Bosch Climate 5000 Manual Del Usuario página 14

14 Garantía del producto y mantenimiento
5. Derechos que la ley concede al consumidor ante la falta de
conformidad con el contrato:
5.1 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. responde ante el consumidor de
cualquier falta de conformidad con el contrato de venta que exista en el
momento de la entrega del producto.
El producto es conforme al contrato siempre que cumpla todos los
requisitos siguientes:
a).- Si se ajusta a la descripción realizada por ROBERT BOSCH ESPAÑA,
S.L.U. y posee las cualidades presentadas por éste en forma de muestra
o modelo.
b).- Si es apto para los usos a que ordinariamente se destinen los
productos del mismo tipo.
c).- Si es apto para cualquier uso especial cuando requerido ROBERT
BOSCH ESPAÑA, S.L.U. por el consumidor al efecto, aquel haya admitido
que el producto es apto para el uso especial.
d).- Si presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del
mismo tipo que el consumidor pueda fundamentadamente esperar.
5.2 La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del
bien se equipara a la falta de conformidad del bien cuando la instalación
esté incluida en el contrato de venta y la realice ROBERT BOSCH
ESPAÑA, S.L.U. o se haga bajo su responsabilidad o, cuando realizada
por el consumidor, la instalación defectuosa se deba a un error en las
instrucciones de instalación.
5.3 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. responde de las faltas de
conformidad que existan en el momento de la entrega del producto y
sean manifestadas por el consumidor, durante el plazo de dos años
contados desde el momento de la entrega. Se considera la fecha de
entrega, la que figure en la factura o en el ticket de compra o en el albarán
de entrega correspondiente si este fuera posterior a la factura de
compra. Durante los primeros seis meses se supone que las faltas de
conformidad existían en el momento de la venta y durante el período
restante, el consumidor las deberá probar. El consumidor deberá
informar al vendedor del producto de la falta de conformidad en el plazo
de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
5.4 Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga
excesiva dirigirse frente al vendedor del producto por la falta de
conformidad de los bienes con el contrato de venta, podrá reclamar
directamente a ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U., con el fin de obtener la
sustitución o reparación del bien.
5.5 Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor
podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto salvo
que una de esas opciones resulte imposible o desproporcionada. Se
considera desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al
vendedor costes que en comparación con la otra forma de saneamiento
no sean razonables.
5.6 Procederá la rebaja del precio o la resolución del contrato, a elección
del consumidor, cuando éste no pueda exigir la reparación o la
sustitución, o si éstas no se hubieran efectuado en un plazo razonable o
sin mayores inconvenientes para el consumidor. No procederá la
resolución cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
5.7 La reparación y la sustitución se ajustará a las siguientes reglas:
a).- Ser gratuitas (comprendiendo, especialmente, gastos de envío y
coste de mano de obra y materiales) y llevarse a cabo en un plazo
razonable y sin inconvenientes para el consumidor.
b).- La reparación suspende el cómputo del plazo legal para reclamar la
falta de conformidad desde que el producto es entregado hasta que se le
devuelve reparado al consumidor. Durante los 6 meses posteriores a la
entrega del producto reparado, ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U.
responde de las faltas de conformidad que motivaron la reparación.
Bosch Climate 5000
c).- La sustitución suspende el cómputo del plazo legal para reclamar la
falta de conformidad desde que se ejerció la opción de sustitución hasta
la entrega del nuevo producto. Al producto sustituido se aplica, en todo
caso, la presunción de que las faltas de conformidad que se manifiesten
en los seis meses posteriores a su entrega ya existían cuando el producto
se entregó.
6 720 866 147 (07/2016) ES