Administración de conflictos de sincronización de datos
Se puede modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador desactivando la
sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando los datos del organizador mediante
la herramienta de sincronización de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información acerca de la administración de conflictos
ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la Ayuda en línea de BlackBerry Desktop Software.
Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo
Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos
del dispositivo BlackBerry®, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del
explorador mediante la herramienta Copia de seguridad/restauración de archivos de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más
información, consulte la Ayuda en línea de BlackBerry Desktop Software.
Si el dispositivo está asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, podrá restaurar los datos
sincronizados del organizador al dispositivo a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del organizador a través
de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Requisitos previos: restauración inalámbrica de datos
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry®
Enterprise Server que admita esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
• Verifique que su administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa.
• Compruebe que el dispositivo está conectado a la red inalámbrica.
Eliminación de todos los datos del dispositivo
Verifique que tiene una copia de seguridad de los datos del dispositivo BlackBerry®.
PRECAUCIÓN: Si ha activado la protección de contenido, el proceso para eliminar todos datos del dispositivo puede durar una hora en
terminar. El proceso no se puede parar después de iniciarse. Si restablece el dispositivo, el proceso continúa después del reinicio.
1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.
2. Haga clic en Configuración general.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Borrar dispositivo.
5. Para eliminar todas las aplicaciones de terceros del dispositivo, active la casilla de verificación Incluir aplicaciones de terceros.
6. Seleccione Continuar.
7. Escriba blackberry.
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