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OPI2_RB
20/2/1
17:14
LOCALIZACIÓN
DE FALLOS
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Hay situaciones en las que pueden aparecer problemas con
una línea externa específica u otros problemas por fallos en
los equipos. Existen dos formas de verificar fallos en líneas
externas:
Si aparecen ruidos u otras interferencias mientras está
conectado a una línea externa, tome nota de la ruta y del
módulo de números del interfaz que componen el número de
la línea externa.
Si todas las líneas externas están ocupadas con demasiada
frecuencia, o hay alguna razón que haga sospechar de una
avería en una línea específica, se deben chequear todas, una a
una, usando el procedimiento descrito en "llamadas salientes, a
una línea externa específica".
En el parte de avería debe incluir la siguiente información:
•
Localización
•
Ruta, módulo de interfaz de la línea y número externo
•
Persona que informa de la avería
•
Fecha y hora del parte
•
Persona que se ocupa de la avería
•
Fecha y hora a la que se resuelve la avería
•
Avería de la que se da parte
•
Síntomas descubiertos
43
OTRAS FUNCIONES
MD110 OPI-II
Manual de Usuario
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