Tabla de contenido
Publicidad
¿Cómo puedo solucionar los problemas de instalación del
servicio de Internet?
No puedo conectarme a Internet
Compruebe que el enchufe de la puerta de enlace doméstica inalámbrica haya
entrado correctamente en una toma de corriente.
Compruebe que el cable de alimentación de CA de la puerta de enlace doméstica
inalámbrica no esté enchufado en una toma de corriente controlada por un
interruptor en la pared. Si un interruptor de pared controla la toma de corriente,
compruebe que el interruptor esté en posición de ENCENDIDO.
Compruebe que las luces indicadoras ALIMENTACIÓN y CABLE del panel
frontal de la puerta de enlace doméstica inalámbrica están iluminadas.
Compruebe que están iluminadas las luces indicadoras en su enrutador u otro
equipo de conexión a la red.
Compruebe que todos los cables estén correctamente conectados y que esté
utilizando los cables correctos.
Compruebe que su servicio de cable esté activo y que sea compatible con servicio
de dos vías.
Compruebe que el TCP/IP esté correctamente instalado y configurado en todos
los dispositivos si está utilizando las conexiones Ethernet.
Compruebe que ha seguido los procedimientos que se indican en ¿Cómo instalo
los controladores USB? (en la página 31), si está utilizando la conexión USB.
Compruebe que ha llamado al proveedor de servicios y que ha proporcionado el
número de serie y la dirección MAC de la puerta de enlace doméstica
inalámbrica.
Si está utilizando un divisor de señal de cable para poder conectar la señal de
cable a otros dispositivos, quite el divisor y vuelva a conectar los cables de modo
que la puerta de enlace doméstica inalámbrica quede conectada directamente a la
entrada del cable principal. Si la puerta de enlace doméstica inalámbrica
funciona bien, puede que esté defectuoso el divisor de señal de cable y haya que
cambiarlo.
Para obtener un rendimiento óptimo de la conexión Ethernet, el PC debería estar
equipado con una tarjeta interfaz de red 10/100BaseT.
4022211 Rev B
¿Cómo puedo solucionar los problemas de instalación del servicio de Internet?
41
Publicidad
Tabla de contenido
