Concept PO2040 Manual Del Usuario página 65

CONDITIONS DE
FR
GARANTIE
Garantie
Le fabricant (l´importateur, le cas
échéant) est tenu responsable
de la conformité du produit aux
exigences réglementaires et
normatives applicables. Il est
aussi tenu responsable du fait que
le produit présente les qualités
définies dans les documents
relatifs au produit ou ceux
attendus par le consommateur en
tenant compte de la nature et des
caractéristiques du produit et sur
la base de publicité du fabricant,
il est également tenu responsable
du fait que le produit est propre
aux usages auxquels servent
habituellement les biens du même
type.
La durée de garantie en terme de
qualité du produit est de 24 mois
à partir de la date de l´acquisition
du produit par le consommateur.
La garantie ne s´applique pas
à l´usure du produit résultant de
son usage habituel. La garantie ne
s´applique pas si le consommateur
a été conscient des vices du produit
ou si le consommateur lui même
a causé ces vices.
La garantie est exclue si
(notamment) :
•
les conditions de l´installation,
d´utilisation ou d´entretien
du produit indiquées dans le
manuel d´emploi n´ont pas été
respectées,
•
les dommages sont dus à un
endommagement d´ordre
mécanique, thermique ou
chimique, à un court-circuit,
surcharge de réseau ou
installation autre que prévue,
•
les dommages sont dus à une
intervention par un tiers
•
les dommages sont dus à un
sinistre,
•
les dommages résultent du
non-respect des instructions
prévues dans le manuel
d´emploi y compris les
anomalies dues à un dépôt
d´eau ou autres,
•
les changements de couleur
des surfaces de chauffe ou
grattage de surfaces sont dues
à un usage habituel,
•
s´agit des changements
d´aspect ou de fonctions
provoqués par le rayonnement
solaire, thermique ou par le
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dépôt d´eau ou autres,
•
certains éléments du produit
sont à la fin de vie, exemple :
accumulateurs, ampoules etc.
La garantie ne s´applique pas aux
éléments fournis à titre gratuit
avec le produit (cadeaux, objets
à caractère publicitaire etc.).
Demande en garantie
Toute demande en garantie est
à notifier sans délai après son
identification, avant la fin de la
période de garantie au plus tard.
La demande en garantie est
à signaler à votre revendeur, le
cas échéant au centre d´assistance
autorisé dont la liste fait partie de
l´emballage du produit, ou elle est
indiquée sur l´adresse www.my-
concept.com.
Pour envoyer le produit, objet de
la réclamation, il faut le nettoyer
et sécuriser pour le transport dans
le centre d´assistance autorisé afin
d´éviter tout endommagement,
si le produit n´est pas remis
personnellement.
L´utilisateur est tenu de prouver
l´existence du contrat d´achat en
présentant son bon d´achat.
L´utilisateur est tenu d´indiquer
l´anomalie objet de réclamation
et il fait choix de sa revendication
découlant de sa demande en
réclamation.
Liquidation de réclamation
S´il s´agit d´un défaut réparable,
le consommateur a le droit de
bénéficier de la réparation à titre
gratuit et dans un délai prévu.
Si cela n´est pas disproportionné
en tenant compte la nature du
défaut, le consommateur a le
droit de demander une livraison
d´un nouveau produit sans vice
(remplacement), ou si le défaut
ne concerne qu´une partie du
produit, demander le changement
de cette dernière. Si la demande
du remplacement du produit et
de sa partie est disproportionnée
en tenant compte la nature du
défaut, notamment si le défaut est
réparable, le consommateur a le
droit de demander une réparation
à titre gratuit.
PO2040
S´il s´agit d ´un défaut irréparable
ou si le consommateur a le droit
de demander un remplacement
du produit ou de sa partie, mais le
remplacement n´est pas réalisable,
par exemple due à l´épuisement
des stocks, le consommateur
a le droit de retourner le produit
(d´annuler le contrat de vente).
Le consommateur a le droit de
demander une livraison d´un
nouveau produit (remplacement)
ou le remplacement d´une partie
du produit en cas d´un défaut
réparable si le produit ne peut
pas être utilisé pour l´existence
répétitive du défaut après la
réparation ou pour le nombre de
défauts importants. Dans un tel
cas le consommateur a le droit de
retourner le produit (d ´annuler le
contrat de vente).
Si le produit n´est pas retourné (le
contrat de vente annulé) ou si le
consommateur n´appliquer pas son
droit de demander une livraison
d´un nouveau produit sans défauts
(remplacement), de demander un
remplacement d´un partie ou de
sa réparation, il peut demander
le remboursement approprié.
Le consommateur a le droit de
demander le remboursement
également dans le cas ou il
s´avère impossible de livrer un
nouveau produit sans défauts, de
remplacer une partie du produit
ou de réparer le produit, ou si la
réparation n´est pas réalisée dans
un délai prévu ou si la remise
à l´état est trop compliquée pour le
consommateur.
Le revendeur, le service
d´assistance autorisé ou autre
personne désignée décide sur la
réclamation immédiatement, dans
les cas compliqués en trois jours
ouvriers.
Détails du produit
Modèle :
Numéro de série:
Date de l´achat :
PO2040
Le délai ci-dessus ne comprend
pas le temps nécessaire pour
évaluation expert du défaut en
prenant compte de la nature du
produit.
Toute demande en garantie doit
être traitée sans délai, dans le délai
de 30 jours a partir de la date de
demande en garantie, s´il n´est pas
prévu autrement entre le revendeur
ou le service d´assistance autorisé
et le consommateur.
En cas de retour du produit
(annulation du contrat de vente)
le consommateur est tenu de
retourner tous éléments auxiliaires
du produit y compris tous
documents livrés avec le produit.
Le consommateur n´a pas le
droit de demander le retour des
pièces ou de parties du produit
remplacées dans le cadre de la
réparation.
Tout droit du consommateur liés
à l´achat du produit n´est pas
touché par les présentes conditions
de garantie.
Note : La réclamation du produit
endommagé pendant le transport
est régie par le Code de réclamation
du transporteur.
Fabricant:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
République tchèque
TVA n° 13216660
tél.: + 420 465 471 400, fax: +420
465 473 304,
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.co
Cachet et signature du vendeur :
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