Página 1 OptiPlex 7090 Ultra Manual de servicio Modelo reglamentario: D13U Tipo reglamentario: D13U002 Agosto de 2021 Rev. A01...
Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del dispositivo....................... 6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... 9 Después de manipular en el interior del dispositivo.....................
Página 4 Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230....................99 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280....................100 Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280....................101 Placa secundaria de la unidad de estado sólido......................102 Extracción de la placa secundaria..........................103 Instalación de la placa secundaria de unidad de estado sólido................
Página 5 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)............144 Capítulo 6: Solución de problemas....................145 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........145 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......145 LED de diagnósticos................................
Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 7 Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Página 8 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del equipo...
Página 9 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 10 Bases Temas: • Base fija • Base de altura ajustable Pro 1.0 HAS • Montaje de compensación VESA • Base de altura ajustable Pro 2 HAS • Montaje en pared Base fija Instalación del dispositivo en un soporte fijo Pasos 1.
Página 11 5. Deslice y levante la cubierta para liberarla del soporte. 6. Extraiga el tornillo que fija el soporte de montaje al soporte. 7. Levante el soporte de montaje para soltar los ganchos del soporte de las ranuras del soporte. Bases...
Página 12 8. Para evitar que se produzcan daños en el monitor, asegúrese de colocar el monitor en una hoja protectora. 9. Alinee los tornillos del soporte de montaje con los orificios para tornillos del monitor. 10. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el soporte de montaje al monitor. Bases...
Página 13 11. Seleccione la altura en la que desea montar el monitor y alinee los ganchos del soporte de montaje con las ranuras del soporte. 12. Reemplace el tornillo para fijar la base fija al monitor. Bases...
Página 14 13. Alinee las rejillas de ventilación del dispositivo con las rejillas de ventilación de la cubierta de la base. 14. Baje el dispositivo en el soporte hasta que oiga un clic. 15. Conecte la alimentación, la red, el teclado, el mouse y los cables de la pantalla al dispositivo y a la toma de corriente. NOTA: Para evitar que queden pinzados o doblados mientras se cierra la cubierta del soporte, se recomienda que coloque los cables tal como se indica en la imagen.
Página 15 NOTA: Todos los cables y puertos se utilizan en función de los periféricos elegidos y de la configuración la computadora. 16. Deslice la cubierta posterior, junto con el dispositivo, en el soporte hasta que oiga un clic. Bases...
Página 16 17. Bloquee el dispositivo y la cubierta del soporte. Bases...
Página 17 18. Pulse el botón de encendido para encender el dispositivo. Bases...
Página 18 Extracción del dispositivo de una base fija Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo. Pasos 1. Desbloquee el dispositivo y la cubierta de la base. Bases...
Página 19 2. Deslice el pestillo de liberación del soporte hasta que oiga un clic para soltar la cubierta de la base. 3. Deslice y levante la cubierta posterior para liberarla del soporte. Bases...
Página 20 4. Desconecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla del dispositivo. NOTA: Todos los cables y puertos se utilizan en función de los periféricos elegidos y de la configuración la computadora. Bases...
Página 21 5. Tire del pestillo de retención que fija el dispositivo al chasis de la base 6. Levante el dispositivo de la cubierta. 7. Mantenga pulsado el botón de encendido con el dispositivo desenchufado para conectar la tarjeta madre a tierra. NOTA: Para evitar descarga electrostática, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo.
Página 22 Ángulo de inclinación del monitor Base de altura ajustable Pro 1.0 HAS Instalación del dispositivo en una base de altura ajustable Pro 1 Pasos 1. Alinee e inserte las ranuras en el soporte ajustable de altura en la lengüeta de la base del soporte. 2.
Página 23 4. Para evitar que se produzcan daños en el monitor, asegúrese de colocar el monitor en una hoja protectora. 5. Para instalar el soporte ajustable de altura para el monitor: a. Alinee e inserte los ganchos en el soporte de montaje del soporte en las ranuras del monitor hasta que oiga un clic. Bases...
Página 24 6. A fin de instalar el soporte QR al soporte VESA para monitores de la serie E o monitores sin soporte de liberación rápida, haga lo siguiente: a. Alinee los orificios para tornillos en el soporte QR a VESA con los orificios para tornillos del monitor. b.
Página 25 7. Para soltar la cubierta de la base, deslice el pestillo de liberación hasta que oiga un clic. 8. Deslice y levante la cubierta para liberarla del soporte. 9. Alinee las rejillas de ventilación del dispositivo con las rejillas de ventilación de la cubierta de la base. 10.
Página 26 11. Conecte la alimentación, la red, el teclado, el mouse y los cables de la pantalla al dispositivo y a la toma de corriente. NOTA: Para evitar que queden pinzados o doblados mientras se cierra la cubierta del soporte, se recomienda que coloque los cables tal como se indica en la imagen.
Página 27 12. Deslice la cubierta posterior, junto con el dispositivo, en el soporte hasta que oiga un clic. Bases...
Página 28 13. Bloquee el dispositivo y la cubierta del soporte. Bases...
Página 29 14. Pulse el botón de encendido para encender el dispositivo. Bases...
Página 30 Extracción del dispositivo de una base de altura ajustable Pro 1 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo. Pasos 1. Apague el dispositivo. 2. Desbloquee el dispositivo y la cubierta de la base. Bases...
Página 31 3. Deslice el pestillo de liberación del soporte hasta que oiga un clic para soltar la cubierta de la base. 4. Deslice y levante la cubierta posterior para liberarla del soporte. Bases...
Página 32 5. Desconecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla del dispositivo. NOTA: Todos los cables y puertos se utilizan en función de los periféricos elegidos y de la configuración la computadora. Bases...
Página 33 6. Tire del pestillo de retención que fija el dispositivo al chasis de la base 7. Levante el dispositivo de la cubierta. 8. Mantenga pulsado el botón de encendido con el dispositivo desenchufado para conectar la tarjeta madre a tierra. NOTA: Para evitar descarga electrostática, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo.
Página 34 Imágenes de inclinación, giro y rotación de la base Montaje de compensación VESA Instalación del dispositivo en el montaje VESA de compensación Pasos 1. Alinee los orificios de los tornillos del dispositivo con los orificios de los tornillos del montaje VESA de compensación. 2.
Página 35 3. Para evitar que se produzcan daños en el monitor, asegúrese de colocar el monitor en una hoja protectora. 4. Alinee los orificios de los tornillos del montaje VESA de compensación con los orificios de los tornillos del monitor. 5. Instale los cuatro separadores de tornillos y los tornillos para fijar el montaje VESA de compensación al monitor. Bases...
Página 36 6. Inserte los ganchos en el soporte de montaje del soporte del brazo del monitor en las ranuras del montaje VESA de compensación en el monitor. 7. Baje el monitor en el soporte del brazo del monitor hasta que oiga un clic. Bases...
Página 37 8. Para instalar el montaje de desplazamiento VESA en un monitor Dell de la serie E: a. Alinee y coloque los cuatro tornillos para fijar el dispositivo al montaje de desplazamiento VESA. Bases...
Página 38 b. Extraiga la cubierta de la VESA de la parte posterior del monitor y fije el montaje de desplazamiento VESA junto con el dispositivo al monitor. Bases...
Página 39 Bases...
Página 40 Bases...
Página 41 NOTA: Mientras orienta el monitor horizontalmente, coloque el cable de bloqueo de seguridad en el lado derecho del dispositivo para evitar cualquier impacto en el rendimiento de la WLAN. Extracción del dispositivo de montaje de compensación VESA: Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
Página 42 7. Levante el montaje VESA de desplazamiento del monitor. 8. Extraiga los cuatro tornillos que fijan el dispositivo al montaje VESA de desplazamiento. 9. Levante el dispositivo para extraerlo del montaje VESA de desplazamiento. 10. Mantenga pulsado el botón de encendido con el dispositivo desenchufado para conectar la tarjeta madre a tierra. Bases...
Página 43 NOTA: Para evitar descarga electrostática, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo. Base de altura ajustable Pro 2 HAS Instalación del dispositivo en una base de altura ajustable Pro 2 Pasos 1.
Página 44 4. Para evitar que se produzcan daños en el monitor, asegúrese de colocar el monitor en una hoja protectora. 5. Para instalar el soporte ajustable de altura para el monitor: a. Alinee e inserte los ganchos en el soporte de montaje del soporte en las ranuras del monitor hasta que oiga un clic. Bases...
Página 45 Bases...
Página 46 6. A fin de instalar el soporte QR al soporte VESA para monitores de la serie E o monitores sin soporte de liberación rápida, haga lo siguiente: a. Alinee los orificios para tornillos en el soporte QR a VESA con los orificios para tornillos del monitor. b.
Página 47 Bases...
Página 48 7. Para soltar la cubierta de la base, presione el botón en el lateral del chasis de la base. 8. Deslice y levante la cubierta para liberarla del soporte. Bases...
Página 49 9. Deslice y libere la barra interna en el borde inferior de la cubierta de la base. Bases...
Página 50 10. Alinee las rejillas de ventilación del dispositivo con las rejillas de ventilación de la cubierta de la base y deslice el dispositivo en la cubierta. Bases...
Página 51 11. Deslice la barra interna de regreso hacia el borde inferior de la cubierta de la base para fijar el dispositivo a la cubierta. Bases...
Página 52 12. Conecte la alimentación, la red, el teclado, el mouse y los cables de la pantalla al dispositivo y a la toma de corriente. Bases...
Página 53 13. Para evitar que queden pinzados o doblados mientras se cierra la cubierta del soporte, se recomienda que coloque los cables tal como se indica en la imagen. NOTA: Todos los cables y puertos se utilizan en función de los periféricos elegidos y de la configuración la computadora. Base de altura regulable estándar Bases...
Página 54 Base de altura regulable grande Bases...
Página 55 14. Deslice la cubierta de la base, junto con el dispositivo, hacia la base hasta que oiga un clic. Bases...
Página 56 15. Bloquee el dispositivo y la cubierta del soporte. Bases...
Página 57 16. Pulse el botón de encendido para encender el dispositivo. Bases...
Página 58 Extracción del dispositivo de una base de altura ajustable Pro 2 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo. Pasos 1. Apague el dispositivo. 2. Presione el botón en el lateral del chasis de la base para liberar la cubierta. 3.
Página 59 4. Desconecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla del dispositivo. Bases...
Página 60 5. Deslice y libere la barra interna en el borde inferior de la cubierta de la base que fija el dispositivo al chasis de la base. Bases...
Página 61 6. Deslice y extraiga el dispositivo de la cubierta. 7. Deslice la barra interna de vuelta hacia el borde inferior de la cubierta de la base. Bases...
Página 62 8. Deslice la cubierta de la base nuevamente hacia la base. 9. Mantenga pulsado el botón de encendido con el dispositivo desenchufado para conectar la tarjeta madre a tierra. NOTA: Para evitar descarga electrostática, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo.
Página 63 Para un monitor de entre 30 y 32 pulgadas (base de altura ajustable grande): Bases...
Página 64 Para monitores > 32 pulgadas (base de altura ajustable grande): Bases...
Página 65 Montaje en pared Instalación del dispositivo con montaje en pared Pasos 1. Función completa a. Presione el botón de liberación para abrir la cubierta de cables. b. Alinee los orificios de los tornillos en el montaje de pared en la pared y márquelos con un lápiz. Bases...
Página 66 c. Perfore las marcas de los tornillos de la pared e inserte las tres buchas para tornillos en los orificios de la pared. Bases...
Página 67 d. Alinee los orificios para tornillos del montaje de pared con los orificios de la pared y coloque los tres tornillos para fijar el montaje en pared a la pared. Bases...
Página 68 e. Alinee los orificios de los tornillos del dispositivo con los orificios de tornillos del soporte de montaje en la pared. f. Instale los cuatro tornillos para fijar el dispositivo al soporte de montaje en pared. Bases...
Página 69 g. Inserte los ganchos en el soporte de montaje en pared en las ranuras del módulo del soporte de montaje en pared. h. Alinee e inserte los ganchos en el módulo del soporte de montaje en pared en las ranuras del montaje de pared hasta que encajen en su lugar.
Página 70 Conecte la alimentación, la red, el teclado, el mouse y los cables de la pantalla al dispositivo y a la toma de corriente. Bases...
Página 71 Para evitar que queden pinzados o doblados mientras se cierra la cubierta del soporte, se recomienda que coloque los cables tal como se indica en la imagen. NOTA: Todos los cables y puertos se utilizan en función de los periféricos elegidos y de la configuración la computadora. Bases...
Página 72 k. Cierre la cubierta de la base. Bases...
Página 73 Bloquee el dispositivo y la cubierta del soporte. Bases...
Página 74 2. Función simple a. Alinee los orificios para tornillos del montaje en pared en la pared y márquelos con un lápiz. Bases...
Página 75 b. Perfore las marcas de los tornillos de la pared e inserte los dos tornillos en los orificios para tornillos de la pared. Bases...
Página 76 c. Alinee los orificios de los tornillos del dispositivo con los orificios de tornillos del soporte de montaje en la pared. d. Instale los cuatro tornillos para fijar el dispositivo al soporte de montaje en pared. Bases...
Página 77 e. Conecte la alimentación, la red, el teclado, el mouse y los cables de la pantalla al dispositivo y a la toma de corriente. Bases...
Página 78 f. Alinee los tornillos de la pared con los ganchos de retención del módulo del soporte de montaje en pared. g. Monte el módulo del soporte de montaje en pared en los tornillos de la pared. Bases...
Página 79 h. Pulse el botón de encendido para encender el dispositivo. Bases...
Página 80 Extracción del dispositivo con montaje en pared Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo. Pasos 1. Apague el dispositivo. 2. Para el montaje en pared con función completa: a. Desbloquee el módulo de montaje en pared. Bases...
Página 81 b. Abra la cubierta del montaje en pared. Bases...
Página 82 c. Desconecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla del dispositivo. Bases...
Página 83 d. Abra el módulo del soporte de montaje en pared desde las ranuras del montaje en pared. Bases...
Página 84 e. IQuite los cuatro tornillos que fijan el dispositivo al soporte de montaje en pared. f. Levante el dispositivo para extraerlo del soporte del montaje en pared. Bases...
Página 85 3. Para el montaje en pared con función simple: a. Desmonte el módulo del soporte de montaje en pared de la pared. b. Desconecte el teclado, el mouse, la red, el adaptador de alimentación y el cable de pantalla del dispositivo. Bases...
Página 86 c. IQuite los cuatro tornillos que fijan el dispositivo al soporte de montaje en pared. d. Levante el dispositivo para extraerlo del soporte del montaje en pared. Bases...
Página 87 4. Mantenga pulsado el botón de encendido con el dispositivo desenchufado para conectar la tarjeta madre a tierra. NOTA: Para evitar descarga electrostática, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo. Bases...
Página 88 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales del sistema • Ensamblaje de la unidad de disco duro •...
Página 89 Tabla 1. Lista del tamaño de los tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen duro) o cubierta de la SSD 2230/2280 Tarjeta WLAN M.2 M2x3.5 Unidad de estado sólido M.2 M2x3.5 2230 o EMMC M.2 (opción de SSD 2230 o M2x3.5 SSD 2280) Placa secundaria...
Página 90 Componentes principales del sistema 1. Cubierta Extracción e instalación de componentes...
Página 91 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 92 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el ensamblaje del disco duro al chasis. 2. Voltee el ensamblaje del disco duro para acceder al cable del disco duro. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del disco duro del conector en la tarjeta madre. 4.
Página 93 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje de la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la cubierta. 2.
Página 94 Soporte de la unidad de disco duro Extracción del soporte de la unidad de disco duro Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo. 2. Quite el dispositivo de la base fija/base de altura ajustable Pro 1/montaje de compensación VESA/base de altura ajustable Pro 2/montaje en pared.
Página 95 Sobre esta tarea Pasos 1. Alinee y coloque el disco duro en el soporte. 2. Suavemente, coloque el disco duro en el soporte. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de disco duro. 2. Instale el dispositivo en la base fija/de altura ajustable Pro 1/montaje de compensación VESA/base de altura ajustable Pro 2/montaje pared.
Página 96 Pasos 1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la unidad. 2. Libere la funda protectora del disco duro. 3. Tire suavemente de la unidad de disco duro para extraerla de la funda protectora. Instalación de la unidad de disco duro Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 97 Pasos 1. Inserte la unidad de disco duro en la funda protectora. NOTA: Asegúrese de hacer coincidir la marca de la funda protectora con el PIN de la unidad de disco duro y la ubicación del conector. 2. Tire de la funda protectora por los bordes de la unidad de disco duro. 3.
Página 98 Unidad de estado sólido en la bahía de disco duro NOTA: Los sistemas con unidad de estado sólido en la bahía para disco duro no admitirán discos duros. Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Los sistemas con unidad de estado sólido en la bahía de disco duro no serán compatibles con discos duros. Requisitos previos 1.
Página 99 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la cubierta de la unidad de estado sólido al chasis. 2. Gire la cubierta de la unidad de estado sólido y extráigala del chasis para acceder a la unidad de estado sólido M.2 2230. 3.
Página 100 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña en el conector y deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en ángulo en la ranura. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3.5) para fijar la unidad de estado sólido M.2 2230 al chasis. 3.
Página 101 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la cubierta de la unidad de estado sólido al chasis. 2. Gire la cubierta de la unidad de estado sólido y extráigala del chasis para acceder a la unidad de estado sólido M.2 2280. 3.
Página 102 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña en la placa secundaria y deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en ángulo en la ranura. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3.5) para fijar la unidad de estado sólido M.2 2280 al chasis. 3.
Página 103 Extracción de la placa secundaria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de manipular el interior del dispositivo. 2. Quite el dispositivo de la base fija/base de altura ajustable Pro 1/montaje de compensación VESA/base de altura ajustable Pro 2/montaje en pared.
Página 104 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la placa secundaria con los orificios para tornillos en el chasis. 2. Presione para conectar la placa secundaria de la unidad de estado sólido al conector de la tarjeta madre. 3. Vuelva a colocar los tornillos (M2x3.5) para fijar la placa secundaria al chasis. Siguientes pasos 1.
Página 105 Pasos Deslice y levante la cubierta para liberarla del chasis. Instalación de la cubierta Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
Página 106 Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta con las ranuras del chasis. 2. Deslice la cubierta hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el dispositivo en la base fija/de altura ajustable Pro 1/montaje de compensación VESA/base de altura ajustable Pro 2/montaje pared.
Página 107 3. Quite la cubierta. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el amortiguador por encima del módulo de memoria. 2. Levante suavemente los ganchos de retención del módulo de memoria hasta que el módulo de memoria salte. 3.
Página 108 Pasos 1. Levante el absorbente por encima de la ranura del módulo de memoria y alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta en la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3.
Página 109 Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo. 2. Quite el dispositivo de la base fija/base de altura ajustable Pro 1/montaje de compensación VESA/base de altura ajustable Pro 2/montaje en pared.
Página 110 Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la figura, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
Página 111 4. Reemplace el tornillo (M2x3.5) para fijar la tarjeta de WLAN a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Coloque la cubierta. 2. Instale el dispositivo en la base fija/de altura ajustable Pro 1/montaje de compensación VESA/base de altura ajustable Pro 2/montaje pared.
Página 112 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de la unidad de estado sólido al conector de la tarjeta madre. 2. Levante y deslice el módulo de la unidad de estado sólido para quitarlo de la ranura M.2. 3.
Página 113 Pasos 1. Alinee y adhiera la almohadilla térmica de la SSD en la marca de la tarjeta madre. NOTA: Verifique la dirección del adhesivo antes de adherirla a la tarjeta madre. 2. Alinee la muesca del módulo de la unidad de estado sólido con el conector en la tarjeta madre y deslice la unidad de estado sólido en ángulo en la ranura.
Página 114 Extracción del módulo de almacenamiento eMMC Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo. 2. Quite el dispositivo de la base fija/base de altura ajustable Pro 1/montaje de compensación VESA/base de altura ajustable Pro 2/montaje en pared.
Página 115 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de almacenamiento eMMC con el conector en la tarjeta madre y deslice el módulo de almacenamiento eMMC en ángulo en la ranura. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de almacenamiento eMMC a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 116 Pasos 1. Libere el ventilador del sistema de la pestaña de retención de la bandeja de ventilador. 2. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice el ventilador del sistema para extraerlo de los rieles de fijación del soporte del disipador de calor. Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 117 Pasos 1. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la tarjeta madre. 2. Alinee las lengüetas del ventilador del sistema con los rieles de fijación en el soporte del disipador de calor. 3. Presione el ventilador del sistema en la bandeja de ventilador hasta encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
Página 118 Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 2. Extraiga el cable del botón de encendido de la guías de enrutamiento. NOTA: Observe la el enrutamiento de los cables del botón de encendido dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar el cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que quede pinzado o doblado.
Página 119 Pasos 1. Inserte el botón de encendido en la ranura del chasis. 2. Sustituya el tornillo (M2x3) para fijar el botón de encendido al chasis. 3. Coloque el cable del botón de encendido en las guías de enrutamiento del chasis. 4.
Página 120 Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo. 2. Quite el dispositivo de la base fija/base de altura ajustable Pro 1/montaje de compensación VESA/base de altura ajustable Pro 2/montaje en pared.
Página 121 2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de enrutamiento. NOTA: Observe el enrutamiento de los cables de la batería de tipo botón dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar el cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que quede pinzado o doblado. 3.
Página 122 Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura del chasis. 2. Cierre el gancho de retención de la célula de tipo botón para fijar la batería de tipo botón. 3. Fije el clip de retención de la batería de tipo botón al gancho. 4.
Página 123 Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón de los conectores de la tarjeta madre. 2. Saque el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón de las guías de enrutamiento. 3.
Página 124 NOTA: Observe el enrutamiento de los cables de la antena WLAN dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar estos cables correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que queden pinzados o doblados. 4. Afloje el tornillo cautivo (M2x3) y quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre al chasis. 5.
Página 125 Pasos 1. Alinee los conectores en la tarjeta madre con las ranuras de conector en el chasis. NOTA: La tarjeta madre se instala con el disipador de calor conectado. 2. Deslice con cuidado la tarjeta madre en el chasis. 3. Ajuste el tornillo cautivo (M2x3) y vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x3) para fijar la tarjeta madre al chasis. 4.
Página 126 ● Quite la unidad de estado sólido M.2 2280/unidad de estado sólido M.2 2230. ● Quite la placa secundaria de la unidad de estado sólido. 4. Quite la cubierta. 5. Quite el ventilador del sistema. 6. Extraiga la tarjeta WLAN. 7.
Página 127 Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
Página 128 6. Coloque la cubierta. 7. Instale el ensamblaje de disco duro. NOTA: En el caso de sistemas configurados con unidad de estado sólido en la bahía de disco duro ● Instalación de la placa secundaria ● Instale la unidad de estado sólido M.2 2280 en la bahía de disco duro/unidad de estado sólido M.2 2230 en la bahía de disco duro.
Página 129 Extracción e instalación de componentes...
Página 130 En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Temas: • Controladores y descargas Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Software...
Página 131 Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...
Página 132 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
Página 133 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Código de servicio rápido Muestra el código de servicio rápido del sistema. Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del sistema. Actualización de firmware con firma Muestra si la actualización de firmware con firma está...
Página 134 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque (continuación) Configuración de arranque Arranque seguro Habilitar arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. La opción está desactivada de manera predeterminada. Modo de arranque seguro Activa o desactiva el cambio de las opciones del modo de arranque seguro.
Página 135 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Habilitación de puertos Esta página le permite habilitar los discos a bordo. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Informes SMART Habilitar los informes de SMART Activa o desactiva Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (Tecnología de informes de análisis de autosupervisión, SMART) durante el inicio del sistema.
Página 136 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación Alimentación Compatibilidad para activación USB Activar compatibilidad para activación USB Cuando está habilitado, conectar dispositivo de USB de Dell sacará al sistema del modo en espera. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Comportamiento de la CA Recuperación de CA...
Página 137 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad SHA-256 El BIOS y el TPM utilizarán el algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones en los PCR del TPM durante el inicio del BIOS. La opción SHA-256 está habilitada de manera predeterminada. Borrar Permite borrar la información del propietario de TPM y devuelve la TPM al estado predeterminado.
Página 138 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
Página 139 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
Página 140 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado De manera predeterminada, la opción está habilitada. Acceso rápido a la configuración del Administra si se puede acceder a las pantallas de configuración de dispositivos a dispositivo través de las teclas de acceso rápido durante el inicio del sistema. De manera predeterminada, la opción está...
Página 141 Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
Página 142 Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000124211 en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos 000131486 en www.dell.com/support.
Página 143 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 144 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
Página 145 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
Página 146 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Página 147 Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
Página 148 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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