IKEA FULLGÖRA Manual Del Usuario página 73

ÍSLENSKA
IKEA ÁBYRGÐ
Hve lengi gildir ábyrgð IKEA?
Þessi ábyrgð gildir í fimm ár frá upphaflegum kaupdegi tækisins
í IKEA. Krafist er upphaflegu sölunótunnar sem sönnun fyrir
kaupunum. Sé viðhald framkvæmt samkvæmt ábyrgðinni
framlengir það ekki ábyrgðartímabil tækisins.
Hver framkvæmir viðhaldið?
Þjónustuaðili IKEA sér um viðhaldið í gegnum eigið
þjónustufyrirtæki eða viðurkennt þjónustunet samstarfsaðila.
Hvað nær þessi ábyrgð yfir?
Þessi ábyrgð nær yfir bilanir á tækinu sem verða vegna
framleiðslu- eða efnisgalla frá kaupdegi í IKEA. Þessi ábyrgð gildir
aðeins um heimilisnotkun. Undantekningarnar eru tilgreindar
undir fyrirsögninni „Hvað fellur ekki undir þessa ábyrgð?" Innan
ábyrgðartímabilsins verður kostnaður vegna lagfæringar á
biluninni bættur t.d. vegna viðgerða, varahluta, vinnu og ferða,
svo framarlega sem tækið sé aðgengilegt til viðgerða án sérstakra
útgjalda. Um þessi skilyrði gilda viðmiðunarreglur ESB (Nr. 99/44/
EG) og viðkomandi staðbundnar reglur. Hlutir sem skipt er út
verða eign IKEA.
Hvað mun IKEA gera til að laga vandamálið?
Þjónustuaðili sem tilgreindur er af IKEA mun skoða vöruna og
ákveða, að eigin undirlagi, hvort hún falli undir þessa ábyrgð.
Ef hún fellur undir ábyrgð þá mun þjónustuaðili IKEA eða
viðurkenndur samstarfsaðili, í gegnum eigin þjónustustarfsemi,
að eigin undirlagi, annað hvort gera við gallaða vöru eða skipta
henni út með eins eða sambærilegri vöru.
Hvað fellur ekki undir þessa ábyrgð?
• Eðlilegt slit.
• Skemmdir sem verða vegna ásetnings eða vanrækslu,
skemmdir vegna þess að ekki var farið eftir
notkunarleiðbeiningum, rangrar uppsetningar eða vegna
þess að tengt var við ranga rafspennu, skemmdir vegna
efna- eða rafefnahvarfa, ryðs, tæringar eða vatns þ.m.t. en
ekki takmarkað við skemmdir vegna óhóflegs kalkmagns í
vatnsinntaki, skemmdir vegna óeðlilegra umhverfisaðstæðna.
• Rekstrarvörur þ.m.t. rafhlöður og perur.
• Óvirkum og útlitslegum hlutum sem hafa ekki áhrif á
venjulega notkun tækisins, þ.m.t. allar rispur og hugsanlegur
litamunur.
• Slysaskemmdir af völdum utanaðkomandi hluta eða efna og
hreinsunar eða losunar stíflu í síum, afrennslisbúnaði eða
sápuskúffum.
• Skemmdir á eftirfarandi hlutum: Keramikgler, aukabúnaður,
körfur fyrir leirtau og hnífapör, inntaks- og frárennslispípur,
þéttingar, perur og peruhlífar, síur, hnappar, hylki og hlutar
af hylkjum. Nema sannað hafi verið að slíkar skemmdir séu af
völdum framleiðslugalla.
• Tilfelli þar sem enginn galli fannst við heimsókn tæknimanns.
• Viðgerðir sem ekki eru framkvæmdar af þeim þjónustuaðilum
sem við tilgreinum og/eða viðurkenndum samstarfsaðilum
með þjónustusamning eða þegar notaðir eru varahlutir sem
eru ekki af upprunalegri gerð.
• Viðgerðir vegna uppsetningar sem er gölluð eða ekki
samkvæmt lýsingu.
• Notkun tækisins í óheimilislegu umhverfi þ.e. notkun í
atvinnuskyni.
• Skemmdir í flutningi. Ef viðskiptavinur flytur vöruna heim
til sín eða annars heimilisfangs þá er IKEA ekki ábyrgt fyrir
neinum skemmdur sem gætu orðið við flutning. Hinsvegar
ef IKEA afhendir vöruna til heimilisfangs viðskiptavinar fyrir
afhendingu, þá eru skemmdir sem verða á vörunni við þessa
afhendingu bættar af IKEA.
• Kostnaður við að framkvæma upphaflega uppsetningu IKEA
tækisins.
• Hinsvegar ef þjónustuaðili tilgreindur af IKEA eða
viðurkenndur samstarfsaðili gerir við eða skiptir út tæki
samkvæmt þessari ábyrgð þá skal tilgreindur þjónustuaðili
eða viðurkenndur samstarfsaðili enduruppsetja viðgert tæki
eða setja upp annað í staðinn ef þarf.
• Þetta á ekki við um Írland, viðskiptavinur ætti að hafa
samband við þar til gerða þjónustudeild IKEA á staðnum eða
tilgreindan söluaðila fyrir frekari upplýsingar.
(aðeins fyrir Bretland)
Þessar takmarkanir eiga ekki við gallalausa vinnu sem
framkvæmd er af hæfum sérfræðingi með upprunalegum
varahlutum til að aðlaga tækið að tæknilegri öryggislýsingu
annars ESB lands.
Hvernig landslög gilda
Ábyrgð IKEA veitir þér ákveðin lagaleg réttindi sem ná yfir eða
lengra en allar staðbundnar lagalegar kröfur. Þessi skilyrði
takmarka hinsvegar ekki á neinn hátt réttindi neytandans
samkvæmt staðbundinni löggjöf.
Gildissvæði
Fyrir tæki sem eru keypt í ESB landi og flutt til annars ESB lands
verður þjónustan veitt innan ramma ábyrgðarskilyrða sem teljast
venjuleg í hinu nýja landi.
Skylda til að framkvæma þjónustu innan ramma ábyrgðarinnar er
aðeins til staðar ef tækið er í samræmi við og uppsett samkvæmt:
- tækniforskrift sem gildir í landinu þar sem
ábyrgðarkrafan er gerð;
- samsetningarleiðbeiningum og öryggisupplýsingum
notendahandbókar.
Sérstök VIÐHALDSÞJÓNUSTA fyrir IKEA tæki
Hikaðu ekki við að hafa samband við viðurkennda
þjónustumiðstöð tilgreinda af IKEA til að:
• gera þjónustubeiðni samkvæmt þessari ábyrgð;
• biðja um útskýringar vegna uppsetningar IKEA tækis í
sérstakri IKEA eldhúsinnréttingu;
• biðja um skýringar á virkni IKEA tækja.
Lesið vandlega leiðbeiningarnar um samsetningu og/eða
notendahandbókina áður en haft er samband við okkur svo
tryggt sé að við veitum sem besta þjónustu.
Hvernig ná skal í okkur þegar vantar þjónustu
Fulltækan lista yfir vottaðar
þjónustumiðstöðvar IKEA
má finna á síðustu síðu
handbókarinnar ásamt
viðeigandi símanúmerum.
Til að geta veitt þér hraðari þjónustu mælum við
með að notað sé sérstakt símanúmer sem skráð er á
þessa handbók. Notið alltaf númerin sem skráð eru í
bækling viðkomandi tækis sem aðstoðar er þörf vegna.
Vinsamlegast vísið alltaf til IKEA vörunúmersins (8
tölustafa kóði) og 12 tölustafa þjónustunúmers sem
staðsett eru á merkiplötu tækisins.
GEYMDU ÞESSA SÖLUNÓTU!
Hún er sönnun þín fyrir kaupunum og er nauðsynleg til að
hægt sé að nota ábyrgðina. Sölunótan tilgreinir einnig IKEA
nafn og vörunúmer (8 tölustafa kóði) fyrir hvert tæki sem þú
hefur keypt.
Þarftu aukalega hjálp?
Fyrir viðbótarspurningar sem tengjast ekki viðhaldsþjónustu
fyrir tæki þitt skaltu hafa samband við þjónustuver næstu
IKEA verslunar. Við ráðleggjum að þú lesir gögnin með tækinu
vandlega áður en þú hefur samband við okkur.
73