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GARANTÍA Y NORMAS DE SERVICIO
GARANTÍA LIMITADA
Stenner Pump Company reparará o reemplazará, a su criterio, durante un período de dos (2) años
a partir de la fecha de compra (se requiere comprobante de compra) todas las piezas
defectuosas. Stenner no se hace responsable de los costos de remoción o instalación. Los tubos
de bombeo y los componentes de goma se consideran perecederos y no están cubiertos por esta
garantía. El tubo de bombeo se reemplazará cada vez que un dosificador sea reparado, a menos
que se especifique lo contrario. El costo del reemplazo del tubo será responsabilidad del cliente.
Stenner se hará cargo del costo de envío de los productos bajo garantía desde nuestra fábrica
en Jacksonville, Florida, USA. Cualquier manipulación de los componentes, daño químico,
conexiones mal hechas, daños por razones climáticas, variaciones de voltaje, maltrato, o el no
seguimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento indicadas en este manual, anularán la
garantía del producto. Stenner limita su responsabilidad únicamente al costo del producto
original. No ofrecemos ninguna otra garantía expresa o implícita.
DEVOLUCIONES
Stenner tiene una política de devoluciones de 30 días en compras directas de fábrica. Con
excepción de provisiones pre-acordadas, Stenner no recibirá devoluciones después de 30 días de
su compra. Por devoluciones, llame al +1 904 641 1666 y pida un Número de Autorización de
Devoluciones (RMA por sus siglas en ingles). Un 15% de cargo administrativo será aplicado. Envíe
una copia de su factura original y hoja de empaque con su devolución.
ENVIOS DAÑADOS O PERDIDOS
Chequee su pedido de inmediato en cuanto sea recibido. Todos los daños deben ser anotados en
el comprobante de entrega. Llame al Servicio de atención al Cliente de Stenner al +1 904 641
1666 por cualquier faltante y/o daños dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción
SERVICIOS Y REPARACIONES
Previo a la devolución a fábrica de un dosificador en garantía o para una reparación, asegúrese
de limpiar cualquier residuo químico del tubo de bombeo, haciendo circular agua por el mismo
y luego dejando que bombee en seco. Luego del vencimiento del período de garantía, Stenner
Pump Company limpiará y arreglará cualquier dosificador Stenner por un cargo mínimo de
mano de obra más los repuestos necesarios y el envío. Todos los dosificadores recibidos en
fábrica para ser reacondicionados, serán restaurados a su estado original. Se le cobrará al
cliente por partes faltantes a menos que se reciban instrucciones específicas. Para devolver
mercadería para su reparación, llame al +1 904 641 1666 y obtenga un Número de
Autorización de Devoluciones (RMA).
AVISO DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información contenida en este manual no está destinada a fines de aplicación específicos.
Stenner Pump Company se reserva el derecho de cambiar precios, productos y especificaciones
en cualquier momento y sin previo aviso.
TRADEMARKS
QuickPro
es una marca registrada de Stenner Pump Company.
®
Santoprene
es una marca registrada de Exxon Mobil Corporation.
®
Versilon
es una marca registrada de Saint-Gobain Performance Plastics. v
®
Pellethane
es una marca registrada de Lubrizol Advanced Materials, Inc.
®
Hastelloy
es una marca registrada de Haynes International, Inc.
®
AquaShield
es una marca registrada de Houghton International.
™
EE. UU. y Canadá 800.683.2378, Internacional +1 904.641.1666
S420
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