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Solución de problemas de configuración
Comprobación de una impresora que no responde
Si la impresora no responde, asegúrese de que:
•
El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe con toma de tierra adecuado.
•
La toma de corriente no se desconecta mediante ningún tipo de interruptor.
•
El interruptor de circuito para evitar fallos con toma de tierra (GFCI) no se ha activado.
En la parte posterior de la impresora, pulse el botón de restablecimiento de GFCI que se encuentra sobre el
cable de alimentación de la impresora.
•
La impresora no está conectada a ningún protector de sobretensión, fuente de alimentación permanente ni
cable alargador.
•
El resto de equipo eléctrico conectado a la toma de corriente funciona correctamente.
•
La impresora se enciende.
•
El cable de la impresora está correctamente conectado a la misma y al ordenador host, servidor de impresión,
opción u otro dispositivo de red.
Una vez haya comprobado todas estas posibilidades, apague y vuelva a encender la impresora. Esto suele
solucionar el problema.
Comprobación de un escáner que no responde
Si el escáner no responde, asegúrese de que:
•
Los tres cables ubicados en la parte trasera del escáner están conectados a la impresora de forma segura.
Para obtener más información, consulte "Conexión de los cables del escáner a la impresora" en la página 22.
•
La impresora se enciende.
•
El cable de la impresora está correctamente conectado a la misma y al ordenador host, servidor de impresión,
opción u otro dispositivo de red.
•
El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe con toma de tierra adecuado.
•
La toma de corriente no se desconecta mediante ningún tipo de interruptor.
•
La impresora no está conectada a ningún protector de sobretensión, fuente de alimentación permanente ni
cable alargador.
•
El resto de equipo eléctrico conectado a la toma de corriente funciona correctamente.
Una vez haya comprobado todas estas posibilidades, apague y vuelva a encender la impresora. Esto suele
solucionar el problema con el escáner.
Comprobación de la retirada de todo el material de embalaje
Si la impresora no responde, compruebe que se ha retirado todo el material de embalaje. Para obtener más
información, consulte "Extracción del embalaje de la impresora" en la página 11.
La pantalla del panel de control está en blanco o sólo muestra
diamantes
La prueba automática de la impresora ha fallado. Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a
encenderla.
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