3
Limpie los contactos del cabezal de impresión con un paño limpio y que no suelte pelusa.
4
Vuelva a introducir el cabezal de impresión y, a continuación, presione el pestillo hasta que haga clic para volver
colocarlo en su sitio.
5
Cierre la puerta de acceso al cabezal de impresión y, a continuación, la puerta frontal.
Nota: Si tras extraer y volver a colocar el cabezal de impresión no se resuelve el error, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente.
No se instaló el software
Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la lista de la carpeta de impresoras o
como una opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar y volver a instalar el
software.
Antes de volver a instalar el software, haga lo siguiente:
A
SEGÚRESE DE QUE EL EQUIPO CUMPLE LOS REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA
D
ESACTIVE TEMPORALMENTE LOS PROGRAMAS DE SEGURIDAD DE
C
OMPRUEBE LA CONEXIÓN
1
Compruebe que el cable USB no haya sufrido ningún daño evidente. Si el cable está dañado, utilice uno nuevo.
2
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable USB a la parte trasera de la impresora.
Advertencia—Posibles daños: No toque los inyectores del cabezal.
USB
Solución de problemas
W
INDOWS ANTES DE INSTALAR EL SOFTWARE
79
: