Tabla de contenido
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3. Extraiga el papel atascado.
4. Levante la palanca de la apiladora y luego cierre la cubierta frontal
de la unidad.
Atasco papel en salida del acabado
1. Extraiga suavemente el papel a través del área de salida.
94 _Solución de problemas
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Descripción de los mensajes que aparecen en la
pantalla
Aparecen mensajes en la ventana del programa Smart Panel o en la
pantalla del panel de control para indicar errores o el estado del dispositivo.
Consulte las tablas que aparecen a continuación para comprender el
significado de los mensajes y solucionar el problema, si es necesario. Los
mensajes, así como su explicación, están ordenados alfabéticamente.
•
Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y
pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema no se
soluciona, llame al servicio técnico.
•
Cuando llame al servicio técnico, le resultará muy útil indicar el
contenido del mensaje que aparece en la pantalla.
•
Es posible que algunos mensajes no aparezcan en la pantalla,
según las opciones o los modelos.
•
[yyy] indica la parte de la impresora.
•
[zzz] indica el código de error. Cuando se ponga en contacto con
el servicio técnico, este código de error ayudará a solucionar el
problema.
•
Puede ser que vea un signo de exclamación (
(
) en la parte superior izquierda de la pantalla, si es así, pulse
el interrogante para acceder a la información detallada sobre los
consumibles.
MENSAJE
SIGNIFICADO
La vida útil de la pieza
[yyy] gastada.
caduca totalmente.
Sustitúyala por una
nueva.
Se ha producido un
El motor DC no
problema en el control
funciona: [zzz].
de la unidad de
Apague y encienda.
motor DC.
No se suministra tóner
No hay suministro
a la unidad de
de tóner suficiente.
imágenes.
Retire la cinta
adhesiva y
reinstálelo.
La impresora ha
No hay suministro
recibido varias páginas
de tóner suficiente.
con muchas imágenes
Abra/cierre la puerta.
y no puede suministrar
el tóner correctamente.
No hay más memoria
La memoria del fax
disponible en el fax. No
está casi llena.
se pueden recibir más
Imprima o retire el
datos de fax.
trabajo de fax
recibido.
) o una cruz
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Sustituya la pieza por
una nueva. Llame al
servicio técnico.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
•
Retire el precinto de
la unidad de
imágenes.
•
Gire bien el cartucho
de tóner cinco o seis
veces y vuelva a
instalarlo.
•
Apague la impresora
y vuelva a
encenderla.
Abra la cubierta lateral y
ciérrela. Si el problema
persiste, llame al
servicio técnico.
Elimine los datos de fax
recibidos almacenados
en la memoria para
liberar espacio. Llame al
servicio técnico.
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Solución de problemas
