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11. Certificado de garantía
24 meses de garantía a partir de la fecha de compra.
Querido cliente,
Le felicitamos por la compra de un producto ESU. Este producto de muy alta calidad ha sido fabricado aplicando
los métodos de producción más avanzados y ha sido objeto de controles de calida muy severos y de
comprobaciones.
Es por ello que la firma ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG le ofrece, con la compra de un producto
ESU, además de la garantía legal nacional vista a vista de su detallista como parte contratante una
Garantia del fabricante de 24 meses a partir de la fecha de compra.
Condiciones de esta garantía:
Esta garantía es válida para todos los productos ESU comprados en un detallista ESU.
La prueba de compra debe estar rellena. El certificado de garantía debidamente completado por su detallista en
relación con la factura sirve de prueba de compra. Le aconsejamos que conserve el conjunto de factura y
certificado de garantía.
Complete de la forma más precisa posible el formulario de reclamación y adjúntelo al producto defectuoso.
Contenido de la garanatía / Exclusiones
La garantia comprende, a elección de la firma ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG, la reparación
gratuita o el reemplazo gratuito de la pieza defectuosa con la condición de probar que se trata de un vicio de
concepción, de fabricación, de materias primas o de daño durante el trnasporte. Cualquier otra responsabilidad
queda exluída.
La garantía desaparece:
1. En caso de rotura debida al desgaste normal ligado a la utilización.
2. En caso de transformación de los productos ESU con componentes no autorizados por el fabricante.
3. En caso de modificación de piezas, por ejemplo falta la funda de protección o se ha soldado directamente en
el descodificador.
4. En caso de utilización para otro uso que el previsto por el fabricante.
5. En caso de no respeto de las consignas de ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG contenidas en el
manual de usuario.
Por razones de responsabilidad, no se hará ninguna verificación o reparación en los productos que se
encuentran en las locomotoras o vagones. No hay extensión de garantía tras una reparación o cambio.
Le recurso a la garantía puede hacerse ya sea por medio de su detallista, ya sea reenviando directamente el
producto incriminado a la firma ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG con la prueba de compra, el bono
de garantía y la descripción del problema.
Encontrará información sobre nuestro servicio post-venta en nuestra página de inicio: www.esu.eu
Modelo
Certificado de garantía
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