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Mala calidad del
La cámara captura
vídeo por
imágenes con granos
Internet
demasiado perceptibles
al utilizarla por Internet
No hay imagen
Pantalla en blanco
Velocidad de
El vídeo capturado no es
imagen lenta en
homogéneo
modo de captura
de vídeo
El micrófono no
La cámara web captura
funciona
vídeo pero no sonido
Problema de pantalla táctil
Síntomas específicos
Error de informe de pantalla táctil La función de pantalla táctil ha
Problemas específicos del producto
Síntomas específicos
La imagen de la pantalla es
demasiado pequeña
No se puede ajustar el monitor
mediante los botones del panel
frontal
No se recibe ninguna señal de
entrada al pulsar los controles de
Compruebe la velocidad de su conexión a Internet. Una conexión a Internet lenta podría causar problemas similares con el
vídeo. Se recomienda utilizar una conexión de banda ancha estable.
Aumente la luz ambiente disponible o cambie la dirección de la cámara o la fuente de luz.
Asegúrese de que el sistema operativo Windows detecte correctamente la cámara.
Instale la última versión de DirectX y el último controlador de cámara web.
Altavoz cerca del micrófono.
El micrófono integrado está diseñado para cubrir un área de recepción más amplia pero con limitaciones. Intente colocarse
más cerca del micrófono o asegurarse de situarse dentro del área de grabación del micrófono.
Compruebe si el volumen está silenciado. Para habilitar el sonido:
1. Haga clic en Inicio®Panel de control®Dispositivos de sonido y audio.
2. Haga clic para anular la selección de la casilla junto a Silencio.
Pruebe el micrófono. Para probar el micrófono,
1. Haga clic en Inicio®Panel de control®Dispositivos de sonido y audio.
2. Haga clic en la pestaña Voz.
3. Haga clic en el botón Prueba de hardware y siga las instrucciones.
Problema
perdido la alineación o no
funciona
Qué experimenta
La imagen está centrada en la
pantalla pero no llena todo el
área de visionado
La OSD no aparece en la pantalla
No hay imagen, el LED se ilumina
en azul. Si presiona el botón "+",
Asegúrese de que los cables incorporen terminal a tierra.
Desenchufe y vuelva a enchufar el cable CC del adaptador de corriente para activar la
recalibración automática del módulo táctil.
Compruebe la configuración de relación de aspecto en el menú OSD de configuración
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a encender el monitor.
Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo está, presione sin soltar el botón anterior
durante 10 segundos para desbloquearlo. Consulte la sección
Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el equipo no está en modo de ahorro de
energía moviendo el ratón o pulsando cualquier tecla del teclado.
Soluciones posibles
Posibles soluciones
Bloqueo del
menú.
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