le juge défectueux, nous réparerons ou
remplacerons le produit. La garantie demeure valide à l'égard
des articles réparés et remplacés pour le reste de l'année
qui suit la date d'achat d'origine.
• S'il est jugé que le problème n'est pas couvert par la garantie, mais
qu'il peut être réparé, nous allons vous soumettre un prix par
téléphone et vous demander si vous voulez effectuer la réparation.
• Si le problème n'est pas couvert par la garantie et qu'il n'est pas
réparable, il vous sera retourné tel quel.
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