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¿Cómo conseguir ayuda?
Acerca de los discos ópticos
La bandeja de la unidad de disco no se abre
❑
Asegúrese de que el equipo está encendido y pulse el botón de expulsión en la unidad de disco.
❑
Haga clic en Inicio y seleccione Mi PC. A continuación haga clic con el botón derecho del ratón en la
unidad de disco óptico y seleccione Expulsar.
❑
Si no funciona nada de lo anteriormente descrito, intente lo siguiente:
Cuando el ordenador esté apagado, abra la bandeja insertando un objeto afilado y puntiagudo (por
ejemplo, un clip) en el orificio situado junto al botón de expulsión.
No puedo reproducir un disco
❑
Una vez introducido el disco, espere unos segundos hasta que el sistema lo detecte antes de poder
acceder.
❑
Asegúrese de que la etiqueta del disco está orientada hacia arriba.
❑
Si el disco requiere software, asegúrese de que dicho software se instala según las instrucciones del
programa.
❑
Compruebe el volumen de los altavoces.
❑
Limpie el disco con un limpiador adecuado.
❑
Asegúrese de que el ordenador únicamente se ejecuta con una fuente de alimentación CA.
❑
Puede haberse producido condensación de humedad. No utilice el ordenador durante al menos 1 hora;
una vez transcurrido este tiempo, enciéndalo. Retire la batería mientras espera a que desaparezca la
condensación.
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