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Resolver otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio
técnico.
Problema en la pantalla táctil
ESTADO
Apague la máquina y vuelva a encenderla. Si el
La pantalla táctil
problema persiste, llame al servicio técnico.
está en blanco.
Problemas de alimentación de papel
ESTADO
Elimine el atasco de papel. (Consulte la sección
El papel se atasca
"Solución de atascos de papel" en la página 88.)
durante la impresión.
•
Compruebe la capacidad máxima de la
Los papeles se
bandeja. (Consulte la sección
adhieren entre sí.
"Especificaciones sobre los materiales de
impresión" en la página 31.)
•
Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. (Consulte la sección
"Especificaciones sobre los materiales de
impresión" en la página 31.)
•
Retire el papel de la bandeja y doble o airee
las hojas.
•
La humedad puede ocasionar que los papeles
se adhieran unos con otros.
•
Es posible que se hayan cargado distintos
La máquina no
tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de
acepta varias hojas
un solo tipo, tamaño y gramaje.
juntas.
•
Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas. (Consulte la sección "Solución de
atascos de papel" en la página 88.)
•
Verifique si hay obstrucciones en el interior del
El papel no se
dispositivo y, de ser así, elimínelas.
introduce en la
•
El papel no se ha cargado correctamente.
máquina.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
•
El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la máquina. (Consulte la
sección "Especificaciones sobre los materiales
de impresión" en la página 31.)
•
Si los originales no se introducen en la
máquina, es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
98 _Solución de problemas
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SOLUCIONES RECOMENDADAS
SOLUCIONES RECOMENDADAS
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
El papel se atasca
exceso de papel de la bandeja. Si está
continuamente.
imprimiendo con materiales especiales, utilice
la bandeja multiusos.
•
El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la máquina.
(Consulte la sección "Especificaciones sobre los
materiales de impresión" en la página 31.)
•
Es posible que haya algún tipo de residuo en el
interior de la máquina. Abra la cubierta frontal
y retire los residuos existentes.
•
Si los originales no se introducen en la
máquina, es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Utilice sólo transparencias diseñadas
Las transparencias
específicamente para impresoras láser. Retire las
se pegan unas con
transparencias conforme salgan de la máquina.
otras en la salida
del papel.
Compruebe que las guías del papel estén
Los sobres se
ajustadas a ambos lados de los sobres.
tuercen o no se
introducen
correctamente.
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Solución de problemas
