Información de Seguridad PRECAUCIÓN PRECAUCIÓN Desconecte la alimen- Para garantizar el funcionamiento confiable y evitar el tación eléctrica antes de recalentamiento, mantenga este módem ventilado adecuada- hacer mantenimiento. mente y alejado de focos de calor. No lo coloque cerca de rejillas de calefacción ni otros dispositivos generadores de calor.
Tabla de Contenido Introducción ............................2 Funciones del Módem por Cable ........................... 2 Lo que hay en el CD-ROM .............................. 2 Entrada a la Pantalla de Diagnósticos a través del CD-ROM ..................2 Requisitos de la Computadora ............................3 Generalidades del Módem por Cable ....................4 Lo Que Hace El Módem ..............................
Introducción Funciones del Módem por Cable • Los modelos DOSCSIS son capaces de recibir datos a velocidades de hasta 30Mbps ‡ (30 megabits por segundo). ‡ • Los modelos Euro-DOSCSIS son capaces de recibir datos a velocidades de hasta 38Mbps (38 megabits por segundo).
Introducción Por favor observe que antes de que esta página pueda ser mostrada, su computadora (PC) debe recibir una dirección de IP asignada desde el servidor de su compañía de cable, a través de la red de cable. Usted puede “marcar” la dirección IP en su examinador después de que la página de diagnósticos es mostrada.
DOCSIS o Euro-DOCSIS Lo Que Hace El Módem El módem digital de cable Thomson funciona como un puente de alta velocidad en ambas direcciones entre su computadora personal y un proveedor de servicios de Internet por cable (ISP). Convierte la información que se origina en la Internet en un mensaje electrónico que puede transportarse a través de...
Generalidades del Módem por Cable Lo Que El Módem Necesita Para Funcionar • La Compañía de Cable Correcta: Asegúrese de que la compañía local de cable ofrezca servicios de datos que empleen la tecnología DOCSIS o Euro-DOCSIS, la norma en la industria de cable, con su módem por cable.
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Antes de Comenzar Verifique lo siguiente con la compañía de cable: • El servicio de cable a su hogar respalda el acceso mediante módem de dos vías según la norma DOCSIS o EuroDOCSIS. • Se ha configurado su cuenta de Internet. •...
Para Conectar el Módem por Cable Conexión del Módem por Cable a una Computadora Esta sección del manual describe la manera de conectar el módem por cable al puerto de USB o de Ethernet de su computadora e instalar el software necesario. Sírvase consultar la figura 1 para conectar el módem por cable y obtener la mejor conexión posible.
Para Conectar el Módem por Cable Información Importante sobre la Conexión El módem por cable respalda ambas conexiones Ethernet y USB simultáneamente (si el operador de cable lo permite). Nota: Use sólo la fuente de alimentación incluida con esta unidad. El uso de otras fuentes de alimentación puede resultar en daño para la unidad.
Para Conectar el Módem por Cable Seguidamente se ofrecen importantes indicaciones a tener presentes antes de conectar el módem por cable: • Debe tener un sistema operativo Windows® 98 SE (Segunda Edición), Windows Me (Edición Milenio), Windows 2000 o Windows XP para poder utilizar la conexión Vía de Enlace Serial Universal (USB).
Para Conectar el Módem por Cable Uso de Windows 98 SE para la Conexión de USB Siga los pasos 6 al 14 si tiene el sistema operativo Windows 98 SE: Cuando aparezca la opción “Add New Hardware Wizard”, haga clic en “Next” a fin de iniciar la búsqueda de controladores para su dispositivo USB.
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Para Conectar el Módem por Cable 10. La búsqueda deberá encontrar el controlador para el Módem por Cable USB RCA o Thomson (Fig. 7). Para confirmar que en efecto éste es el caso, haga clic en “Next” para continuar y siga con el paso 12.
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12. Windows deberá indicarle ahora que debe instalar el controlador del Módem por Cable USB RCA o Thomson. Haga clic en “Next” para instalar el controlador. En este momento, su PC necesitará una copia de los archivos específicos de Windows 98 SE. Si estos no son localizados en su disco duro (hard drive), usted necesitará...
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Recorra la lista hasta llegar a “Network Adapters”. Haga clic dos veces en “Network Adapters”. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente. Vaya a la Solución 2 en la página 35.
Para Conectar el Módem por Cable Uso de Windows 2000 para la Conexión de USB Siga los pasos 6 al 14 si tiene el sistema operativo Windows 2000: Cuando aparezca la opción “Found New Hardware Wizard” haga clic en “Next” a fin de iniciar la búsqueda de controladores para su dispositivo USB (Fig.
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Para Conectar el Módem por Cable La búsqueda deberá encontrar el controlador para el Módem por Cable DCM xxx RCA o Thomson (Fig. 13). Para confirmar que en efecto éste es el caso, haga clic en “Next” para continuar y siga con el paso 11.
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Para Conectar el Módem por Cable 11. Windows deberá indicarle ahora que debe instalar ya sea el Módem por Cable USB RCA o Thomson o el Módem por Cable DCM xxx RCA o Thomson. Haga clic en “Next” para instalar el controlador.
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Recorra la lista hasta llegar a “Network Adapters”. Haga clic dos veces en “Network Adapters”. Debe existir el Módem por Cable USB RCA o Thomson. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente. Vaya a la Solución 2...
La búsqueda automática deberá encontrar e instalar el controlador para el Módem por Cable USB RCA o Thomson (Fig. 17). Haga clic en “Finish” para completar el proceso. Cuando aparezca la ventana “System Settings Change” haga clic en “Yes” para reiniciar su computadora (Fig.
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Recorra la lista hasta llegar a “Network Adapters”. Haga clic dos veces en “Network Adapters”. • Debe existir el Módem por Cable USB RCA o Thomson. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente. Vaya a la Solución 2...
BIOS de su computadora no acepte dispositivos USB y/o Conexión y Funcionamiento. Póngase en contacto con el departamento de asistencia al cliente del fabricante de su computadora. Su computadora instalará los controladores para el Módem por Cable USB RCA o Thomson (Fig. 20). Haga clic en “Next” para completar el proceso.
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Recorra la lista hasta llegar a “Network Adapters”. Haga clic dos veces en “Network Adapters”. • Debe existir el Módem por Cable USB RCA o Thomson. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente. Vaya a la Solución 2 en la página 35.
Para Conectar el Módem por Cable Conexión de Ethernet a Una Computadora Haga las conexiones al módem en la siguiente secuencia (Fig. 22): Conecte un extremo del cable coaxial a la conexión de cable de la pared y el otro extremo al conector del módem identificado como “CABLE”.
Para Conectar el Módem por Cable Conexión de Más de Dos Computadoras al Módem por Cable Si necesita conectar más de dos computadoras o si necesita conectar dos computadoras, pero no se dispone de USB, requerirá además (si el operador de cable lo permite): •...
Activación del Módem por Cable Modo de Inicialización Luego de instalar el módem por cable y encenderlo por primera vez (y cada vez que el módem se reconecte a la potencia), pasa por cinco etapas antes de que pueda utilizarse. Cada una de estas etapas se representa mediante un esquema diferente de luces en la parte anterior del módem.
Información Adicional Botones INTERNET ON/OFF* – ENCIENDE o APAGA la conexión a la Internet para mayor seguridad. Si se encuentra en el modo APAGADO (OFF), el DIODO EMISOR DE LUZ DE ACTIVIDAD DE CABLE también se inhabilitará. Importante: No oprima este botón cuando esté transmitiendo información por la Internet. Se perderá...
Uso del Módem por Cable Reset Switch Reset Switch (Interruptor de Reajuste) (Interruptor de Reajuste) El interruptor de reajuste se encuentra en el “miniagujero” del panel posterior. Realiza dos funciones: • Reinicialización Básica– Oprima y suelte el interruptor para que realice la misma función que desconectar la potencia del módem por cable.
Preguntas Frecuentes Preguntas Frecuentes ¿Qué sucede si no estoy suscrito al sistema de televisión por cable? Si en su área se cuenta con servicio de televisión por cable, podrá haber servicio de información con o sin servicio de televisión por cable. Póngase en contacto con la compañía local de cable para que le den la información completa sobre los servicios de cable, incluido el acceso de alta velocidad a la Internet.
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Preguntas Frecuentes ¿Qué es DOCSIS y qué significa? “Data Over Cable Service Interface Specifications” (“Especificaciones de Interface de Sistema para Información por Cable”) es la norma de la industria que la mayoría de las compañías de cable están adoptando al modernizar sus sistemas. Si decidiera mudarse, el módem por cable Euro-DOCSIS funcionará...
Solución de Problemas Generales Solución de Problemas Generales No tengo acceso a la Internet ni al correo electrónico. • Revise todas las conexiones al módem por cable. • Es posible que no esté funcionando la tarjeta de Ethernet o el puerto de USB. Revise la documentación de cada producto para obtener más información.
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Solución de Problemas Generales No puedo conseguir que el módem establezca una conexión Ethernet. • No siempre las computadoras, incluso las nuevas, tienen capacidad de Ethernet – verifique que su computadora tenga una tarjeta Ethernet instalada correctamente y el software para controlarla. •...
Solución de Problemas con la Instalación del Dispositivo USB Solución de Problemas con la Instalación del Dispositivo USB Esta sección se incluye para asistir a aquellos usuarios que han seguido las instrucciones de este manual de instrucciones y que aún así tienen problemas con la instalación del dispositivo USB. Síntomas •...
1A. Desinstalar el módem por cable USB. Windows 98 SE Retire el adaptador de red del Módem por Cable USB RCA o Thomson siguiendo las instrucciones de Windows 98 SE descritas en la Solución 1B, Eliminar Otro Adaptador de Red, en la página 34.
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Instalación del Dispositivo USB Windows 2000 Retire el adaptador de red del Módem por Cable USB RCA o Thomson siguiendo las instrucciones de Windows 2000 descritas en la Solución 1B, Eliminar Otro Adaptador de Red, en la página 34. Elimine el archivo “netrcacm.sys”.
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Una vez abierto el archivo, recórralo hasta el final. Si al final el archivo indica “RCA or Thomson USB based Digital Cable Modem Win2000 Driver”, se trata del archivo adecuado. Cierre este archivo. Resalte el nombre y oprima la tecla “Delete” (Eliminar) de su teclado.
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En esta situación, el módem por cable no da paso al tráfico. Por lo tanto usted debe: Verificar la instalación. Si existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson, comprobar que el contrato de Protocolo de Control de Anfitrión Dinámico (DHCP) de la empresa de cable esté correcto.
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Recorra la lista hasta llegar a “Network Adapters”. Haga clic dos veces en “Network Adapters”. Debe existir el Módem por Cable USB RCA o Thomson. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente.
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“Ok”. Aparecerá la ventana correspondiente a la Configuración IP. Utilice el recuadro desplegable para seleccionar el Módem por Cable Digital RCA o Thomson. Deberá aparecer una lista de direcciones. Ubique la dirección IP. Si los primeros tres dígitos de la dirección IP son “169”...
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Recorra la lista hasta llegar a “Network Adapters”. Haga clic dos veces en “Network Adapters”. Resalte el/los adaptador(es) de red que desee desactivar y haga clic dos veces. Para garantizar la funcionabilidad del Módem por Cable USB RCA o Thomson debe desactivar todos los adaptadores de red que no estén en uso.
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Solución de Problemas con la Instalación del Dispositivo USB 2D. Desinstalar el módem por cable USB si no se aplican la opciones A, B ni C. Desinstale el “módem por cable USB” de acuerdo con las instrucciones descritas en la Solución 1A, Desinstalar el módem por cable USB, en la página 32.
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Haga clic en el icono “Network Neighborhood”. Seleccione la pestaña “Configuration”. Recorra la lista hasta llegar a “RCA or Thomson Cable Modem”. Si no aparece el Módem por Cable RCA o Thomson es porque el módem por cable no se encuentra instalado correctamente. Siga con...
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Solución de Problemas con la Instalación del Dispositivo USB Los protocolos de TCP/IP están debajo de “RCA or Thomson Cable Modem”. Recorra la lista hasta llegar a “TCP/IP RCA or Thomson Cable Modem”. Selecciónelo. Si no aparece el Módem por Cable RCA o Thomson con TCP/IP, haga clic en el botón “Add”.
Modelo: DCM315 Clasificación del Equipo: Accesorio para Dispositivo de Computación Parte Responsable: Thomson Inc. 10330 North Meridian Street Indianapolis, IN 46290 Teléfono: 317-415-4151 Este equipo ha sido probado y se consideró que cumple con los límites de los Aparatos Digitales de Clase B, de acuerdo con las especificaciones de la Parte 15 de las reglas de la FCC.
Referencia Rápida Requisitos Mínimos del Sistema COMPATIBLE CON IBM MACINTOSH UNIDAD CENTRAL Pentium (recomendado) PowerPC o superior Memoria del Sistema 16MB (32MB recomendados) 24MB (32MB recomendados) Sistema Operativo Windows 98SE/2000/Me/XP, Linux Mac OS 7.6.1 o superior Espacio Disponible 125MB 50MB en el Disco Duro Tarjeta de Sonido Recomendada...
Referencia Rápida Botón/Indicadores de Luces/LED Internet On/Off Message Cable Cable PC Link Internet Activity Link INTERNET ON/OFF* – ENCIENDE o APAGA la conexión a la Internet para mayor seguridad. Si se encuentra en el modo APAGADO (OFF), el DIODO EMISOR DE LUZ DE ACTIVIDAD DE CABLE también se inhabilitará.
Glosario 10BaseT – Cable de par trenzado sin blindaje con un conector RJ-45, utilizado en una LAN (red de área local) Ehernet. “10” indica la velocidad (10 Mbps), “Base” se refiere a la tecnología de banda base y “T” significa cable de par trenzado. DHCP (Dynamic Host Control Protocol, Protocolo Dinámico de Control de Anfitriones) –...