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Proceso de asistencia técnica
El proceso de asistencia técnica de HP resulta más efectivo
si se siguen estos pasos en el orden especificado:
1. Revise la sección de solución de problemas de este Manual
de usuario (consulte Problemas y soluciones en la
página 147).
2. Acceda al sitio Web del Centro de soluciones y servicios
de HP para obtener asistencia técnica. Si tiene acceso a
Internet, puede obtener una gran variedad de información
sobre la cámara digital. Visite el sitio Web de HP para
obtener ayuda sobre productos, controladores y
actualizaciones de software en www.hp.com/support.
La asistencia técnica se encuentra disponible en los
siguientes idiomas: holandés, inglés, francés, alemán,
italiano, portugués, español, sueco, chino tradicional,
chino simplificado, japonés, coreano. (La información de
asistencia para Dinamarca, Finlandia y Noruega sólo se
encuentra disponible en inglés.)
3. Acceda a la asistencia electrónica de HP. Si tiene acceso
a Internet, póngase en contacto con HP a través del
correo electrónico desde: www.hp.com/support.
Recibirá la respuesta personal de un técnico del servicio
de Asistencia técnica de HP. La asistencia por correo
electrónico se encuentra disponible en los idiomas
enumerados en el sitio Web.
4. (Los clientes de EE.UU. y Canadá pueden omitir este
paso e ir directamente al paso 5.) Contacte con su
distribuidor local de HP. Si la cámara digital tiene un
fallo de hardware, llévela al distribuidor local de
HP para obtener una solución. El servicio es gratuito
durante el período de garantía limitada de la cámara
digital.
Solución de problemas y asistencia técnica
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