Acerca de las claves PGP
Puede usar las teclas PGP® si instala PGP® Support Packagepara dispositivos BlackBerry®. Para obtener más información, consulte el
suplemento del manual del usuario para PGP Support Package para dispositivos BlackBerry.
Acerca de las pruebas automáticas de seguridad
Las pruebas automáticas de seguridad se han diseñado para comprobar que el software de seguridad se ha implementado correctamente
en el dispositivo BlackBerry®. Las pruebas se ejecutan automáticamente al reiniciar el dispositivo.
Comprobación del software de seguridad
1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.
2. Haga clic en Configuración general.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Verificar software de seguridad.
Solución de problemas de seguridad
No puedo descargar un certificado
Si ha cambiado el tipo de conexión que el dispositivo BlackBerry® utiliza para conectarse al servidor de certificados LDAP, intente cambiar
al tipo de conexión predeterminado.
No puedo desbloquear el dispositivo con mi tarjeta inteligente
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Verifique que la tarjeta inteligente correcta está insertada en el lector de tarjetas inteligentes.
• Verifique que la tarjeta inteligente está insertar en el lector de tarjetas inteligentes correctamente.
• Compruebe que ha escrito correctamente la contraseña de la tarjeta inteligente. Debería haber recibido esta contraseña con
la tarjeta inteligente.
• Si usa un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que no ha
caducado.
Mi dispositivo solicita que realice una llamada de emergencia cuando introduzco una contraseña
Si la contraseña de su dispositivo BlackBerry® contiene una combinación de letras similar al número de acceso de emergencia, es posible
que su dispositivo le solicite realizar una llamada de emergencia cuando introduzca la contraseña de su dispositivo.
Para ignorar este malentendido y continuar escribiendo la contraseña de su dispositivo, pulse la tecla Escape.
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