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Resumen de contenidos para Ericsson MD110 OPI-II
- Página 1 OPI2_omslag 20/2/1 17:40 Página 1 MANUAL DE USUARIO MD110 OPI-II...
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Página 2: Tabla De Contenido
Contenidos página Introducción ................Consola del operador............... Preparación de la consola ............Llamadas entrantes ..............Direccionamiento ..............Servicios característicos ............Asistencia ................Llamadas salientes..............Otras funciones............... Símbolos de la pantalla ............Descripción de teclas .............. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 3: Introducción
Además se añade una guía de referencia rápida en la contraportada de este manual. Esta guía incluye las combinaciones de teclas para realizar las operaciones más frecuentes, una lista con tareas especiales de procesamiento de llamadas y de las teclas de función. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 4 Consulte la sección “Símbolos de la pantalla” en la página 44 para obtener una información detallada de las pantallas. En la página 5 encontrará un diagrama de las pantallas. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 5 Lateral izquierdo de la consola Lateral derecho de la consola Left side Right side FOOT PEDAL TAPE REC. BRAILLE LINE KEYBOARD HANDSET/HEADSET Control de volumen del timbre MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 6: Consola Del Operador
OPI2_RB 20/2/1 17:14 Página 5 CONSOLA DEL OPERADOR MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 7: Preparación De La Consola
AJUSTE DEL TONO DE LLAMADA Vd. dispone de diez tipos de tono de llamada. Pulse Entra en modo de programación para ajustar el tono. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 8: Direccionamiento Manualo Automático
Las funciones de operador de este manual son para una consola configurada con direccionamiento automático. Nota: Si la consola está programada para direccionamiento automático no será necesario pulsar la tecla de contestación/ direccionamiento para direccionar llamadas. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 9: Llamadas Entrantes
Hay una congestión de las líneas. La extensión marcada está bloqueada. El número marcado no corresponde a ninguna extensión, o es un número incompleto. Solucione el error, si es posible, e informe a la persona que llama. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 10: Una Extensión Oun Operador Llama A La Consola
Llamada de emergencia desde una extensión: Llamada de emergencia desde una red privada: Llamada de emergencia desde una línea directa: Pulse para contestar Conecta con la persona que llama. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 11: Desvío De Mensajes
Si la llamada desviada proviene de una línea externa: Si la llamada desviada proviene de una extensión: Pulse para contestar Conecta con la persona que llama. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 12: Direccionamiento
La llamada se direcciona y la consola queda libre. Nota: Si la consola se encuentra en modo de direccionamiento automático, la llamada será direccionada automáticamente después de marcar el último dígito de la extensión y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 13 Si la extensión ocupada tiene una llamada anterior en espera: Puede retener la llamada, vea "retener llamadas” en la página Si la persona que llama desea llamar más tarde o quiere que le pasemos con otra extensión: Repita el procedimiento. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 14 La consola llama a la extensión. Cuando la extensión conteste, puede darle el mensaje. Pulse Informe a la persona que llama de la respuesta recibida. Para terminar la llamada: Pulse Se desconectan las llamadas y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 15: Número Vacante
Para contactar con un operador en su propia centralita o red privada: Marque el número de operador Para contactar con un número de grupo: Marque el número del grupo Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 16: Localizador
El mensaje aparece en la pantalla del localizador Marque Marque el número de extensión de la persona que desee localizar Marque el mensaje Marque La consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 17: Direccionar Una Llamada A Una Línea Externa
EVITAR EL DESVÍO DE LLAMADAS Cuando llama a una extensión desviada el número desviado aparece en la pantalla. Pulse Marque para evitar el desvío. Pulse Si la extensión acepta la llamada. Pulse para direccionar la llamada MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 18: Retener Llamadas
El símbolo de monitorización aparece en pantalla, la consola queda libre y se establece la escucha para permitirle monitorizar la llamada retenida. Pulse para recuperar la llamada retenida Tiene conexión vocal con la persona que llama. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 19: Anunciar Llamadas
Cuando la persona a la que llama conteste, anúnciele la llamada Pulse Está en conexión directa con la persona que llama y con la extensión. Pulse para conectar la llamada La llamada se direcciona y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 20 Si la extensión contesta: Se escucha un tono de aviso Tiene conexión vocal con ambas partes. Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 21: Tarificación De Llamadas
Marque el número de la extensión Pulse Anuncie la llamada cuando la extensión responda. Pulse para poder hablar con ambos Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 22 Una extensión llama a la consola y solicita una línea externa con contador. Pídale que no cuelgue. Pulse Marque el código de acceso a líneas externas Tono de llamada. Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 23 El número aparecerá en la pantalla dividido en tres partes de 8 dígitos cada una. Pulse para ver cada una de las partes. Cuando pulse esta tecla por cuarta vez, la PANTALLA mostrará el símbolo y el número de pasos. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 24: Llamadas En Serie
Cuando finalice la última conversación. Pulse para conectar con la persona que llama Pulse para finalizar la función de llamada en serie Pulse La llamada se desconecta y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 25: Rellamadas Desviadas Aotra Consola
Cuando reciba contestación: Pulse La pantalla le muestra que está usted en modo DTMF. Teclee el sufijo deseado Pulse para salir del modo DTMF Pulse para terminar La llamada se desconecta y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 26 Usted se conecta con la persona que realiza la llamada urgente, le informa de que direccionará la llamada tan pronto como sea posible. Pulse para retener la llamada La llamada urgente se pone en espera en la extensión y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 27 La pantalla muestra esta información. Lo indicado anteriormente se ha de realizar de manera inversa cuando la primera conexión se realiza con la llamada de la izquierda. Pulse para terminar Se desconectan las llamadas y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 28: Asistencia
Cuando reciba contestación pida que no cuelguen. Pulse Cuando la extensión conteste anuncie la llamada. Pulse Tiene conexión vocal con ambos. Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 29 Marque el número de acceso a líneas externas Tono de llamada. Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona a la extensión permitiendo que la persona que llama realice llamadas externas mientras que la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 30 Está usted conectado con la extensión que le llama, la cual le informará de que usted está conectado a una multiconferencia. Pulse para terminar Se ha desconectado de la multiconferencia y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 31 Marque el número traducido y pulse Para borrar un número específico: Marque el número de la extensión y pulse Marque el dígito seleccionado y pulse Para borrar todos los números: Marque el número de la extensión y pulse MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 32: Código De Autorización
Para desactivar, marque el número de la extensión y pulse Desvío cuando la extensión este ocupada: Para activar, marque el número de la extensión y pulse Para desactivar, marque el número de la extensión y pulse MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 33 INDIVIDUAL El operador puede ayudar a una extensión a desviar las llamadas a un localizador: Para activar, marque el número de la extensión y pulse Para desactivar, marque el número de la extensión y pulse MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 34: Transmisión De Datos
La llamada se direcciona y la consola queda libre. Si la extensión está en modo test o en modo local: La pantalla muestra que no es posible realizar la conexión. Si no puede realizar la conexión: Pulse La consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 35: Cancelación General
Desvío en caso de que la línea no responda • No molestar • Servicio nocturno flexible • Sígueme (externo o interno) • Mensaje manual de espera • Desvío de mensajes Marque el número de la extensión y pulse Cancelación general realizada. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 36: Llamadas Salientes
Marque el número externo Si la llamada que desea realizar es urgente y todas las líneas están ocupadas, puede elegir una de las líneas externas y usar la función de forzar salida. Vea la página siguiente. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 37 RDSI o a la línea directa Marque el número externo Pulse para finalizar la conversación: Desconecta la llamada y la consola queda libre. Si todas las líneas están ocupadas aparece este símbolo en la pantalla. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 38 Si desea evitar el desvío, vea “Evitar el desvío de llamadas”. Si la extensión a la que llama tiene activado “sígueme externo”: La pantalla muestra los datos de la línea externa así como el número . MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 39 Nota: Debe liberar la consola e informar al personal de mantenimiento para que investigue la causa. A otro operador Marque el número del operador Pulse para finalizar la conversación La llamada es desconectada y la consola queda libre. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 40: Marcación Abreviada
Para usar la marcación abreviada: Marque el dígito deseado y pulse Proceda como en una llamada normal. Rellamada al último número exterior marcado Para hacer una rellamada al ultimo teléfono externo marcado desde la consola: Pulse MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 41: Otras Funciones
Marque el número de la extensión y pulse Nota: Si el servicio nocturno no se cancela manualmente y si ha estado activado durante al menos una hora, será cancelado automáticamente una hora después de haber puesto la centralita en modo diurno. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 42 Para activar el estado de emergencia: Marque La pantalla muestra que la consola está en estado de emergencia. Para que la centralita vuelva a su estado normal: Marque MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 43: Seguimiento De Llamadas Molestas
Nota: El lado derecho de la consola debe estar desocupado.. Marque el número de la extensión Marque el acceso a una línea externa específica La pantalla muestra esta información. Pulse La pantalla muestra quien está conectado a la extensión, o a la línea ocupada. MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 44: Localización De Fallos
Fecha y hora del parte • Persona que se ocupa de la avería • Fecha y hora a la que se resuelve la avería • Avería de la que se da parte • Síntomas descubiertos MD110 OPI-II Manual de Usuario... -
Página 45: Símbolos De La Pantalla
Cuando permanece fijo indica que el tiempo aparece en pantalla o que está activado, mediante la tecla de privacidad, el modo de conversación privada. Cuando parpadea indica que se recibe una llamada interna con desvío de mensajes. Localizador. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 46 Cuando permanece fijo indica que la extensión está bloqueada, en modo de “intervención prohibida” o direccionamiento prohibido. Cuando parpadea indica que los recursos del sistema se encuentran colapsados. Llamada con contador. Pantalla con ocho dígitos. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 47 Cuando parpadea indica la línea en la que se ha retenido una llamada (hasta 3). Cuando parpadea indica que la llamada retenida ha permanecido de este modo durante un periodo de tiempo superior al predeterminado. Indica que una llamada retenida está siendo monitorizada. MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 48: Descripción De Teclas
Tecla de estado del campo izquierdo, utilizada para: – Conexión vocal con la línea izquierda en el campo izquierdo de estado de llamada. – Activación manual de señal de timbre. – Intervención en una extensión ocupada o señal de llamada en espera. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 49 Botón de habla. Situado en el auricular. Se utiliza de dos maneras: Pulse y retenga: Conexión vocal con la(s) línea(s) conectada(s). Suelte: Desconexión de la(s) línea(s) conectada(s). Left side Control de volumen del timbre. FOOT PEDAL TAPE REC. BRAILLE MD110 OPI-II Manual de Usuario...
- Página 50 Tarificación de llamadas (contador)..Forzar salida ........Tecla de monitorización ..... Forzar salida, línea externa....Teclas de retención de llamadas ..Intervención y forzar salida....Tonos de la consola......Marcación de sufijos ......Tráfico de datos ........MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 51: Consola De Operador
– activar N.º Ext. nº externo completo Símbolos que aparecen en el campo de conexión: – desactivar N.º Ext. Llamada en serie. Extensión bloqueada, intervención prohibida o direccionamiento prohibido. Llamada con contador. Pantalla con ocho dígitos. MD110 OPI-II Manual de Usuario... - Página 52 Servicio nocturno flexible: externas + nº externo – Activar N.º línea Supervisión – Desactivar Rellamada al último número N.º Ext. externo marcado Reconocimiento de alarma Llamada con contador Marque el nº de la ext. Llamada interna MD110 OPI-II Manual de Usuario...
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Página 53: Consono Unifica Sus Comunicaciones
Ericsson la compañía líder a Esto reducirá la complejidad y le dará la nivel mundial entre las que suministran posibilidad de planificar sus redes y sus servicios de telecomunicaciones.