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GARANTÍA LIMITADA DEL CONTROLADOR DE CINCO AÑOS
GARANTÍA LIMITADA
EWS International (desde ahora EWS) garantiza que sus productos están libres de defectos de material y mano de
obra de acuerdo con los siguientes términos.
En esta garantía, se considera "Productos" a todos los aparatos suministrados de acuerdo con el contrato, a
excepción del software.
VALIDEZ DE LA GARANTÍA
La mano de obra y las partes tienen garantía durante cinco años a partir de la primer compra del cliente. Esta garantía
es válida únicamente para el cliente que realiza la primer compra.
Aparte del periodo de cinco años de garantía ya mencionado – sujeto al cumplimiento de las provisiones restantes - el
software tiene una garantía de tres meses.
COBERTURA DE LA GARANTÍA
Aunque sujeta a las excepciones más abajo mencionadas, esta garantía cubre todos los defectos de material o mano de
obra en los productos EWS. La garantía no cubre lo siguiente:
1) Todo producto o parte no fabricada ni distribuida por EWS. EWS confirmará la garantía dada por el fabricante de
los productos o partes que EWS utiliza en el producto.
2) Todo producto cuyo número de serie haya sido manchado, modificado o quitado.
3) Daño, deterioro o malfuncionamiento como resultado de:
a) Accidente, mal uso, negligencia, fuego, agua, rayos u otros actos de la naturaleza.
b) Modificación del producto o negligencia para con las instrucciones proporcionadas con los productos.
c) Reparación o intento de reparación por parte de personas no autorizadas por EWS.
d) Transporte del producto (los reclamos se deben realizar ante la empresa transportista)
e) Eliminación o instalación del producto.
f)
Toda otra causa que no guardara relación con un defecto del producto.
g) Cajas, compartimientos del equipo, cables o accesorios a ser utilizados junto con el producto.
CONSECUENCIAS FINANCIERAS
EWS sólo cubrirá los gastos de mano de obra y material de los artículos cubiertos que resultaran de los arreglos y
actualizaciones realizadas por EWS, en las instalaciones de EWS. EWS no pagará por lo siguiente:
1) Gastos de destitución o montaje en las instalaciones de los clientes y/o usuarios finales.
2) Costos de ajustes técnicos iniciales (programación), incluyendo los ajustes de los controles de usuarios o de
programación.
3) Gastos de transporte resultantes de la devolución de productos que realizara el cliente. (Los gastos de transporte
para la devolución de productos al cliente son responsabilidad de EWS).
Todos los gastos que excedan las obligaciones de EWS de acuerdo con lo establecido en esta Garantía, como, aunque
sin limitarse a, gastos de viaje y alojamiento, y gastos de montaje y desinstalación son responsabilidad del cliente.
SERVICIO DE GARANTÍA
Para conservar su derecho a que le reparen un defecto según lo establecido en esta garantía, el cliente está obligado a:
1) Presentar quejas de errores inmediatamente visibles relacionados con los productos entregados, por escrito y
dentro de los ocho días posteriores al día de la entrega de los productos, y presentar quejas por los defectos
relacionados con los productos que no son visibles dentro de los ocho días posteriores al día de que fueran
descubiertos.
2) Ser responsable por la devolución de los productos defectuosos. Los gastos de transporte no serán reembolsados
por EWS. Estos productos sólo serán devueltos después de que EWS extendienda su permiso de manera expresa
y por escrito. La devolución de los productos no afecta la obligación de pagar lo ya facturado.
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