Solucionar Problemas; La Impresora No Puede Imprimir; Compruebe La Conexión De La Impresora A Internet; Asegúrese De Emplear Cartuchos Original Hp - HP LaserJet M109e Serie Guia Del Usuario

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Solucionar problemas

En esta sección se sugieren soluciones a problemas comunes.
También puede obtener ayuda desde la aplicación HP Smart. HP Smart Proporciona alertas para los problemas
de la impresora (atascos y otros), enlaces al contenido de ayuda y opciones para contactar con la asistencia
técnica en busca de ayuda adicional. Para obtener más información, consulte
imprimir, escanear y
Si los problemas no se solucionan con las sugerencias, intente obtener ayuda a través de uno de los servicios de
asistencia, consulte el servicio de soporte de HP.

La impresora no puede imprimir

En este tema se describe cómo solucionar problemas cuando la impresora no puede imprimir.
Compruebe la conexión de la impresora a Internet
Verifique que la impresora está conectada a Internet. Si está desconectada, la impresora no operará como se
espera.
La impresora puede desconectarse ocasionalmente de Internet (por ejemplo, por una interrupción del suministro
eléctrico, problemas de red o del enrutador o al apagarse cuando no está en uso). Puede llegar a imprimir un
número limitado de páginas con la impresora desconectada, pero resulta esencial que vuelva a conectarla para
seguir imprimiendo.
Asegúrese de emplear cartuchos Original HP
Compruebe que está empleando cartuchos Original HP. HP fabrica y comercializa los cartuchos Original HP con
embalajes oficiales de HP. Las impresoras HP+ requieren cartuchos Original HP. En caso de instalar consumibles
que no sean Original HP o que hayan sido rellenados, las impresoras HP+ no operarán como se espera.
Compruebe la configuración y el estado de la impresora
Compruebe la configuración y el estado de la impresora para encontrar errores.
Imprima una página de configuración para comprobar la información sobre errores de impresión:
1. Si la impresora está en modo de suspensión (el indicador luminoso de Listo está encendido pero atenuado),
pulse el botón Reanudar/Cancelar
2. Mantenga pulsado el botón Reanudar/Cancelar
de Listo
SUGERENCIA:
Wi-Fi con HP
Si todavía no puede imprimir, visite el sitio web de asistencia de HP www.hp.com/support/ljM109e.
34 Capítulo 7 Solucionar problemas
gestionar.
empiece a parpadear. A continuación, suelte el botón.
Para configurar la impresora de forma inalámbrica, consulte
Smart.
para activarla.
en el panel de control hasta que el indicador luminoso
Utilice la aplicación HP Smart para
Conectar su impresora a una red