Solución De Problemas - Samsung HW-H550 Manual Del Usuario

solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:
Síntoma
La unidad no se encenderá.
Una función no está operativa
cuando se pulsa el botón.
No se produce sonido.
La imagen no aparece en un TV
cuando se selecciona la función.
El mando a distancia no
funciona.
Se invierte el sonido de los
canales izquierdo/derecho.
Fallo de SoundConnect
(emparejamiento del TV).
Comprobación
• ¿Está enchufado el cable de
alimentación en la toma de
corriente?
• ¿Existe electricidad estática
en el ambiente?
• ¿Está la unidad
debidamente conectada al
TV?
• ¿Está la función de silencio
activada?
• ¿Tiene el volumen al
mínimo?
• ¿Está el TV correctamente
conectado?
• ¿Se han agotado las pilas?
• ¿Está el mando a distancia
situado a demasiada
distancia con respecto a la
unidad principal?
• ¿Están debidamente
conectados desde el TV los
cables de salida de audio
izquierdo/derecho?
• ¿Admite el TV
SoundConnect?
• ¿Tiene la última versión del
firmware del TV?
• ¿Se produce un error al
conectar?
• Reinicie el MODO TV y
conecte de nuevo.
Remedio
• Conecte el enchufe de
alimentación en la toma de
corriente.
• Desconecte la toma de
alimentación y conéctela de
nuevo.
• Conéctelo correctamente.
• Pulse el botón Mute para
cancelar la función.
• Ajuste el volumen.
• Conéctelo correctamente.
• Cambie las pilas.
• Acérquelo más a la unidad
principal.
• Compruebe el canal
izquierdo/derecho y
conéctelo(s) correctamente.
• SoundConnect es compatible
en algunos TV Samsung
comercializados a partir de
2012. Compruebe su TV
para ver si es compatible con
SoundConnect.
• Actualice el TV con la
versión más reciente.
• Póngase en contacto con el
centro de atención
telefónica.
• Pulse el botón durante 5
segundos para reiniciar el
producto.
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