Tabla 30. Mensajes de error de diagnósticos (continuación)
Mensajes de error
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Verificación de la memoria del sistema
Windows 10
1. Haga clic en el botón de Windows y seleccione Configuración
2. En Sistema, haga clic en Acerca de.
Verificación de la memoria del sistema en la configuración
Pasos
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Luego de que aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje Entering BIOS Setup (Entrando a la
configuración del BIOS). Para acceder al menú de selección de arranque, toque F12.
3. En el panel izquierdo, seleccione Settings (Configuración) > General > System Information (Información del sistema); la
información de la memoria se muestra en el panel de la derecha.
Prueba de memoria mediante ePSA
Pasos
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Luego de que aparezca el logotipo de Dell:
a. Presione F12.
b. Seleccione los diagnósticos ePSA.
La Evaluación del sistema de preinicio (ePSA) se inicia en el equipo.
NOTA:
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. Apague el
equipo y vuelva a intentarlo.
Mensajes de error del sistema
Tabla 31. Mensajes de error del sistema
Mensaje de sistema
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support
Descripción
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute
las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo
de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria
del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell
Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell.
Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
> Sistema.
Descripción
El equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces
consecutivas a causa del mismo error.
Solución de problemas del equipo
95