•
La clave WEP o la frase de contraseña WPA es correcta (si la red es segura).
Acceda al punto de acceso y compruebe los valores de seguridad.
Una clave de seguridad es similar a una contraseña. Todos los dispositivos de la misma red inalámbrica que utilicen
WEP, WPA o WPA2 comparten la misma clave de seguridad.
Si no está seguro de que la información de seguridad sea correcta, ejecute la configuración inalámbrica de nuevo.
•
La impresora y el equipo están dentro del alcance de la red inalámbrica.
En la mayoría de las redes, la impresora y el equipo deben encontrarse a menos de 100 pies (30 metros) respecto
al punto de acceso (enrutador inalámbrico).
•
Cuando el indicador Wi-Fi esté en verde, la conexión se habrá realizado correctamente.
•
El controlador de la impresora está instalado en el equipo desde el que se realiza una tarea.
•
Está seleccionado el puerto correcto de la impresora.
•
El equipo y la impresora están conectados a la misma red inalámbrica.
•
La impresora está alejada de obstáculos o dispositivos electrónicos que podrían interferir con la señal inalámbrica.
Asegúrese de que la impresora y el punto de acceso no están separados por postes, paredes o columnas de soporte
que contengan hormigón o metal.
Muchos dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, entre los que se incluyen dispositivos de
videovigilancia para bebés, motores, teléfonos inalámbricos, cámaras del sistema de seguridad, otras redes
inalámbricas y algunos dispositivos Bluetooth.
Impresión de una página de configuración de red
La página de configuración de red recoge los ajustes de configuración de la impresora, incluidas la dirección IP y la
dirección MAC de la impresora.
1
Cargue papel normal.
2
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configuración de red > Imprimir página de configuración
Ubicación de direcciones IP
Para los usuarios de Windows
1
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la ventana Símbolo del sistema.
4
Escriba ipconfig y, a continuación, pulse Intro.
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 192.168.0.100.
Para los usuarios de Macintosh
1
En el menú Apple, seleccione Acerca de este Mac.
2
Haga clic en Más información.
Solución de problemas
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